Автор
user-273012056976
г Москва

Добрый день, прошу быть внимательными - в Банке ВТБ началась волна по обнулению лимита кредитных карт многолетних безпроблемных клиентов банка, без задолженностей и прочих недостатков. Предварительно не уведомляют о снижении кредитного лимита, присылают СМС, когда уже лимит обнулен. То есть утром все было ОК, Вы поехали на работу, проехали на метро, и в 11 часов утра на Вашей карте 0. И Вы не можете ни купить чаю, ни тем более пообедать, ни тем более поехать домой на метро, автобусе. Вот на что мне вернуться домой, ночевать на улице вероятно придется. НИЧЕГО. Карта ВТБ стала ненадежной. Нет ДС у Банка, обнуляют лимиты, не вопрос, только почему накануне не сообщить?? Вот такое скотское отношение к многолетним беспроблемным клиентам Банка. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уменьшили лимит кредитной карты с 200 до 10 тысяч рублей без предупреждения
ВТБ

Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Как закрыть счет Банка Москвы?
ВТБ

04.03.2026 г. обратился в офис ВТБ с вопросом о закрытии счета Банк Москвы.Сотрудница любезно принялась за работу.... Читать полностью

Снижение лимита по кредитке
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня ночью банк ВТБ без предупреждения снизил лимит по моей кредитке со 130 до 80 тысяч. При этом... Читать полностью

банк утверждает что не получает никаких постановление от ФССП (электронно)
ВТБ

готово Читать полностью

Запрос о разблокировке счета и разъяснении ситуации
ВТБ

Здравствуйте! Ранее мой счет в ВТБ был заблокирован в соответствии с требованиями 115-ФЗ. При обращении в банк сотр... Читать полностью

лимит на безналичный перевод ЮЛ
ВТБ

ДОбрый день!Хотел бы получить ответ на такой вопрос:Клиент с пакетом "Привилегия". Мне предстоит на этой неделе сде... Читать полностью

Комиссия при снятии
ВТБ

Добрый день, сегодня снимал наличные с карты ВТБ, используя банкомат Сбербанк, при снятии не указывали комиссию, но... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

Читаем внимательно ваши Правила :Пункт 1.3. "Доверенный номер телефона (ДНТ) – сообщенный Клиентом Банку на основа... Читать полностью

Отписка вместо ответа
ВТБ

Я уже знаю что будет в вашем ответе, исходя из предыдущего опыта. Вы не отвечаете на вопросы и просто отправляете с... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
ВТБ

Здравствуйте! Прошу вас уточнить когда будет разблокирован мой счет в вашем банке. После банкротства, финансовый уп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

Читаем внимательно ваши Правила :Пункт 1.3. "Доверенный номер телефона (ДНТ) – сообщенный Клиентом Банку на основа... Читать полностью

Отписка вместо ответа
ВТБ

Я уже знаю что будет в вашем ответе, исходя из предыдущего опыта. Вы не отвечаете на вопросы и просто отправляете с... Читать полностью

Материнский капитал перечислили не на эскроу счет, а в тело кредита на досрочные погашение
ВТБ

13.02.2026 года СФР перечислил средства в банк ВТБ в размере 614873.90 по договору.Деньги ушли в тело кредита, хотя... Читать полностью

Как заставить ВТБ снять ограничения?
ВТБ

Неделю назкад залез в ВТБ онлайн, на меня были наложены ограничения, "типа по 115 фз", хотя никаких операций, указы... Читать полностью

Уменьшился кредитный лимит по кредитной карте
ВТБ

Обнаружилось с утра, когда не прошла оплата в онлайн магазине. В чате мобильного приложения ВТБ мне сказали, что кр... Читать полностью

Техническая ошибка банка при полном погашении ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, и вновь обращаюсь к вам с проблемой, которую банк ВТБ никак не решит. Как писала выше, обращалась на... Читать полностью

Снизили кредитный лимит
ВТБ

Несколько лет пользуюсь картой возможностей, очень удобный продукт. Сегодня банк снизил кредитный лимит с 120 000 д... Читать полностью

Отписка вместо ответа
ВТБ

Написал отзыв и одновременно обращение1022863 - это присвоенный мне здесь номер.получил ответ.ощущение что ни отзыв... Читать полностью

Ожидание и реальность
ВТБ

Приобрел автомобиль на торгах по банкротству который в залоге у ВТБ банка, ранее Открытие. Благополучно поставил на... Читать полностью

Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

Я специально похвонил в службу поддержки и прослушал ответ на обращение CR‑16173690 по поводу доверенности. Такое ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Как удалить свой аккаунт на вашем сайте?

Мне на телефон сыпется мусор о микрофинансовых займах, которые я никогда не брал и не интересовался ими? Также, мн... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью

Подключили подписку без ведома и не хотят возвращать деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Заблокировали операции в Банке
Ozon Банк

Уважаемая Варвара,Благодарю за ответ по стилю "первой линии поддержки", однако он не содержит решения моей проблемы... Читать полностью

Передача данных в цб
Т-Банк

Ожидаю Информацию  Читать полностью

Уменьшили лимит кредитной карты с 200 до 10 тысяч рублей без предупреждения
ВТБ

Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Почему в чате банка обманывают ?
Ozon Банк

Озон банк поставил ограничения на счет.типа,подозрительные переводы.я в чате написала ,все как есть.переводы были в... Читать полностью

Непонятная приписка в разделе кэшбэка
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей!Ваша поддержка оказалась беспомощной в очередной раз: не только не смогла ответить, но даже и... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

В условиях акции указано что сертификат приходит в течении 60 дней, на основании чего мне нужно ждать еще 30 рабочи... Читать полностью

24.03.2026 Другое