Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги по ошибочному переводу через СБП

24.03.2026 18:49
12
Альфа-Банк
Автор
user-126924753299
г Москва

Здравствуйте

Мною были ошибочно переведены деньги через СБП клиенту Альфа банка по номеру телефона

Оказалось что к моему корпоративному номеру телефона привязана банковская карта Альфа банка неизвестного мне человека

Связаться с пользователем ошибочного перевода я не могу. На все мои просьбы связаться с этим человеком и попросить мне вернуть деньги банк отвечает формальными отписками и советует обращаться в полицию и суд. Что вы мне посоветуете сделать? 

Спасибо

Приветствую!

Мы зачисляем деньги по данным, которые вы указываете при переводе. При отправке перевода по СБП по номеру телефона вы выбираете банк из списка. После этого система показывает имя, отчество и первую букву фамилии получателя. И только после этого, просмотрев все реквизиты, вы отправляете перевод.

Вернуть деньги может только получатель. Если договориться с получателем и вернуть деньги не вышло, то можете обратиться в правоохранительные органы и подать иск на неосновательное обогащение. В своих действиях руководствуемся законодательством РФ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не пришли бонусы за покупку Осаго
Альфа-Банк

Купили полюс осаго в Альфа банке, 22.12.2025 бонусы так и не начислили Читать полностью

24.03.2026 ОСАГО
Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов.
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов. Читать полностью

Бонус за покупку полюса ОСАГО
Альфа-Банк

Обещали бонусы за осаго, но их нет Читать полностью

24.03.2026 ОСАГО
Поняла, нужен более сдержанный и реалистичный отзыв на 3,5 балла. Держи: --- Оценка: 3,5 / 5 Альфа-Картой пользуюсь несколько месяцев. С одной стороны, то, за что её хвалят, действительно на уровне. Приложение очень удобное: всё летает, биометрия
Альфа-Банк

Поняла, нужен более сдержанный и реалистичный отзыв на 3,5 балла. Держи:---Оценка: 3,5 / 5Альфа-Картой пользуюсь не... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Данные по номеру запроса по обдс
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я подавала обращение в ЦБ на счет разблокировки переводов через СБП по 161ФЗ на что получила отказ, в... Читать полностью

Нет обратной связи от банка
Альфа-Банк

Добрый день! Произвел полное гашение по кредиту под залог недвижимости 19.03.2026. Прошло уже 3 рабочих дня, но не... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Кредит наличными в офисе банка
Альфа-Банк

Спасибо, вам, ужаснейший банк страны, за то, что пришлось отказаться от кредита в моменте охлаждения из за чего теп... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Когда решите проблему с оплатой налога в сервисе "Бухгалтерия" в Альфа-Бизнес?
Альфа-Банк

Прошло уже 3 недели, как эта проблема остается. Раньше подобные проблемы решали в течении недели. Сейчас уже много... Читать полностью

30 звонков в день!!!
Альфа-Банк

Товарищи, вы там в себе??? 30 звонков в день!!! никогда не пользовалась альфа банком и не буду! ужасные впечатления... Читать полностью

Разблокируйте счет пожалуйста
Альфа-Банк

Вы конечно большие молодцы, что все проверяете, но!!!! Где обоснованность ваших проверок??? Ответов внятных от банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Данные по номеру запроса по обдс
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я подавала обращение в ЦБ на счет разблокировки переводов через СБП по 161ФЗ на что получила отказ, в... Читать полностью

Оплата в белорусских рублях
Альфа-Банк

Платежи в белорусском Озоне (Ozon.by). Оплата картой. Карта выпущена в российском Альфа-банке. Карта привязана к сч... Читать полностью

Перевод от незнакомого человека
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация такая: мне пришёл перевод от абсолютно незнакомого человека и сообщения с просьбой вернуть с... Читать полностью

Как снять наличные при блокировке счета по 161 фз
Альфа-Банк

Получил блокировку 161фз в офисе банка в кассе в выдаче наличных отказали. как я могу снять средства со счета  Читать полностью

Альфа-банк не принимает Отказ от зачисления средств и возврате платежа
Альфа-Банк

Добрый день!Мои счета во всех банках были заблокированы в связи с внесением сведений в базу данных ЦБ РФ в рамках... Читать полностью

Возврат за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема, случайно оказывается подключила подписку на Sildy.Ai и не было даже уведомления что б... Читать полностью

Альфа банк к сожалению не отвечает на вопрос с января месяца.
Альфа-Банк

Добрый день. задаю вопрос с января месяца. Ответ - нужно больше времени, далее вопрос снимают с публикации. Внятног... Читать полностью

Оспаривание комиссий по обращению A2603215782
Альфа-Банк

В какие сроки? Читать полностью

Оспаривание комиссий по обращению A2603215782
Альфа-Банк

Уже оставляла ранее обращение A2603215782ответ меня не удовлетворил. у меня была подписка Альфа смарт, которая види... Читать полностью

Услугу Альфа-смарт подключили без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! Узнала о списаниях платы за услуги Альфа-Смарт случайно без каких-либо уведомлений спустя три месяца... Читать полностью

Последние вопросы организациям
сбер украл 8 млн рублей!!!
Сбербанк

Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 ш... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита ВТБ
ВТБ

Столкнулась с той же проблемой: уменьшили кредитный лимит до 10 000р. Являюсь клиентом банка много лет. Активно пол... Читать полностью

Здравствуйте, можно ли перейти на тариф 6.2?
Т-Банк

В поддержке перевести на 6.2 не могут Читать полностью

Невозможно оформить стикер
Т-Банк

здравствуйте, возникла странная ситуация по поводу оформления платежного стикера. Вышла ошибка, что стикер оформить... Читать полностью

Как исключить из реестра ЦБ
Т-Банк

В начале марта 2026 года мне пришло оповещение что доступы ко всем банкам заблокированны, на основании того что све... Читать полностью

Снятия ареста со счетов, после закрытия исполнительного производства
ОТП Банк

1. Еще раз, дайте ссылку на конкретную статью, пункт ФЗ-115, который обязывает отправлять оригиналы документов. 2.... Читать полностью

Не пришли бонусы за покупку Осаго
Альфа-Банк

Купили полюс осаго в Альфа банке, 22.12.2025 бонусы так и не начислили Читать полностью

24.03.2026 ОСАГО
Вернуть списанные деньги за подписки

IMP_CREDIT-2026.RU Как сделать так, чтоб этот сайт мне вернул списание мои 3000 тысячи рублей? Читать полностью

Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов.
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов. Читать полностью

Бонус за покупку полюса ОСАГО
Альфа-Банк

Обещали бонусы за осаго, но их нет Читать полностью

24.03.2026 ОСАГО