37
Открыла счет в Альфа банке, потому что хорошие проценты и удобное пользование, обрадовалась, ну все вот это банк о котором я давно мечтала. Но оказывается на деле все не так радужно. Открыла счет по рекомендации родственницы. Пользовалась, были переводы и траты повседневные, открыла накопительный счет на 50000 рублей. но в один из дней пришло ограничение по 115 фз. Я дала детальное пояснение от куда и куда переводила, особенно меня затронул вопрос банка зачем я переводила деньги? в смысле зачем???? это мои деньги куда хочу туда и перевожу. Например: Мимо церкви шла стоит нищий спрашиваю деньги нужны он говорит конечно, я ему беру и отправляю, потому что захотелось помочь человеку в трудной жизненной ситации, почему я должна предоставлять какие либо подтверждающие документы??? ведь я нищего даже не знаю и это мои деньги. но это еще не все. У меня своя личная жизнь, в пояснительной записке я все подробно расписала от куда деньги и куда я отправлялал, на какие то операции есть подтверждающие документы на какие то нет, но этого не достаточно для банка. Они решили в прямом смысле залезть мне в трусы и в чужую постель!!!! А как же конституция РФ, она уже не действует? На этом счету остались деньги, которые адресованы моему несовершеннолетнему ребенку! Банк уже наглым образом заставляет закрыть счет! я не буду и не хочу закрывать счет в этом банке, потому что мне нравятся условия банка, я живу в свободной стране и у каждого человека есть право выбора! При все при этом банк не довел до сведения меня полную и достоверную информацию о видах ограничений, основаниях (причинах) их применения, а также порядок дальнейших действий клиентов. После того, как я попросила официальное письмо какие именно операции попали под подозрения, внятного ответа так и не поступило, банк нарушает все правила и указание Центрального банка. Я имею права знать какие именно операции попали под подозрения. В целях соблюдения прав и законных интересов клиентов – потребителей финансовых услуг кредитным организациям необходимо однозначно дифференцировать требования Федерального закона № 115-ФЗ, а также договорные условия и предоставлять клиентам полную и достоверную информацию, в частности, на основании какого именно федерального закона (со ссылкой на конкретную норму) и (или) условия договора кредитной организацией принято соответствующее решение, а также о причинах его принятия, порядкедальнейших действий клиентов в объеме, достаточном для реализации ими права на представление пояснений, информации и (или) документов в целях защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации и права на возможное обжалование принятого кредитной организацией решения. Так же существуют рекомендации правила центробанка, где есть перечень подозрительных операций, Ни под какой из этих методических рекомендаций я не попадаю в данном случае! Банк намеренно ущемляет мои права и превышает свои полномочия! Разблокируйте мне счет пожалуйста!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении операций, которые вы проводили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Купили полюс осаго в Альфа банке, 22.12.2025 бонусы так и не начислили Читать полностью
Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов. Читать полностью
Поняла, нужен более сдержанный и реалистичный отзыв на 3,5 балла. Держи:---Оценка: 3,5 / 5Альфа-Картой пользуюсь не... Читать полностью
Здравствуйте!Я подавала обращение в ЦБ на счет разблокировки переводов через СБП по 161ФЗ на что получила отказ, в... Читать полностью
Добрый день! Произвел полное гашение по кредиту под залог недвижимости 19.03.2026. Прошло уже 3 рабочих дня, но не... Читать полностью
Спасибо, вам, ужаснейший банк страны, за то, что пришлось отказаться от кредита в моменте охлаждения из за чего теп... Читать полностью
Прошло уже 3 недели, как эта проблема остается. Раньше подобные проблемы решали в течении недели. Сейчас уже много... Читать полностью
Товарищи, вы там в себе??? 30 звонков в день!!! никогда не пользовалась альфа банком и не буду! ужасные впечатления... Читать полностью
Вы конечно большие молодцы, что все проверяете, но!!!! Где обоснованность ваших проверок??? Ответов внятных от банк... Читать полностью
Вы конечно большие молодцы, что все проверяете, но!!!! Где обоснованность ваших проверок??? Ответов внятных от банк... Читать полностью
Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью
Банк заблокировал мне счет из за подозрительных операцияхжокументы я предоставил практически все, кроме чеков о поп... Читать полностью
Добрый день. Сегодня в 12:30 по Челябинскому времени обратилась в Ваш офис по адресу: г.Челябинск, ЖК Подсолнухи,... Читать полностью
В декабре 2020 г. был совершен арест моего расчетного счета в рамках обеспечительных мер. В начале июля позапрошлог... Читать полностью
В декабре 2020 г. был совершен арест моего расчетного счета в рамках обеспечительных мер. В начале июля позапрошлог... Читать полностью
Жду ответ ! Сняли все до копейки , до пособий две недели, реьенок на иждивении годовалый, деньги лежали на оплату к... Читать полностью
Я крайне возмущена, пристава наложили арест на счета банка. Банк наложил арест на счет с детскими пособиями, заблок... Читать полностью
заблокировали средства, не дают их снять и закрыть счет в банке.ссылаются на 13 блокировку какую-топросят чеки опер... Читать полностью
Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 ш... Читать полностью
Столкнулась с той же проблемой: уменьшили кредитный лимит до 10 000р. Являюсь клиентом банка много лет. Активно пол... Читать полностью
В поддержке перевести на 6.2 не могут Читать полностью
здравствуйте, возникла странная ситуация по поводу оформления платежного стикера. Вышла ошибка, что стикер оформить... Читать полностью
В начале марта 2026 года мне пришло оповещение что доступы ко всем банкам заблокированны, на основании того что све... Читать полностью
1. Еще раз, дайте ссылку на конкретную статью, пункт ФЗ-115, который обязывает отправлять оригиналы документов. 2.... Читать полностью
Купили полюс осаго в Альфа банке, 22.12.2025 бонусы так и не начислили Читать полностью
IMP_CREDIT-2026.RU Как сделать так, чтоб этот сайт мне вернул списание мои 3000 тысячи рублей? Читать полностью
Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов. Читать полностью