14
Добрый день.
Забронировал и полностью оплатил 13 февраля 2026 через Т-банк номер Beachside люкс в отеле Birds and Bees с 30 марта по 5 апреля в Тайланде. Т-банк сразу прислал подтверждение бронирования где всё написано верно. Несколько дней назад уточнял с отелем точное время нашего прибытия, и совершенно случайно отель между делом указал что ждем вас в номере Tree Top - совершенно другой намного более дешевый номер чем тот который я оплатил. Отель предоставил мне настоящее подтверждение бронирование от сервиса Agoda - там указан номер Tree Top. Т-банк кормит меня обещаниями, хотя номер Beachside один в отеле по-прежнему остался, Т-банк рассказывается про свои внутренние трудности про работу с поставщиками и партнерами, но мой вопрос не решен. 29 марта у нас уже билеты на самолет. Мало того что прислали не имеющее для отеля силы подтверждение бронирования, не исправляют ситуацию. Испортили по сути нам свадебную поездку. Мы сделаем так что все узнают что Т-банк не знает что там бронируют партнеры и любой клиент легко может получить не свой номер а что угодно. И то что вместо быстрого решения Т-банк будет мотать нервы и кормить обещантями. Также подадим в суд на большую компенсацию. От услуг Т-банка откажемся всей семьей и раскатаем Т-банк в СМИ - уничтожим репутацию банка.
Здравствуйте.
Мы являемся сервисом бронирования и работаем через поставщика. Как только получили ваш запрос через поддержку — сразу направили информацию партнеру.
Сейчас поставщик проводит проверку и параллельно ведет беседу с объектом размещения о том, действительно ли бронирование передали в категорию ниже и почему не получается заселить нужный номер.
Сроки нашего решения могут быть больше тех, при которых вы самостоятельно обращаетесь в объект размещения. Мы, как агрегатор, в этом плане зависим от их ответа. При этом запросы поставщика обрабатываем своевременно и в порядке очереди. Они требуют дополнительной проверки по внутренним системам.
Мы неоднократно направляли запросы, чтобы ускорить процесс, и держим его на контроле. Если в ходе расследования найдем ошибку, сделаем все, чтобы ее исправить.
Пока что у нас нет новой информации, которую могли бы сообщить, поэтому можем только рекомендовать ожидать. Как только появятся какие-либо зацепки — расскажем об этом в чате, звонком или по смс.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
перевод был 21 февраля 2026 от Киррил Я. на сумму 13.000 и его жалоба отзвана была чуть позже. Деньги я закинула ка... Читать полностью
Скажите пожалуйста произошла ситуация 21.02.26 получила перевод оплата услуг ,я с них оплатила шоу программу на его... Читать полностью
Опять отписка , никакого решения Читать полностью
Я крайне возмущена работой т- банка. Привела 3 новых клиентов с целью получить подарочные акции. 3 новых людей откр... Читать полностью
Я клиент банка ~9 лет. Всегда все нравилось, почти любую проблему можно было решить через чат в приложении. Я самоз... Читать полностью
Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России No 6748-У у указанных в таблице кредитной(ы... Читать полностью
Постоянно списывают деньги , обманщики Читать полностью
Почему Вы не отвечаете на вопросы, отправленные в чат поддержке? Почему приходится еще обращаться на горячую линию?... Читать полностью
Вы активно рекламируете перевод денежных средств , с карты Т-Банка , на карту ВТБ Казахстан, по номеру телефону, но... Читать полностью
Здравствуйте. Отправила на указанную вами почту свои данные и ссылку на отзыв. Жду решения ситуации по существу, сп... Читать полностью
Я крайне возмущена работой т- банка. Привела 3 новых клиентов с целью получить подарочные акции. 3 новых людей откр... Читать полностью
Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России No 6748-У у указанных в таблице кредитной(ы... Читать полностью
Почему Вы не отвечаете на вопросы, отправленные в чат поддержке? Почему приходится еще обращаться на горячую линию?... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я узнать как мне убрать 161 цб ? Читать полностью
Добрый день.Мой сын, К**** Иван Н***** имеет задолженность в Тбанке.Я и мать Ивана неоднократно сообщали банку, что... Читать полностью
i loved the tinkoof bank but I don't know why they suddenly out my bank on some restriction i want to solve the sit... Читать полностью
Здравствуйте, пришел ответ 20.03 от вашего банка следующего содержания:"ЦБ РФ принял решение об исключении ваших да... Читать полностью
Недоумки из Тбанка спустя 2!! недели после перечисления мат.капитала в их адрес наконец ответили что оказывается пл... Читать полностью
Я готова рассмотреть варианты реструктуризации, но мне важно получить условия в письменном виде для ознакомления. Читать полностью
Закрыл кошелёк WB банка по советам поддержки на старом номере, пытаюсь улучшить WB кошелёк на новом номере, после т... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали карту по 115 фз В отделение банка не дают конкретную информацию по какой или каким опера... Читать полностью
Здравствуйте!Мне перевели зарплату самозанятого на озон, а сами деньги на карту так и не поступили. Хотя в приложен... Читать полностью
кредитная карта сбербанка, договор ,зачислены средства, я реквизиты кредитной карты не предоставляла, что это за... Читать полностью
Вопрос так и не решился.и нет никакой внятной инфориации за что заблокировали и за как е переводыУже вторые сутки и... Читать полностью
Добрый день! Т.е. если ваш сотрудник подписал вашу внутреннюю бумагу, что клянется не разглашать и не воровать данн... Читать полностью
хорошо на сайте ЕФРСБ вся информация уже есть о завершении банкротства ограничения сняты,как убрать из своего кабин... Читать полностью
Как вернуть деньги с виртуальной карты Апельсин на пластиковую? Читать полностью
Здравствуйте документы предоставить по последним операциям не могу так как нахожусь на СВО это я уже указывал, нажа... Читать полностью
Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сослав... Читать полностью