6
Судя по тому, что прислали снова отказ-НЕТ, ни кто даже не смотрит их потому что, автомобиль за который так зацепились он в пользовании, мы на нем ездим-это не был обнал с помощью покупки автомобиля!!!!! 20.03.2026 мы снова написал обращение в банк с целью разблокировки, так как заблокировали карту уже ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА. Банк пояснил блокировку тем, что у нас автоматически возникает блокировка у физика. При этом у физика на счету лежат 1,3млн.рублей которые снять он не может, а если и может то банк запрашивает комиссию более 260 тр. Я снова обращаюсь в банк на горячую линию уже для того, чтобы оставить претензию...Претензию не оформляют, на вопросы не отвечают и решение проблемы не дают.
То есть счет ИП заблокировали и физика заблокировали, если закроешь счет ИП с блокировкой, то снять блокировку с физика невозможно, блокировку с ИП не снимают-замкнутый круг. Банк говорит, ну пусть 1 месяц полежат деньги в банке, а потом возможно и получиться снять блокировку и деньги….Вы серьезно Альфа Банк??? При этом мы написали с обслуживающего банка письмо, чтобы Альфа Банк перечислил деньги в банк отправителя обратно (24.03.2026 написано письмо) на что банк даже не среагировал, не дает ни ответ на данный запрос ни принимает какое либо решение.
Я хочу уйти с вашего ужасного банка, где нет компетентных сотрудников, где нет вообще клиент-ориентированности, но вы не даете это сделать гоняете по кругу. Вы ставите блокировку по ФЗ 115 необоснованно, так как все документы, выписки с обслуживающего банка предоставлены и сотрудники, которые якобы разбираются с этим вопросом-совершенно не разбираются и не вникают. По ИП проходит более 100 млн рублей по контрактам, ИП работающее, по налогам задолженности нет, зарплатный проект реализован и тд. Такого бардака в банковской системе я не видела давно, хотя сама проработала более 20 лет в банковской системе.
Я хочу закрыть счет безблокировки и забыть про ваш банк как про страшный сон, вы на старте продаж своих продуктов уже вводите в заблуждение клиентов, а потом еще и некачественно обслуживаете их так, как вам удобно творя беспредел имея лазейку в законе «Банк вправе оставить решение за собой на свое усмотрение…».
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте.06.03.2026 г. через приложение Альфа-Банка была совершена оплата за ЖКУ (электроэнергии) в размере 353... Читать полностью
Несколько замечаний по Вашему ответу:1."На встрече вы не возражали против условий, и мы озвучили все детали" - ни В... Читать полностью
Ожидаю ответа! Обидно что такой банк и такое отношение клиентам. Ладно бы я был дропом, или постоянно левые деньги... Читать полностью
Скачал на телефон вирус, поменяли номер телефона и теперь не могу зайти в личный кабинет, что подскажите делать? Читать полностью
Планируется хоть какой-то ответ? На очередное мое обращение № A2603278515 с попыткой донести до вашего банка информ... Читать полностью
Ирина Владимировна, добрый день.Очень жаль, что нет способа отправить заявление с описанием проблемы специалистам б... Читать полностью
Перевел со своего счета ЯндексБанка, на АльфаБанк 180 000 тысяч рублей, после чего хотел их перевести по номеру кар... Читать полностью
В ноябре 2024 года комплаенс ограничил мой счет, попросил предоставить доказательства откуда деньги. Я всё предоста... Читать полностью
Добрый день. В 2002 году я закрыла счёт кредитной карты в вашем банке. Как выяснилось сейчас, сохранился какой-то т... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка. В отношении моего онлайн-банка были введены ограничения в рамках 161-ФЗ. В частности прич... Читать полностью
Можно ли открыть вклад в офисе г. Вологда? Читать полностью
Мария, добрый день! Пишу вам через пару месяцев узнать возможность снятия ограничений. Заранее благодарен. Читать полностью
Я являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки . Столкнулась с беспрецедентной ситуацией технического хаоса и попыткой... Читать полностью
Заблокировали счета по подозрению в мошенничестве, заблокирован счет рассрочки и дебетовый, не могу по ссылке погас... Читать полностью
19.01.2026 произошел страховой случай - произошел залив в связи с таянием снега на крыше, живем на 9 этаже 9-ти эта... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Здравствуйте за что с меня списали деньги, я на вас не подписывалась Читать полностью
Добрый день. На основании ответа от ЦБ РФ Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вывправе в качестве п... Читать полностью