Автор
user-756124819878
Московская обл, г Орехово-Зуево

В почта банке был кредит с гарантированной ставкой и услуга всё под контролем. с 03.2023 по 02.2026 года не было ни одной просрочки. Кредит перешел в втб. в онлайн банке втб не видны все дополнительные услуги. Только основной долг. При переводе , как я считала на счет своего кредита, произошло досрочное погашение кредита. Сумма не упала в ежемесячный платёж, а уменьшила его. в связи с этим образовался долг и слетела гарантированная ставка. Могу я воспользоваться своей услугой "всё под контролем"? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк втб увеличил платеж в одностороннем порядке
ВТБ

В 2023 году был взят кредит на 5 лет с платежом 9300 В феврале пришла смс о том что ежемесячный платеж стал 11300 и... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Вознаграждение за оформление дебетовой карты не выполнено
ВТБ

при оформлении дебетовой карты ВТБ банка пологался бонус 1999 в магазине Детский мир, при соблюдении условий: после... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Не списан платеж по мигрировавшему кредиту с Почта Банк
ВТБ

В 6 марта 2026 года, в офисе Почта банка сотрудник произвел передачу моих кредитных обязательств с Почта Банк в ПАО... Читать полностью

Заблокировали счет в банке без объяснения причин
ВТБ

31.03 заблокировали вход в приложение банка, при обращении в офис не ответили почему заблокировали счет. Предложили... Читать полностью

ЖАЛОБА. разблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте.Пишу отзыв на банк ВТБ.Я Дроздова Елена Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой по поводу блокировки мое... Читать полностью

Справка, для ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!Продаю квартиру. Банк требует с покупателя справку что при погашении ипотеки не был использован мат.ка... Читать полностью

Yp*slidyai списание на 900 рублей
ВТБ

здравствуйте происходит такая ситуация как и все я оформил подписку за 1 рубль которой вовсе не пользуюсь пробовал... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Почему дебетовую карту курьер банка привез не в запечатанном виде, а она у него просто валялась в машине?
ВТБ

Очень неприятное впечатление мошенника создал курьер, который должен был привезти мне дебетовую карту ВТБ. Запрашив... Читать полностью

Удаление аккаунта ВТБ
ВТБ

Добрый день! При покупки билета ржд пришёл код от VTB GROUP с подтверждением аккаунта. Билеты в личном кабинете ото... Читать полностью

Медленное обслуживание
ВТБ

Каждого клиента Ваша сотрудница филиала расположенного по адресу: Республика Саха (Якутия), Намский улус, с. Намцы,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переход Почта Банка в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Был кредит в Почта Банке с Гарантированной ставкой. Сейчас кредит перешёл в ВТБ, слияние. В онлайн ВТ... Читать полностью

Как рефинансировать авто кредит внёс 3 платежа
ВТБ

Как рефинансировать авто кредит  Читать полностью

Сплошной обман, а не обслуживание, не рекомендую пользоваться продуктами данного банка
ВТБ

Вкратце: банк предложил оформить кредитную карту под 69,9% на 587 тыс руб, но с возможностью рефинансирования креди... Читать полностью

Заявка висит уже неделю вопрос о рефинансировании актуален имеется зарезервированный счет но документы на подписания договора не приходят
ВТБ

Здравствуйте я обратилась на рефинансирование кр карты но до сих пол ВТБ банк не дал ответ заявка в обработке уде н... Читать полностью

Изменение кредитной истории
ВТБ

Добрый день! Я являюсь клиентом ВТБ в рамках рефинансирования своего автокредита. Ранее у меня в этом банке был пот... Читать полностью

Помогите рефенансировать кредиты
ВТБ

Я прошу банк рефенансировать мои кредиты в один платёж, ваш банк постоянно отказывает, я ваш клиент очень много лет... Читать полностью

3 месяца не могу оформить рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Повторный разбор сколько займет времени? По факту было обращение - отработали максимально оперативно, но по факту н... Читать полностью

Рефинансирование в ВТБ карт.
ВТБ

Рефинансировал в ВТБ карты других банков. Каждый месяц своевременно вносил минимальный платеж и сумму превышающий... Читать полностью

Некорректное информирование клиентов в приложении по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.В процессе использования кредитной карты ПАО «ВТБ» мной была оформлена операция рефинансирования задолж... Читать полностью

Не отображается ипотека в онлайн банке.
ВТБ

Здравствуйте, у меня не отображается ипотека в онлайн банке ВТБ. Сегодня было оформлено обращение СR-16352630. Я р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подскажите зачли ли отзыв за дебетовую карту альфа банка?
Альфа-Банк

Нужен ответ Читать полностью

Вознаграждение за оформление дебетовой карты не выполнено
ВТБ

при оформлении дебетовой карты ВТБ банка пологался бонус 1999 в магазине Детский мир, при соблюдении условий: после... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Раскрытие аккредитива
Сбербанк

Был заключен ДКП, покупатель открыл аккредитив. В самом аккредитиве написано, что нам, как продавцу, необходимо пре... Читать полностью

Не списан платеж по мигрировавшему кредиту с Почта Банк
ВТБ

В 6 марта 2026 года, в офисе Почта банка сотрудник произвел передачу моих кредитных обязательств с Почта Банк в ПАО... Читать полностью

Как Т-Банк не выплачивает кэшбэк за КАСКО, 2 недели не решает обращение. Такой вот Premium.
Т-Банк

Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у н... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Акция Плати меньше..
МТС Банк

Здравствуйте, повлияет ли эта ситуация на кредитную историю? Читать полностью

01.04.2026 Другое
Потерялась возможность добавить близких в СберПрайм после подключения СберПремиум
Сбербанк

Послле подключения к Сбер Премиум 2 уровня подписка СберПрайм переподкличилась, т.к. она входит в СберПремьер. До э... Читать полностью

Отозвать согласие на обработку персональных данных

Добрый день. Подскажите как отозвать согласие на обработку персональных данных ? Достаточно будет только у вас это... Читать полностью

Не хотят мне делать осаго с 22 марта сегодня 1 апреля! Дырявый банк и приложение ,авто в приложении есть,а как делать осаго - его нет!!! Цирк! Не рекомендую данный [censored]
Т-Банк

Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью

01.04.2026 ОСАГО
Кидалово, без объяснения
Вайлдберриз Банк

Два месяца назад заказал товар и сразу пополнил сщет. Товар не оплатился и забрать его не смог. Оператор отвечает,... Читать полностью