11
05.03.2026 через официальный сайт мтс-банка обращаюсь, чтобы отправить заявление, по поводу закрытия счета и перевода остатка денежных средств. Счет мне закрыли, якобы из-за "подозрительных операциях", пояснения по которым я отправил в течение нескольких дней им на официальную почту и в чат поддержки. На что получил ответ, что банк не может продолжать со мной сотрудничество, без объяснения каких-либо причин. К сожалению на 01.04.2026 до сих пор мне не закрыли счет и не перевели остаток моих денежных средств, которые мтс-банк удерживает незаконно, превышая все установленные сроки. Также мое обращение они обещали рассмотреть в течение 10 рабочих дней, а прошло уже больше 20 рабочих дней. Очень не рекомендую здесь открывать счет или дебетовую карту, потому что по любой причине вам могут заблокировать ваши денежные средства и вы будете ждать их непонятное количество времени!!
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация доставляет неудобства. Ваше обращение находится в работе.
Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
...я вас не извиния и не думаю этого делать..опять ничего не решено по моему вопросу...где мне вам поставить отрица... Читать полностью
Неделю мне не могут открыть накопительный счет кормят завтраками, говорят что у меня не подходящая карта другого ба... Читать полностью
...опять нет вразумительного ответа..." Скоро" это сколько?..." Скорым" ваши сотрудники меня кормят с первого апрел... Читать полностью
Когда решите вопрос ?По непонятным причинам заблокировали!Без звонка без смс,в банк ездила результата 0!!!перевод о... Читать полностью
Я являюсь участником СВО и в связи с этим решил воспользоваться кредитными каникулами. В законе указано, что я имею... Читать полностью
Вы не видите что я пишу? Я физически никак ее не могу погасить, ваше приложение это не дает сделать, у меня написан... Читать полностью
4 апреля отправила перевод со своего номера МТС (оплата по номеру телефона) на карту Kaspi в Казахстан. Деньги спис... Читать полностью
Сегодня ходила в салон мтс, Кемерово. При попытке оформить карту дебетовую, получила отказ. Почему мне отказ по деб... Читать полностью
После всего вышеизложенного мне позвонили из банка сказали, что вы вообще не звонили на горячую линию и вам никто н... Читать полностью
данные Читать полностью
Вы можете удалить случайно опубликованную конфедициальную информацию? Я была бы очень благодарна за это (( у меня н... Читать полностью
Доброго времени суток, 30.03.26 подал заявку на досрочное погашение кредита, заявка не была исполнена, после чего н... Читать полностью
Прошло две недели после регистрации обращения № 90815478. Ответ в течении 10 дней так и не предоставили. Пишу обращ... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в мобильном приложении мтс-деньги перестали отображаться данные кредитных карт, видно только... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13017321/ Читать полностью
здравствуйте,уже третий раз обращаюсь! почему заблокировали мой личный кабинет,я не могу снять свои личные деньги!... Читать полностью
А если человек из другого города, где нет филиала банка , что ему за тридевять земель ехать разблокировать счёт? Читать полностью
Доброго времени суток! Испортилось отношение к клиентам. Списывают операции с кредитки, но в истории записи не знач... Читать полностью
Просьба удалить все контакты родных, тем более я их не давала Читать полностью
Если карта на начальном уровне можно ли её пополнить и где ей можно рассчитыватьсяк мирной привязана Читать полностью
Благодарю за ваше доверие! Уже оформил карту и активно пользуюсь ей 😊! Читать полностью
Значит смерть не отменит заявление на закрытие поданное при жизни ? Читать полностью
31.03.2026 в 21:54 я, как клиент пакета Alfa Only, инициировал перевод 3,36 млн рублей через СБП на свой собственны... Читать полностью
Несколько дней не могу отправить средства в другой Банк ни на свой, ни на чужой счёт, ни через приложение, ни чере... Читать полностью
Почему моя карта заблокирована? Я не могу войти в приложение. Пожалуйста, проверьте это Читать полностью
За период с 03.03.2026 по 02.04.2026 была применена повышенная процентная ставка по моему ипотечному кредиту. Согла... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Вы звонили мне и предлагали вернуть половину суммы наличкой. Я отказался, считаю это не кор... Читать полностью
Жаль, что клиентская служба не достаточно гибка в уреглуировании спорных ситуаций. Начинаю кампанию правового реаги... Читать полностью