Список вопросов
Ответ дан

Как получить справку с указанием ссудного счета!

02.04.2026 05:26
39
Альфа-Банк
Автор
user-902024844435
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Добрый день!

Сложилась очень неприятная ситуация. Третий день ходим по кругу и не можем добиться от банка получения справки с указанием ссудного счета.

На сайте видела похожую проблему.

Мы хотим использовать средства РЕГИОНАЛЬНОГО капитала на погашение части автокредита. Власти требуют именно номер ссудного счета, и сообщают, что другие банки его предоставляют, за исключением альфа-банка. 

По эл.почте ipoteka-service@alfabank.ru отправляют в офис банка.

Представители в офисе сообщают, что реквизиты такие они не выдают, пишите на почту.

По avtosupport@alfabank.ru сообщают, что ссудного счета просто нет, есть только текущий!

В итоге я не могу воспользоваться мерой поддержки.

Могу предоставить все письма с перепиской.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Некорректные консультации сотрудников Альфа-Банка по закрытию задолженности, разные сроки и отсутствие ясного порядка возврата списанных ФССП средств
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации с некорректным информированием со стороны сотрудников Альфа-Банка по вопросу закрытия... Читать полностью

Дурят народ и не стыдно
Альфа-Банк

В данный момент очень активно рекламируется кредитная карта 100 дней без % с бесплатным обслуживанием навсегда. Усп... Читать полностью

Банк отказал в выплате вознаграждения за открытие кредитной карты другом по реферальной ссылке.
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв о работе Альфа-Банка, который отказал в выплате вознаграждения. Я отправила 18 марта ссылку дру... Читать полностью

YP WACE сняли 899руб
Альфа-Банк

Очень жду, надеюсь на вас, больше никто помочь не может  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Проверить статус своего отзыва
Альфа-Банк

Писала отзыв об Альфа банке 27.03.2026, хочу проверить статус своего отзыва Читать полностью

Несправедливость понижения ставки НС открытым 28 февраля 2026
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28 февраля открыла НС с приветственной надбавкой 16% годовых на 2 месяца. По истечению первого месяца... Читать полностью

Банк не выплачивает бонус.
Альфа-Банк

Альфа-Банк обманывает своих клиентов и не выплачивает бонус по акции пригласи друга(5000р за кредитную карту).Акции... Читать полностью

Помогите пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Заблокировали счёт в альфабанке по 115 фз, уже 3 раза в чат отправлял объяснения... Читать полностью

Выписки по открытым счетам
Альфа-Банк

Добрый вечер Могу ли я взять дистанционно выписки по счетам,не имея доступ в онлайн банке?Или только визитом в офис... Читать полностью

Отказаться от услуг "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2"
Альфа-Банк

Добрый вечер!Прошу отключить услуги "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2", которые были... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректные консультации сотрудников Альфа-Банка по закрытию задолженности, разные сроки и отсутствие ясного порядка возврата списанных ФССП средств
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации с некорректным информированием со стороны сотрудников Альфа-Банка по вопросу закрытия... Читать полностью

Дурят народ и не стыдно
Альфа-Банк

В данный момент очень активно рекламируется кредитная карта 100 дней без % с бесплатным обслуживанием навсегда. Усп... Читать полностью

Банк отказал в выплате вознаграждения за открытие кредитной карты другом по реферальной ссылке.
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв о работе Альфа-Банка, который отказал в выплате вознаграждения. Я отправила 18 марта ссылку дру... Читать полностью

Проверить статус своего отзыва
Альфа-Банк

Писала отзыв об Альфа банке 27.03.2026, хочу проверить статус своего отзыва Читать полностью

Банк не выплачивает бонус.
Альфа-Банк

Альфа-Банк обманывает своих клиентов и не выплачивает бонус по акции пригласи друга(5000р за кредитную карту).Акции... Читать полностью

Помогите пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Заблокировали счёт в альфабанке по 115 фз, уже 3 раза в чат отправлял объяснения... Читать полностью

Одобрен потребительский кредит
Альфа-Банк

Когда свяжется менеджер? Читать полностью

Верните комиссию за услугу альфа-смарт за 3 месяца.
Альфа-Банк

Здравствуйте Ждала я ждала, когда Альфа-банк вернет мне комиссию за услугу альфа-смарт, (которой я не пользовалась... Читать полностью

Добрый день, Ответьте на мои вопросы
Альфа-Банк

Добрый день,я продал своя машина на автосалон,за машину деньги отправили на мою карту,и сразу заблокировали мою кар... Читать полностью

Списали комиссию за какую-то подписку, о которой я не была в курсе, не возвращают деньги
Альфа-Банк

Вы уже вернули мне деньги в первый раз за эту комиссию, в связи с тем, что когда мне подключили эту услугу, я об эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректные консультации сотрудников Альфа-Банка по закрытию задолженности, разные сроки и отсутствие ясного порядка возврата списанных ФССП средств
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации с некорректным информированием со стороны сотрудников Альфа-Банка по вопросу закрытия... Читать полностью

Дурят народ и не стыдно
Альфа-Банк

В данный момент очень активно рекламируется кредитная карта 100 дней без % с бесплатным обслуживанием навсегда. Усп... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Почему отказазывют в реструктуризации ранее выданного ипотечного кредита хотя обещали пересчитать платеж при снижен... Читать полностью

Разница в балансе. Когда мне вернут средства?
Сбербанк

Моя проблема не решается уже на протяжении месяца. Началось всё с того, что 19 марта со счета неожиданно пропало 15... Читать полностью

Здравствуйте, почему более 2 недель не публикуют оценку банку?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13008581/ Читать полностью

Брала в рассрочку товар но его отменила а рассрочка осталась
Ozon Банк

Здравствуйте. В озоне оформляла заказы по рассрочке но в будущем отказалась от них их аннулировали. А вчера я узна... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Ограничили операции
Т-Банк

Год назад огравичили все действия со счетами , на контакт не идут проблему не решают. Пользовался продуктами банка... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Блокировка личного кабинета и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Разблокирова то разблокировали! А денег то почему нет на счету из за которых все началось?  Читать полностью

Блокировка карты ...
МТС Банк

Заблокировали карту при совершении мною операции. Разблокировка в течение 2х календарных дей, естественно картой по... Читать полностью

Блокировка согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить новую карту, или ограничения, из-за которых заблокировали... Читать полностью