Здравствуйте! Ирина, без моего согласия мне подключили платную услугу, которой я не пользовалась и о существовании которой не знала. Прошу вернуть денежные средства иначе буду жаловаться в Роспотребнадзор, ЦБ

Что за услуга подключенная банком Надёжное будущее FLECS - вар.2?

Подскажите, пожалуйста, что за услуга за которую я должен платить помимо основного договора ТОРРАА7АР12407272053?В... Читать полностью

Займ или кредит оформить

Оформить займ или кредит Читать полностью

Навязчивые звонки из банка

Неоднократно обращалась на горячую линию, но вопрос не решен. Мне постоянно звонят с предложением открытия расчетно... Читать полностью

Помощь в обмене клиентом авиабилетов в связи отменой авиарейса

Добрый день, обращаюсь многократно , ежедневно с 30.03 в течении 6 дней в службу поддержки Альфа банка, Альфа треве... Читать полностью

Alfa Only = блокировка всех средств при переводе на собственный счет в другой банк. Служба безопасности не звонит. Разблокировка — только в отделении.

31.03.2026 в 21:54 я, как клиент пакета Alfa Only, инициировал перевод 3,36 млн рублей через СБП на свой собственны... Читать полностью

Когда мне разблокируют счета?

Уже два часа не могу воспользоваться интернет-банком в связи с блокировкой - пытался сделать оплату по договору, мн... Читать полностью

Альфа банк заблокировал мою карту по 115 Фз и не дает снять деньги со счета

Альфа -банк заблокировал мои карты по 115ФЗ за сомнительные переводы 24.02.2026.Но я предоставила документы,что я... Читать полностью

Моя карта заблокирована службой 115 (китайская горячая линия по защите прав потребителей). Я хочу закрыть счет.

Здравствуйте, моя карта заблокирована службой 115. Я обратился в банк с просьбой закрыть счет и снять деньги, но мн... Читать полностью

Кэшбэк за топливо не начислен

На апрель выбраны категории кэшбэка,одна из них 2,5% за все покупки.Но когда я оплатил заправку через приложение Ян... Читать полностью

Заботина Ирина Вадимовна, Я уже ушёл Банк заявил Все документы вам нужно предоставить от тех людей, которые вам отп... Читать полностью

Как оставить отзыв о работе банка.

Хочу оставить отзыв о работе Альфа банк.Я не так давно пользуюсь услугами этого банка и не раз обращалась к ним по... Читать полностью

Почему не начисляется кешбек?

Я выбрал одну из категорий с 1% на все покупки. Совершил после этого 3 покупки, но кешбек начислили только на 200 р... Читать полностью

Заблокировали карту

20.03.2026 банк заблокировал мне карту сославшись на 115 ФЗ. Выкатили список документов, которые необходимо предост... Читать полностью

Отключение АльфаЗащитника и возврат средств

Добрый день! Оформила пластиковую карту Апельсин. Сегодня списали оплату АльфаЗащитник. Консультант оформлявший кар... Читать полностью

Не пришел сертификат ЗЯ при открытии и пополнение брокерского счета

Все условия выполнены в срокоткрывала брокерку в альфЕ только из-за акции. По условиям надо было открыть, пополнить... Читать полностью

Получение дебетовой карты

03.04.2026 г. обратился в банк впервые, по вопросу оформления дебетовой карты. Адрес офиса: г. Орел ул.Комсомольска... Читать полностью

Банк не отдает мои деньги

Во первых, все документы, которые вы просите, я уже предоставлял, так что ищите их у себя.Во вторых, по закону, бан... Читать полностью

Не доставили карту альфа банка

Прождала 2 дня, ни звонков, ни курьера в назначенное время.Что делать?  Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует Указания ЦБ РФ.

Ирина Вадимовна, ваш ответ прямо противоречит официальным документам регулятора.В официальном ответе Банка России (... Читать полностью

нарушение закона о защите прав потребителя статья 20! неполная информация по услугам

Одни сотрудники покрывают других сотрудников,сотрудников в чате не обучают. Я как потребитель обратилась в банк в ч... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада

Добрый вечер!Мной был открыт вклад в Сбербанк онлайн 01.10.2024. Я рассчитывал его закрыть 01.04.2026, когда заканч... Читать полностью

Блокировка 115 ФЗ.

Номер заявки №91502547Отправила заявление на снятие ограничений по блокировке 115 Фз , как оператор и говорил мне... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту

с 6 февраля? Читать полностью

Втб банк сотрудничающий с мошенниками, в нем на вас оформят кредит на левые данные и вы об этом не узнаете

Добрый день! Хочу вынести сор из избы. Моя бабушка Гусак Ирина Васильевна стала жертвой мошенников, на левый номер... Читать полностью

необходима справка по форме банка для кредита Читать полностью

Разблокировка карты и личного кабинета после банкротства

30.03. 2026 у меня закончилась процедура банкротства. 2.04.2026 финансовый управляющий опубликовал документы об это... Читать полностью

Отправил документы на закрытие счета!

Отправил документы почтой россии. Документы были заверенны как мне написали в инстуркции, пришло смс 20.03.26 что п... Читать полностью

Домклик создан чтоб срывать сделки? Никто не заинтересован в решении вопроса и удержании клиентов.

В домклике продаём наш участок, есть покупатели но мучаемся уже несколько дней. Всем участникам сделки менеджеры го... Читать полностью

Бесчеловечное отношение к клиенту инвалиду 1 группы

При оформлении перехода кредитного продукта из Почта Банк в ВТБ с моей мамой, Баскаковой Татьяной Ивановной связали... Читать полностью

Разблокировать вб кошелек

Как разблокировать вб кошелек я не могу их вывести и не могу ничего ими оплачивать? Тех поддержка не отвечает. Я пи... Читать полностью