Список вопросов
Ответ дан

Банк не даёт ответ по наследственному делу.

Другое
03.04.2026 16:44
31
Т-Банк
Автор
user-920422598997
г Севастополь

У меня открыто наследственное дело #101 у нотариуса С* Д. Н. в связи с смертью моего отца. С момента открытия наследственного дела прошло порядка 8 месяцев, от всех банков кроме Банка-Т ответы по поводу остатков денежных средств на счётах были полученны. Нотариус дважды направлял исходящие письма в Банк-Т

Номера исходящих писем:

#574 от 15.07.2025

#37 от 29.01.2026

Письмо от 21.01.2026 было вручено представителям банка 13.02.2036

Так же были попытки со стороны нотариуса связаться с поддержкой банка, где было предложено направить необходимые документы через ЭДО - документы нотариусом были направлены, но ответ так же не поступил. 

В ответ на моё прошлое обращения на данном сайте, вы запросили чтобы я на направил ФИО и дату рождения умершего по электронной почте. 

Получил ответ на своё обращение электронной почте :

"Мы получили ваше обращение. Связаться с нотариусом не удалось. Взаимодействие с государственными органами является внутренней информацией, и мы не можем ее разглашать Клиентам. Вы можете обратиться к нотариусу, который отправил запрос, он в свою очередь свяжется с нами, и мы проконсультируем его о сроках и порядке получения ответа."

Точно такой же ответ был направлен мне 15.01.2026 года после моего звонка на горячую линию. Со стороны нотариуса с января месяца были неоднократные звонки на горячую линию, где ему рекомендовали запрос через ЭДО, после направления документации по ЭДО банк сообщил что электронная подпись нотариуса не распознаётся, хотя по всем другим вопросам у нотариуса не возникает проблем с ЭЦП. Вопрос не могут решить с августа прошлого года! От банка получаю лишь жаблоные ответы. 

Направлена жалоба на некачественное обслуживание в ЦБ РФ 

Здравствуйте.

Соболезнуем утрате близкого человека.

Ваше письмо с данными нашли. Проверим все подробности, получали ли письма от нотариуса, а также каков статус решения. Изучим консультации и работу сотрудников. По результатам обновим ответ на отзыв и сообщим те детали, которые можем вам рассказать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат средств по ОБДС и исключение из базы данных Банка России
Т-Банк

Я обращаюсь в связи с операцией перевода денежных средств, по которой сведения были переданы в Банк России в рамках... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Т банк не возвращает страховку по кредитной карте и комиссию
Т-Банк

Спасибо, центробанк дал ответ, так как банк решил не отвечать на письмо с центрального банка, все суммы по списанно... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Не рассчитали кэшбэк
Т-Банк

Не рассчитали кэшбэк за покупку, совершенную 4 апреля в 7:29 на wildberries за покупку bombarr со 100% кэшбэком Читать полностью

07.04.2026 Дистанционное обслуживание
Задолженность по карте
Т-Банк

Добрый день , подскажите пожалуйста, могу ли погасить всю задолженность(по переводу баланса и обычной задолжности)... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Банк не даёт ответ по наследственному делу.
Т-Банк

В течение какого срока ожидать ответ? На моё электронное письмо ответа не поступило.  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Очень долго разблокируют карту
Т-Банк

Добры день проблема произошла 2 апреля хотел перевести себе на другую карту Денги По итогу карты заблокировали и уж... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Банк не отвечает на запрос нотариуса
Т-Банк

В связи с наследственным делом в банк уже дважды (в январе и в феврале) был направлен нотариальный запрос о предост... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Т-банк в инвестициях незаконно списал более 200 тыс.руб.
Т-Банк

Т-банк в инвестициях незаконно списал более 200 тыс.руб. На брокерском счете без каких либо уведомлений 03.04.2026... Читать полностью

07.04.2026 Инвестиции
Звонки и требования третий лиц вернуть мой долг
Т-Банк

Вы говорите что можете звонить для уточнения информации. Тогда почему ваши сотрудники звонят третий лицам, и даже н... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Не дает зайти в приложение. Просит номер карты. До этого я входил спокойно в приложение по номеру телефона.
Т-Банк

Я помню свой пароль, но приложение не спрашивает его даже. Сразу же просит вести номер карты. После ввода номера ка... Читать полностью

07.04.2026 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Возврат средств по ОБДС и исключение из базы данных Банка России
Т-Банк

Я обращаюсь в связи с операцией перевода денежных средств, по которой сведения были переданы в Банк России в рамках... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Т банк не возвращает страховку по кредитной карте и комиссию
Т-Банк

Спасибо, центробанк дал ответ, так как банк решил не отвечать на письмо с центрального банка, все суммы по списанно... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Задолженность по карте
Т-Банк

Добрый день , подскажите пожалуйста, могу ли погасить всю задолженность(по переводу баланса и обычной задолжности)... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Банк не даёт ответ по наследственному делу.
Т-Банк

В течение какого срока ожидать ответ? На моё электронное письмо ответа не поступило.  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Банк не отвечает на запрос нотариуса
Т-Банк

В связи с наследственным делом в банк уже дважды (в январе и в феврале) был направлен нотариальный запрос о предост... Читать полностью

07.04.2026 Другое
До сих пор не подключили кредитные каникулы!
Т-Банк

Здравствуйте, 1 апреля отправила документы на кредитные каникулы, получила смс с одобрением. Однако в банке информа... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Очень плохое отношение к своим клиентам
Т-Банк

А почему отзыв еще проверяется и не опубликован оценка стоит 1 вы ее заслужили Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

Верните мне деньги  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽ Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня сняли из моей карты денег 899р на подпискы Slidy ai. Хотя я эту подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** по договору Исх. № КБ- JS003950 Читать полностью

07.04.2026 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сбер повысил ставку по моему действующему кредиту #2053124
Сбербанк

Здравствуйте! Я столкнулся с некомпетентным отношением сотрудников домклик. Я являюсь зарплатныи клиентом сбер и ра... Читать полностью

07.04.2026 Ипотечное страхование
Здравствуйте, можно ли отключить смс уведомления?

Здравствуйте, можно ли отключить смс уведомления? Читать полностью

07.04.2026 Эксперты Банки.ру
Не находятся предложения по страховке

Добавил Читать полностью

07.04.2026 Эксперты Банки.ру
Поставили кассу по счету альфа банка. Завис терминал месяц назад!!!
Альфа-Банк

Завис терминал месяц назад. Инженер приезжал неделю назад ничего не сделал уехал. Далее вчера снова звонила в банк,... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Жалоба по вопросу возврата денежных средств
Ozon Банк

04 апреля я оплатила покупку в онлайн магазине "М-видео". В личном кабинете магазина я отменила покупку. Со слов сп... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD101VVF5 от 28.04.2025, К. Ирина Андреевна
Альфа-Банк

Здравствуйте Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Прошу вернуть комиссию
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, карта оформлена в 2025 году, в 24 января 2026 я внесла наличные через бо... Читать полностью

07.04.2026 Качество обслуживания
Возврат средств по ОБДС и исключение из базы данных Банка России
Т-Банк

Я обращаюсь в связи с операцией перевода денежных средств, по которой сведения были переданы в Банк России в рамках... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Начислили проценты за период, льготная задолженность по которому была погашена больше месяца назад.
ОТП Банк

В середине февраля я обратилась в чат поддержку чтобы узнать размер задолженности за льготный период с 21.11 по 21.... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Не начислили сберспасибо
Сбербанк

Мне ещё ждать наверное надо чтобы Сбербанк сформировал ответ ? 2 месяца наверное мало для ответа  Читать полностью

07.04.2026 О банке