14
Здравствуйте, я Алексеенкова Людмила Андреевна являюсь клиентом Тбанка ,хотела уведомить банк о досрочном погашении кредита путем рефинансирования другим банком , была договоренность с Тбанком что до 10 апреля я погашу оставшуюся сумму автокредита а это на данный момент 89174 тр , выплатила 1200000 , сейчас финансовая состовляющая ухудшилась я обратилась в другой банк для рефинсирования мне одобрили , и я связалась с Тбанком для уточнения реквизитом и суммы полной по задолженности на что сотрудники Тбанка откаались предоставить данную информацию и справки по общей задолженности аргументируя тем что имеется долг минимальный платеж , хотя я погасила 02.04.2026 г 20000 тр Минимальныы платеж это нарушает мои права я хочу закрыть полностью но мне отказывают в предоставлении справки об общей задолженности на каком основании ???
Автокредит заключенный 03.06.2021 г. заключен договор № 0604175737.
Согласно ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Кредитор обязан, цитирую: «Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
Здравствуйте.
Спасибо, что рассказали о ситуации. Все проверим и по готовности вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В тихоря подключили подписку и страховку и каждый месяц списывалось -591.78 ₽ Мне предложили подарок, а оказалось п... Читать полностью
Очередной раз зря поверил этому банку долгое время не хотел им пользоваться но думал изменились увидел что у них ес... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела пытаться заняться p2p, в итоге ничего не получилось и хотела начать выводить деньги как вдру... Читать полностью
Здравствуйте 07 апреля мною был открыт вклад и сразу же пополнен. После пополнения обнаружилось, что вклад открыт н... Читать полностью
Добрый день, не являюсь клиентом Т-Банк, сделала перевод по своему номеру телефона со Сбербанка и ошибочно выбрала... Читать полностью
Добрый день! 7.03.2026 8:26 мною была оформлена за сутки до заселения отмена бронирования N 446277774699, в связи... Читать полностью
Действующего согласия с моей стороны на биометрию в банке нет, оно завершено, нового я не давала. Никаких подозрите... Читать полностью
Карту уже закрыли, но все равно. Сын говорит что к нему приехал курьер и про согласие вообще ничего не спросил Читать полностью
Добрый день! Я уже много лет являлась лояльнейшим потребителем услуг банка и всегда искренне считала, что это лучши... Читать полностью
Добрый день, . ат банка, однако, к сожалению, столкнулись с грубостью и агрессией от сотрудника банка. консультиро... Читать полностью
К сожалению, буду вынуждена писать жалобу, так как Ваш сотрудник целенаправленно ввел меня в заблуждение и убедил в... Читать полностью
05.04. 2026 года в 11:49 пишу в чате банка обращение на перевод кредитной карты в кредит с аннуитетными платежами п... Читать полностью
Почему долго перечитывают проценты, для погашения кредита по кредитным каникулам!????Заявленый срок более 2,5 месяц... Читать полностью
Как происходит рефенонсирование залогового кредита ? Читать полностью
Добрый день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк такте кредит... Читать полностью
Банк снова продлил срок рассмотрения моего обращения, и в этом время я продолжаю нести реальные финансовые убытки и... Читать полностью
Банк продолжает круговорот "решенных" обращений, с кучей ошибок и ничего не решая по существу. Цитирую:1. "По креди... Читать полностью
Здравствуйте. Отправила на указанную вами почту свои данные и ссылку на отзыв. Жду решения ситуации по существу, сп... Читать полностью
Здравствуйте, Настоящее обращение - продолжение переписки. Мой 1й запрос был направлен 22.03.2026 в 12:27. Ответ эк... Читать полностью
добрый день! почему нет банка акб алмазэргиэнбанк ао, хотела посмотреть страховки а банка не нашла Читать полностью
Несколько лет назад открывал счет для ИП. Долго им не пользовался, доступ к нему был заблокирован. Воспользовался ф... Читать полностью
Как там обстоят дела? Есть вообще смысл ждать? Хотя бы счет закрыть то можно? Или поддержка меня каким то чудом обх... Читать полностью
Я иностранный гражданин с ВНЖ , как мне получить займ ? Читать полностью
В тихоря подключили подписку и страховку и каждый месяц списывалось -591.78 ₽ Мне предложили подарок, а оказалось п... Читать полностью
Очередной раз зря поверил этому банку долгое время не хотел им пользоваться но думал изменились увидел что у них ес... Читать полностью
Закрыл счёт в озон банке, а остаток не перевёлся. После обращение в поддержку сказали написать новые реквизиты на п... Читать полностью
Отправил всё что нужно, как скоро проверите? Читать полностью
почему не пополняется вклад с банковской, пишет не зарегистрирован Читать полностью