День добрый. Была клиентом вашего банка. При закрытии счета столкнулась с трудностями, о которых писала в чате, и звонила. Просила выплату за моральный ущерб. . Все было описано в заявлениях 2727903 от 01.02.26, 3172736 от 11.03. 26 и 3259360. Ответа до сих пор нет. Жду.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Информируем, что согласно статье 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Нарушений указанных сроков не было. Ответы на все Ваши обращения успешно предоставлены.
Уточним, что ранее Вам сообщали о передаче отзыва ответственным руководителям. Согласно регламенту Банка, информация о мерах дисциплинарного характера в отношении сотрудников не разглашается. Размер компенсации морального вреда устанавливается исключительно судом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Произошло повышение процентной ставки, ввиду несоблюдения условий акции - 5 покупок на общую сумму не... Читать полностью
Доброго времени суток! Покупал машину в 2024 году под рассрочку 0,01%-обязательно ли делать каско каждый год,чтобы... Читать полностью
Добрый день, автокредит оформлен 20.06.2025, с условием об открытии карты халва и проведением 5 операций на сумму 1... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен автокредит в вашем банке. Номер договора 13168930525. сотрудником банка были озвуче... Читать полностью
накопительный счёт Читать полностью
Добрый день, возникла ситуация отвратительная ситуация, 09.10.2025г умерла мать, открыла наследственное дело 03.12.... Читать полностью
Что употребляют ваши сотрудники, что их таращит в субботу в 7 утра звонить с рекламными предложениямизвонки поступа... Читать полностью
13 марта 2026года, была внесена сумма больше ежемесячного платежа и составлена заявка на частично-досрочное погашен... Читать полностью
По какой причине либо причинам мне не хотят платить за положительный отзыв об открытии брокерского счёте? если жалк... Читать полностью
08.04.2026 19:07 cосвершил покупку в магнит аптеке в краснодарена ул. дзержинского 54а банк, взяли и списали комисс... Читать полностью
08.04.2026 19:07 cосвершил покупку в магнит аптеке в краснодарена ул. дзержинского 54а банк, взяли и списали комисс... Читать полностью
банк отказывается исполнять обязанности по договору. как мне с ним решить этот вопрос 1) банк исполняет свои обязан... Читать полностью
Доброго времени суток! У меня нет возможности платить сверх той суммы (а это было 55. 000), что я платила по акции... Читать полностью
По каким критериям банк выбирает каким клиентам идти на встречу и снижаете ставку бесплатно, без комиссий всяких!... Читать полностью
В НБКИ числится действующим договор, который закрыт 30.12.2025 г.Справка с синей печатью с дополнительного офиса Н... Читать полностью
Доброго времени суток! У меня нет возможности платить сверх той суммы (а это было 55. 000), что я платила по акции... Читать полностью
Взяла кредит в ПАО "Совкомбанк" Банк предложил акцию: сниженная процентная ставка, если в месяц тратить по карте "Х... Читать полностью
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста , это в порядке вещей забывать с начала начислить кэшбэк , а потом его перевести... Читать полностью
почему сотрудник банка, зная, что я хочу закрыть кредит, для этого я через кассу внесла скмму полного погашения, ос... Читать полностью
Делаем коллективный заказ посуды для получения подарков. Знакомые перевели деньги. Карту заблокировали. Очень не до... Читать полностью
Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью
Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью
баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью
Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью
По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью
У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью
При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью