25
Добрый день. Суть проблемы: по реферальной ссылке(12.03.2026) Скомороховой А.Н. оформлял кредитную карту. Со мной связался сотрудник банка и я сказал ,что заберу карту сам в отделении банка по адресу: Санкт-Петербург, Большевиков 17. (16.03.2026)В личном кабинете появилась строка ,что осталось только получить карту. Получение карты заняло час времени.(Когда бы я не приходил время до начала обслуживания занимало не менее 40 минут!!!!). Благополучно получив пластик, я выполнил все условия программы. через 10 дней я заметил ,что статус карты в личном кабинете не обновился. Я позвонил в поддержку, всё проверили и сказали подождать и дополнительно уточнить информацию со стороны, кто отправлял ссылку(моей жены). Жена также позвонила :сказали условия выполнены -ждите. Прошло ещё 5 дней -статус не изменился и соответственно вознаграждения также нет. Звонок опять в службу поддержки составляем новое обращение: приходит ответ у Вас оформлена комбо карта и она не участвует в программе. Сказать ,что я был удивлен не совсем верно: в офисе я сразу сказал ,что пришел по реферальной ссылке и там эту ссылку увидели, почему оформили другой продукт, это очень большой вопрос к сотрудникам. Изменить название кредитной карты на "комбо" или "прелесть", чтобы запутать клиента не очень честное решение. Я дополнительно ходил в офис на Большевиков ,17 и мне там сказали ,что для них нет разницы между кредитной и комбо картой. Что нужно просто эту закрыть и открыть новую. В этот же день я позвонил в поддержку и мне сказали, что реферальная ссылка уже использована (на кредитную карту, которую я получил: для банка она не кредитная). Надо новую, но всё рано ничего не получится потому что у меня есть КРЕДИТНАЯ карта, а если её закрыть, подать на новую можно не раньше чем через 90 дней.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, составлял обращение о задержке выплаты за положительные отзывы оставленные на яндекс картах после сос... Читать полностью
Были поданы обращения A2604074764 и A26040810209 с просьбой вернуть проценты, начисленные в день окончания льготног... Читать полностью
Это ваше решение, не мое, все что можно я предоставил, я не обязан заключать договора с людмии которые помогают мне... Читать полностью
Самый дуболобый отдел толкания услуг. Уже все банки отвязались, а Альфа сначала купили или украли мои персональные... Читать полностью
банк дал ответ что сбоев не было,как мне объяснить,что необходимо пересчитать деньги в банкомате?Там будут лишние 1... Читать полностью
Всем здравствуйте получила дебетовую Альфа карту не каких приложений я не подключала но со счёта сняли 199р когда п... Читать полностью
Сколько Вам тербуется времни на изучение вопроса? Прошло пять дней пояснений не увидел и никто со мной не связался!... Читать полностью
Здравствуйте, я 2 недели ждал пока мне ответили на обращение №А2603255618, в итоге мой вопрос с получение второй кр... Читать полностью
ООО ФКК "А ДЕНЬГИ" Оформил займ. Неоднократно пытался погасить досрочно займ - безрезультатно. Не работает система... Читать полностью
Сколько Вам тербуется времни на изучение вопроса? Прошло пять дней пояснений не увидел и никто со мной не связался!... Читать полностью
Была оформлена карта в вашем банке. Автоматически подключилась услуга "Альфа-смарт" 399 руб. в месяц. Уведомление о... Читать полностью
Так вы уже неделю отвечаете на предыдущий отзыв. Теннический ответ за 1 минуту. А его- нет!!!! Читать полностью
Казалось бы - решение вопроса должно занимать 1 минуту!!!! Если банк прав- значит ответ сразу!!!!НО.....когда банк... Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13026510/?a=b В очередной раз Ваш эксперт пишет... Читать полностью
После закрытия ипотеки мне был выслан пакет документов, но в нем не оказалось доверенности необходимой для снятия о... Читать полностью
Вижу, что банк очень озаботился своей репутацией, отличные отзывы сыпятся по всем площадкам словно золотой дождь. Н... Читать полностью
Там всё у меня отключено а спам непрошеный идёт! Читать полностью
Была задолженность в Альфа-банке по кредитной карте, арестовали счета. Предложили скидку на погашение, я воспользов... Читать полностью
Добрый день!По СБП в 0.01 09.04.2026 я совершал перевод в Альфа-банк на свой счет сумму в размере 1 817 294. 97 руб... Читать полностью
Прошел подозрительный перевод, заблокировали карту, сразу же все нужные данные кинул в чат поддержки, уже сутки нет... Читать полностью
Попадает ли дебетовая карта ВТБ под акцию получения 2000 бонусов на банки.ру? Читать полностью
у меня нет времени и желания ждать еще две недели пока вы ответите, я хочу закрыть счет и получить свои средства Читать полностью
здравствуйте у меня была карта Сбербанка потом мне заблокировали и вот случилась разблокировка и вот сейчас мне не... Читать полностью
Заморозили счет оправили документы а поддержка не отвечает можно решить вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в вашем банке, как отключить карту помощи на дорогах и услугу информирования? Читать полностью
У вас на сайте указано, что клиент не должен ничего предоставлять https://www.otpbank.ru/refinancing/На каком основ... Читать полностью
Как вернуть деньги за не понятное списание с услуг Xeko G SANKT-PETE RUS? Уже второй раз списывают , я не знаю за... Читать полностью