8
Здравствуйте, меня зовут Костина Светлана Константиновна, у меня проблемы с переходом моих кредитных продуктов РНКБ на ВТБ. Я оплачиваю на кредитные счета которые мне закреплили при переходе в ВТБ банке, но заходя в приложение ВТБ я не могу отследить поступление денежных средств на кредитные счета. Каждый день происходит что то ненормальное: при погашении кредита у меня стоит статус погашено, через 3 дня заходишь в приложение уже стоит статус "долг" и меняется сумма самого кредита в большую сторону, через еще дня 2-3 заходишь статус опять меняется "все погашено", но зато на втором образовывается "долг" и увеличение суммы кредита. Звоню в банк, общаюсь через их чат мне конкретно никто ничего не может объяснить в чем проблема. Если уж Вы взяли на себя такие обязательства, то наладьте систему, чтоб не было таких сбоев! Будьте добры корректно вливать данные по переводу кредитных продуктов РНКБ. Я воспитываю сама детей и получаю не такую высокую заработную плату чтоб каждый день погашать нериальные суммы банку! Уже просто крик души как так. Мы же доверяем свои сбережения банку, а банк теряет уважение к себе от простых людей.
Добрый день!
Для анализа вопроса просим уточнить вашу дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1032899».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
25 апреля я подала заявку в ВТБ банк через форму на сайте для получения дебетовой карты. Мне сразу предамтавили воз... Читать полностью
Закончился вклад, деньги поступили на мастер счёт. Попытался перевести себе в Сбербанк по сбп. Перевод не обработал... Читать полностью
При переводе моего кредита из Почта Банка в ВТБ банк,Почта Банк предоставил некорректную информацию,из -за чего уху... Читать полностью
Перевел зарплату с Сбера в ВТБ, уже получил ее два раза ( 10 марта и 9 апреля), но зарплатным клиентом почему-то не... Читать полностью
Ранее обратился в отделение банка для закрытия кредитной карты. В отделении банка сотрудник обманным путем завладел... Читать полностью
Уважаемый Бантк ВТБ, хотя уже не хочется так писать. 08.04.2026 я обнаружил, что при осуществении покупки в автомаг... Читать полностью
Здравствуйте. Почему тогда заявление в статусе Рассмотрено с 01 апреля? Читать полностью
Давно являюсь клиентом ВТБ. Получаю там пенсию и зарплату. Брал и вовремя погасил ипотеку. Никогда не допускал прос... Читать полностью
Здравствуйт, 06.02.2026 меня были заблокированы доступ к личному кабинету расчетного счета ИП и доступ к личному ка... Читать полностью
Еще раз повторюсь, мне одобрили кредит, я подписал кредитный договор, дополнительно подключив за одобрение 3 навяза... Читать полностью
Сегодня мне снизили лимит по кредитной карте. Имеют полное право. Но на вопрос ЗА ЧТО? ни оператор по горячей линии... Читать полностью
Длительное время являюсь клиентом ВТБ: получаю зарплату на карту банка, пенсионные накопления перевела в этот банк... Читать полностью
При попытке добавить карту в Мир pay заблокировалось все! Приложение, карты... При звонке в службу - ничем не помог... Читать полностью
ВТБ снизил лимит по кредитной карте до 10 000 с 400 000 без предупреждения. Объяснений естественно никаких, только... Читать полностью
Втб снизил по собственной инициативе кредитный лимит по карте с 1 00 тысяч до 10 тысяч рублей, т.е. в десять раз. О... Читать полностью
Мои парень больше месяца сидит в зоне боевых действий с заблокированным банком ВТБ! У него нет возможности позвонит... Читать полностью
в 2019 году в хоум кредит банке был оформлен кредит, и к сожалению он был просроченв 2022 году этот кредит был полн... Читать полностью
Добрый день. Мною взят крелит в вашем банки и все было хорошо, до сегодн. дня. приходит значит смс "вам необходимо... Читать полностью
В январе 2022 года оформил кредит в ПочтаБанк сроком на 5 лет. Исправно платил, но тут появилась новость, что ВТБ п... Читать полностью
не могу зайти в приложение банка втб, уже долго стараюсь, выбивает, что неполадки с сервисом, что происходит? Читать полностью
Я направил документ об отмене взыскания в ЯНДЕКС БАНКЕ. Че вам еще надо? На колени упасть ???? Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией, Сбер снял меня с ИТ-ипотеки и повысил процент, ссылаясь на то, что я не предоста... Читать полностью
Закончился вклад, деньги поступили на мастер счёт. Попытался перевести себе в Сбербанк по сбп. Перевод не обработал... Читать полностью
При переводе моего кредита из Почта Банка в ВТБ банк,Почта Банк предоставил некорректную информацию,из -за чего уху... Читать полностью
Отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день!8.04 в 08:08 у меня списались 2 990 за сервис Премиум8.04 в 10:11 в банкомате Райффайзен банка мой муж... Читать полностью
Отправил. Еще хотелось добавить. В первый раз когда я навестил банк по адресу г. Магнитогорск Пр-кт Карла Марска 17... Читать полностью
Данное решение проблемы, не выход из моей ситуации. По кошельку с номером телефона на **416, я не могу его закрыть,... Читать полностью
Перевел зарплату с Сбера в ВТБ, уже получил ее два раза ( 10 марта и 9 апреля), но зарплатным клиентом почему-то не... Читать полностью
Я вступила в наследство умершего мужа (28.01.25). Был кредит в Альфа-банке. С 24.02.25Г. Начался отсчет просрочки.... Читать полностью