Список вопросов
Ответ дан

Страховка по кредитной карте

Другое
10.04.2026 09:31
7
Т-Банк
Автор
user-838913928518
г Москва

Добрый день мне т банк подключил страховку без моего согласия еще в 2022 году я этой картой не пользуюсь смотрю сумма не уменьшается я обратилась в банк мне и сказал оператор что у меня такая услуга подключенна сейчас же банк отказывается предоставлять запись разговора говоря о том что это собственность банка , как это может быть собственность банка только, я точно так же имею право услышать данный разговор или увидеть договор с моей подписью 

Здравствуйте. 

По кредитной карте вы можете пользоваться деньгами банка на определенных условиях, а также услугой "Страхование задолженности", которая помогает выплатить долг при наступлении страхового случая.

Заключая с нами договор, вы согласились с условиями. Услуга подключена на основании вашего устного согласия, полученного в телефонном разговоре 16.06.2022. При звонке сотрудник предоставил информацию об условиях услуги. Предоставить запись разговора не получится. Можем передать запись по официальному запросу гос органов.

Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы движения денег по счетам всегда были прозрачны. Информацию о начислениях по страховке отражали в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный месяц, а по истечении 30 дней информацию в выписке считаем подтвержденной.

Условия договора выполнены без ошибок и в полном объеме. При наступлении страхового случая, мы бы зачислили выплату. Поэтому возврат всех списаний после отключения услуги или при ненаступлении страхового случая не осуществляем. По условиям договора вернули последнее списание по услуге.

Рассматриваем детали вашего запроса по поводу записи разговора, с результатом вернемся лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги с закрытого счета в Т банке , если при переводе банк получателя блокирует счет по 115 фз
Т-Банк

Закрыл счёт в Т Банке, хотел вывести оставшуюся сумму в размере 372 000 рублей на счёт в Альфа-Банке, который недав... Читать полностью

10.04.2026 Дистанционное обслуживание
Обман при оформлении подписки ПРЕМИУМ
Т-Банк

Купил КАСКО, полис 5904683079 в рамках акции "Дарим премиальный сервис Т⁠-⁠Банка при покупке Каско" (https://www.tb... Читать полностью

10.04.2026 Каско
Специальный счет МИР
Т-Банк

Уже долгое время являюсь клиентом банка, за всё время бывали различные ситуации, но решение всегда удавалось найти... Читать полностью

10.04.2026 Текущий счет
B2b_Adengi_6009_0 списание средств
Т-Банк

B2b_Adengi_6009_0 списалм средства со счета. Никаких просрочек и долгов нет. Как вернуть деньги?  Читать полностью

10.04.2026 Переводы и платежи
Как вывести деньги с закрытого счета в Т банке , если при переводе банк получателя блокирует счет по 115 фз
Т-Банк

Закрыл счёт в Т Банке, хотел вывести оставшуюся сумму в размере 372 000 рублей на счёт в Альфа-Банке, который недав... Читать полностью

10.04.2026 Дистанционное обслуживание
Как вернуть деньги и отменить подписку в ИВИ
Т-Банк

я хочу вернуть деньги и отменить подписку иви так как не пользуюсь приложением Читать полностью

10.04.2026 Другое
Сначала заблокировали по 115-Фз, после чего п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 и это после предоставления всех запрошенных документов. Помогите пожалуйста.
Т-Банк

а куда вернули то? на какой счёт?  Читать полностью

10.04.2026 Обслуживание
Не проходит оплата депозита суда
Т-Банк

Добрый день, с 06.04.2026 не могу произвести оплату на депозитный счет Арбитражного суда Саратовской области в виде... Читать полностью

10.04.2026 Переводы и платежи
Незаконное списание алиментов
Т-Банк

10.04.2026 г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманщиков
Т-Банк

Имею premium подписку, в марте месяце я оплачивала покупки в магазине,за который начисляется повышенный кеш бек.Пос... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги и отменить подписку в ИВИ
Т-Банк

я хочу вернуть деньги и отменить подписку иви так как не пользуюсь приложением Читать полностью

10.04.2026 Другое
Незаконное списание алиментов
Т-Банк

10.04.2026 г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк изменил график платежей по кредиту, списывает только % без основного долга
Т-Банк

Как де надоел ваш банк, вот честно, в других все просто и ясно, но с Т банком, такого никогда не будет, каждый мес... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Потом вернули мне 1 рубл. Что за ерунда?? Верните мне полныю сумму 1995 р
Т-Банк

Верните мне пожалуйста полностью сумму 1995р Читать полностью

09.04.2026 Другое
100% списание пособия по безработице при задолженности банку.
Т-Банк

Добрый день! Клиент банка, к сожалению без работы 8 месяцев, временно нет возможности платить кредит, стою на служ... Читать полностью

09.04.2026 Другое
САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ СО СВОЕЙ ТЕТЕНЬКОЙ И ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ
Т-Банк

верно. но сейчас вопрос в другом - я отказалась предоставлять сотруднику банка по телефону по входящему звонку свои... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Как снять блокировку с доступа в раздел "Супермаркеы" в городе
Т-Банк

Здравствуйте. В принципе в заголовке суть вопроса. Читать полностью

09.04.2026 Другое
Мировое соглашение по ипотеке
Т-Банк

Как выйти на мировое соглашение по ипотеке при процедуре банкротства Читать полностью

09.04.2026 Другое
Ребенку в магазине навязали карту вашего банка. Просьба отменить привоз данной карты а заявление отозвать. Просьба оперативно решить вопрос, если не хотите выяснения подробностей
Т-Банк

Хорошо. Только вы должны понимать, что если вы ведете агрессивную политику по продаже своих карт, услуг и пр. у сту... Читать полностью

09.04.2026 Другое
САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ СО СВОЕЙ ТЕТЕНЬКОЙ И ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ
Т-Банк

подала заявку на оформление карты, назначила время. прошло две недели - карты до сих пор нет. Сначала звонили курье... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как вывести деньги с закрытого счета в Т банке , если при переводе банк получателя блокирует счет по 115 фз
Т-Банк

Закрыл счёт в Т Банке, хотел вывести оставшуюся сумму в размере 372 000 рублей на счёт в Альфа-Банке, который недав... Читать полностью

10.04.2026 Дистанционное обслуживание
Накопительный счет ребенку
Ozon Банк

Здравствуйте!оформили сыну 17 лет карту банка, потом предложила ему открыть накопительный счет для его сбережений.... Читать полностью

10.04.2026 Накопительные счета
почему нет предварительного информирования о последствиях рассрочки и индивидуального подхода?
Ozon Банк

Так сложилось, что 5 марта 2026 года я не смогла внести обязательный платеж по рассрочке в силу непредвиденных жиз... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не согласна с кэшбэком от партнера
Альфа-Банк

Совершила покупку в Accola 14 марта, на тот Момент был кэшбэк 15% от покупки, кэшбэк начислили неправильно и на моё... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Досудебная претензия: Блокировка доступа к средствам, переведенным из ВТБ, и создание искусственных препятствий в обслуживании.
Альфа-Банк

В марте 2022 мои активы принудительно переведены из ВТБ в Альфа-Банк. Я живу за рубежом, лично явиться не могу. Дос... Читать полностью

10.04.2026 Дистанционное обслуживание
Не выпустят из долга по ХАЛВЕ, не надейтесь !!!
Совкомбанк

Здравствуйте. Два года исправно выплачивал рассрочку по Халве, счастливый... повторно оформил ХАЛВУ.ДЕСЯТКА за 4000... Читать полностью

10.04.2026 Текущий счет
Банк затягивает с ответом по мировому соглашению
Сбербанк

Сизова Анастасия Алексеевна Дело о несостоятельности банкротстве Nº A47-19741/2025 Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Перевод по СПБ себе в другой банк
ВТБ

Хочу перевести часть суммы на накопительном счете в другой банк, разбил сумму на два перевода. Первый перевод проше... Читать полностью

10.04.2026 Переводы и платежи
Обман при оформлении подписки ПРЕМИУМ
Т-Банк

Купил КАСКО, полис 5904683079 в рамках акции "Дарим премиальный сервис Т⁠-⁠Банка при покупке Каско" (https://www.tb... Читать полностью

10.04.2026 Каско
Самозапрет на кредиты.

Самозапрет на кредиты снят, но в вашем сервисе числится как установленный. Что делать? Читать полностью

10.04.2026 Эксперты Банки.ру