Автор
user-903124930008
Волгоградская обл, г Волжский

26.03 Я принесла в банк постановление о снятие ареста ( бумажное !). На следующий день вопрос не решился, написала в поддержу сказали ждать 5 дней! По истечению 5 дней, дали ответ что электроное постановление не поступало и если бумажное нужно ждать 10 дней!
10.04 по обращении в банк озвучили что не знаю где постановление, сотрудник выходил на подмену и вообще она сейчас в отпуске и непонятно где бумага !
едиственное решение это снова принести бумагу ! А получить эту бумагу можно только при записи к приставам через две недели!
И почему я должна этим заниматься, если потерял банк? И как быть уверенной что вопрос вообще решится ? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью

бонусы при получении карты
ВТБ

акция.2000 бонусов за оформление дебетовой карты Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не рекомендую данный банк для бизнеса!!!
ВТБ

Где ответ о ходе рассмотрения моих документов и пояснений ? Прошел почти месяц с момента подачи документов и поясне... Читать полностью

В отделении банка не сняли лимит с карты
ВТБ

Я являюсь клиентом банка. 31.01.2026 примерно в 10:50 я была в отделении ВТБ вместе с мамой (так как я несовершенно... Читать полностью

Почему мне заблокировали онлайн банк и никак об этом не проинформировали?
ВТБ

Мне заблокировали онлайн банк, узнал я об этом сегодня когда пытался оплатить платежку комуслуг.При звонке на 1000... Читать полностью

ВТБ не выдаёт выписку по счёту закрытому.
ВТБ

ВТБ не выдаёт выписку по закрытому счёту.... Только справку по карте... Я им объясняла, они вроде соглашаются , над... Читать полностью

Мошенники в отделении банка метро мичуринский проспект.
ВТБ

Сервис на уровне!! Рассмотрение 20 дней!!!! Уровень ниже плинтуса!!! Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Отвратительный банк, не зря такая репутация о ВТБ. Ни в одном банке нет таких издевательств. Банк незаконно удержив... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Лохотрон, лохотронище
ВТБ

Добрый день! Такая история приключилась - купил несколько билетов в столото для себя и в подарок родственникам и др... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В отделении банка не сняли лимит с карты
ВТБ

Я являюсь клиентом банка. 31.01.2026 примерно в 10:50 я была в отделении ВТБ вместе с мамой (так как я несовершенно... Читать полностью

Почему мне заблокировали онлайн банк и никак об этом не проинформировали?
ВТБ

Мне заблокировали онлайн банк, узнал я об этом сегодня когда пытался оплатить платежку комуслуг.При звонке на 1000... Читать полностью

Ошибочный перевод. Не пользуюсь услугами банка
ВТБ

Ни Гражданский кодекс, ни закон «О банках и банковской деятельности», ни инструкции ЦБ не содержат нормы, обязывающ... Читать полностью

Блокировка счета и его закрытие.
ВТБ

Заблокировали счет. Документы все предоставили. Никакой реакции с 27 марта 2026 года. Решили закрыть счет. Не выдал... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за переход из Почтабанка
ВТБ

Мы с супругой осущетсвили переход из Почтабанка в ВТБ по баннеру с акцией 1000р за переход.У меня всё прошло штатно... Читать полностью

прошу снять ограничения на доступ к моим банковским картам, установленные в соответствии с Федеральным законом № 161.
ВТБ

прошу снять ограничения на доступ к моим банковским картам, установленные в соответствии с Федеральным законом № 16... Читать полностью

Блокировка без объяснения причин службой безопасности
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ с 2019 года, в 2025 году перестал пользоваться картой так как карта была зарплат... Читать полностью

Ошибочный перевод. Не пользуюсь услугами банка
ВТБ

09.04.2026года мне стало известно мне стало известно, что на мой счёт в Банке ВТБ были ошибочно перечислены денежны... Читать полностью

Банк нарушает федеральное законодательство и отказывается предоставить по моему запросу данные по моему же счёту
ВТБ

В нарушение ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ № 395-1, банк ВТБ отказывается расшифровать данные по "подозрительной"... Читать полностью

Обман с выдачей сертификата за оформление дебетовой карты
ВТБ

То есть мне не положено ни сертификата, ни кэшбэка? Или к чему конкретно относится ваш ответ?Касаемо сертификата ус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Навязывание излишних услуг
ВТБ

Направил Читать полностью

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств за отказа от услуги Максимум выгода
ВТБ

Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
заблокированная карта
Сбербанк

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью