10
6 апреля заблокировали рекламируемую карту кредитную 100 дней без % при простой оплате недорогого товара (не перевод, не снятие). Все заблокировалось, при попытке залогиниться написано, что нужно посетить офис(!). Смс не пришло. Звонка не было, я позвонил сам, упрашивал, чтобы решили по телефону. В итоге звонок с +7 499 681-16-82. Любой определитель говорит,что это 100% мошенники, любой гуглинг, и другой поиск говорит, что это номер мошенников. Естественно телефон был заблокирован. Потом, как оказалось, это мошеннический номер принадлежит внезапно альфабанку.
Мои потери:
1) 700+ рублей не поездку в банк
2) 2 часа отработки после работы, потому что офис закрывается рано, отпросился с последующей отработкой
3) ушерб моей репутации перед продавцем на авито
Срочно обоморочно оплатил картой другого банка.
Будте внимательны с этой картой. Служба поддержки просто отписались, что мне звонили и я сам виноват, что не взял трубку, хотя это я звонил, и дальнейший игнор.
Никакой компенсации не предоставлено.
Вот ответ:
"6 апреля сразу после блокировки направили вам смс"-ложь, СМС не приходило, проверьте
", а также попытались связаться с вами для подтверждения.
Это было необходимо, чтобы в короткие сроки удалённо восстановить работу карты и убедиться, что именно вы совершали операцию." - снова обман, не пытались, я сам звонил, выяснял, упрашивал.
В офисе сотрудник Наталья разблокировала, ей спасибо, но и то пришлось буквально ворваться в очередь, потому что приходящие юрики нонстопом отодвигают твою очередь
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1033666) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при обслуживании в Альфа-Банк.В феврале 2026 года мой счет был заблокирова... Читать полностью
Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью
оператор Читать полностью
когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью
Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью
Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью
Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
Люди банк блокирует по надуманным обстоятельствам счета клиентов и удерживает комиссии при закрытии счетов. Острега... Читать полностью
В марте 2022 мои активы принудительно переведены из ВТБ в Альфа-Банк. Я живу за рубежом, лично явиться не могу. Дос... Читать полностью
Добрый день! На каком основании альфа банк придумал комиссию при закрытии счета, когда есть 161 фз? С каких пор в... Читать полностью
с 30.003.2026 мой муж уже раз 10 общался с представителями Альфа Банка.Результат...разочарование И это отношение к... Читать полностью
Мой муж является клиентом Alfa-only.В рамках данной "привилегии"(будем этот развод называть так),вроде как положены... Читать полностью
отвратительный банк! просто худший банк из всех! регулятор в лице ЦБ вынес предписание снять все ограничения в альф... Читать полностью
Ответ от Сбербанка!"Здравствуйте!Разблокировать карты и доступ в приложение не получится.В разделе "Народный рейтин... Читать полностью
прошу рассмотреть мою ситуацию и соответствующие меры. 16 марта 2026 года мой счет в вашем банке были заблокирова... Читать полностью
Решил открыть счет удаленно через биометрию ([censored]). Закон это позволяет. Биометрия у меня подтвержденная, дей... Читать полностью
После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью
Пишут с номера 79880194443. Читать полностью
при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью
Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью
Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью
Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью