Автор
user-334411271063
г Ижевск

Здравствуйте. Была кредитная карта, по которой образовался долг, долг был продан сторонней организации, он погашен уже давно. Все это время ни картой, ни счётом не пользуюсь, даже не знаю, где эта карта. Банк все это время дополнительно начислял комиссии. В итоге к уже погашенному долгу висят какие-то непонятные комиссии. При обращении в банк получила отказ, пишут, что все правильно начислили. Не согласна с решением. Как здесь быть? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты военнослужащего
Альфа-Банк

Добрый день! Я военнослужащий нахожусь на СВО. Ребята собирали деньги для мне на подарок му меня 13 апреля день рож... Читать полностью

1000₽ за открытие карты, новым клиентам
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будут обещанные 1000₽? Ждала 10- е число, но увы деньги не поступили. Мне ждать их? Или это обм... Читать полностью

11.04.2026 Другое
погасил кредитку, когда обновится лимит и я смогу ей пользоваться?
Альфа-Банк

погасил полностью кредитку, хочу ей пользоваться. когда лимит на карте появится? ночью писал в чат ьанка сказали по... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Альфа-Банк

В банке мне не дают осуществлятт расходные операции, денежными средствами я воспользоваться не могу Читать полностью

Не закрыть счет в это прекрасном банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, почти полгода мотаюсь по отделениям альфа банка в СПб. Доношу документы, но, я уверен, что очень скор... Читать полностью

Альфа защитник AGO ДК
Альфа-Банк

Добрый день! 06.04.2026г получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита, а сегодня в Истории опер... Читать полностью

Рассрочка платежа ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Мню было оформлено несколько продуктов подели. С моей стороны произошла просрочка двух платежей на сумму около 2000... Читать полностью

Вывести деньги с чета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью

Здравствуйте, поймите меня верно, прошу вас.
Альфа-Банк

У меня возникли сложности с обслуживанием карты, и мне сообщили, что для закрытия счета необходимо личное присутств... Читать полностью

11.04.2026 ОСАГО
Снять ограничение на снятие наличных с дальнейшим закрытия счета по фз 115
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу альфа банк, рассмотреть мою просьбу на снятие ограничение на снятие наличными денежные средства... Читать полностью

Последние вопросы по теме
1000₽ за открытие карты, новым клиентам
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будут обещанные 1000₽? Ждала 10- е число, но увы деньги не поступили. Мне ждать их? Или это обм... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Кредит от альфа банка
Альфа-Банк

Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по продукту Альфа-банк, скажите пожалуйста, его зафиксировали?
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по акции в приложении сравни ру , скажите пожалуйста когда мне начислят бонус?
Альфа-Банк

когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Проверяют отзыв 2 недели)))
Альфа-Банк

Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Закрытие счета в банке
Альфа-Банк

Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Заблокировали карту без моего согласия
Альфа-Банк

10.04.2025 один дурак в звонке горячей линии бе моего согласия заблокировал карту *8843 и отказывается ее разблокир... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не зачтен отзыв после проверки
Альфа-Банк

Я указывала номер обращения, дату, время, свои данные Читать полностью

10.04.2026 Другое
Почему отзывы не зачтены?
Альфа-Банк

Как под грузить скрин? И я указывала номер обращения, свои данные, имя сотрудника Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Проблема с начислением кэшбэка
Т-Банк

Куда лично вы вернетесь с ответом? Читать полностью

Блокировка карты военнослужащего
Альфа-Банк

Добрый день! Я военнослужащий нахожусь на СВО. Ребята собирали деньги для мне на подарок му меня 13 апреля день рож... Читать полностью

Подробности о том, почему хочу вернуть деньги.
Сбербанк

Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду... Читать полностью

Компенсации в аэропорту
ВТБ

Добрый день. Вчера 10.04.26, прилев обратно в спб, мы с коллегами решили отметить возвращение. Посидев в ресторане... Читать полностью

Живой человек в базе банка с отметкой о смерти
Сбербанк

Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить поку... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств при расторжении договора страхования
Сбербанк

10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на доро... Читать полностью

Акция Приведи друга
ОТП Банк

Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Как написать отзыв на сайте

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом можно оставить отзыв на сайте Банки.ру? Читать полностью

Банк заблокировал счёт и не отвечает на обращения клиента
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Wildberries (ВБ Банк). Мой счёт/карта были заблокированы, при этом на счёте о... Читать полностью

Ограничения по переводам
Сбербанк

Люди не могут отправить даже 200р именно со Сбербанка и ВТБ. Банк отклоняет перевод Говорят что моя карта мошенни... Читать полностью