Автор
user-295024934545
Смоленская обл, г Сафоново

Здравствуйте! 2 апреля 2026 года я заменила свою пластиковую карту Альфа-Банка на новую. Сотрудник не уведомил меня о подключении страховки, соотвед о данной услуге я не знала. 7 апреля ночью у меня списалост 1999 рублей. (Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD100HQZ6 от 02.04.2026, Тимофеева Валерия Дмитриевна). Хочу вернуть деньги. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Плохая работа менеджера в отделении Санкт Петербург , комендантский проспект 17.
Альфа-Банк

К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью

Перевела пенсию в Альфа банк, бонусы не начислили.
Альфа-Банк

14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью

11.04.2026 Другое
здравствуйте, Скажите пожалуйста выкинуло с личного кабинета, не могу войти, почему так??
Альфа-Банк

А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью

11.04.2026 Другое
Здравствуйте! Списано 575 ₽ за vpnsub, но у меня нет такой подписки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списание 575₽ за vpnsub, но у меня нет такой подписки  Читать полностью

Работа с клиентами.
Альфа-Банк

Без моего согласия подключили "Защищённая карта +" списали деньги в день оплаты кредита, из за этого оплата по кред... Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах самозанятой при полном соответствии закону № 276-ФЗ
Альфа-Банк

Я — самозанятая (плательщик НПД, ИНН 732717679490). 10 апреля 2026 года обратилась в Альфа-Банк с требованием о кре... Читать полностью

Мошенники Альфа банк
Альфа-Банк

Перевела пенсии в феврале в Альфа банк за вознаграждение, как они обещали не то 3000, не то 5000р. Все условия были... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

Альфа-Инвестиции - не могу зайти в аккаунт
Альфа-Банк

вы собираетесь ответить?  Читать полностью

можно ли отменить встречу с представителем?
Альфа-Банк

яннурова камила вадимовна Читать полностью

11.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Альфа защитник AGO ДК
Альфа-Банк

Добрый день! 06.04.2026г получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита, а сегодня в Истории опер... Читать полностью

Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник! Услуга была подключена без моего ведома, о подключении услуги осведомлен не был и согласия на подключение услуги не давал.
Альфа-Банк

Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью

Навязанная курьером услуга Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты «Апельсин» мне была навязана услуга «АльфаЗащитник». На следующий день... Читать полностью

Как отключить альфа страхование
Альфа-Банк

Уже несколько раз списали 199 рублей за АльфаЗащитник не знала о таком страховании, карта была бесплатная, а тут 2... Читать полностью

Навязанная курьером услуга Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Заказывал карту Апельсин. 13 марта 2026 была встреча с курьером, в ходе которой он ничего не сказал мне об услуге А... Читать полностью

Страховка кредитной карты
Альфа-Банк

Претензия о расторжении договора страхования и возврате незаконно списанных средств07.07.2021 между мной и АО Альфа... Читать полностью

Альфа банк возврат 50% на лекарства ща перевод пенсии
Альфа-Банк

В декабре 2025 года перевела пенсию в Альфа банк. После мне прислали сертификат на "Возврат 50% стоимости лекарств"... Читать полностью

Без моего ведома подключили Альфазащитник при получении карты Апельсин
Альфа-Банк

Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью

Принудительно включили Альфа Защитник и списывают деньги
Альфа-Банк

Вы мне на вопрос на счет Альфа-Защитника. На почту вам написал Читать полностью

Навязанная страховка "Альфа Защитник"
Альфа-Банк

30.03.2026 г. я получила дебетовую карту "Апельсин" Альфа-Банка. Приехавшая сотрудник банка (Оксана) попросила назв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью

Т-банк в инвестициях незаконно списал более 200 тыс.руб.
Т-Банк

Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью

Как обновить паспортные данные на domklick?
Сбербанк

 Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью

Самокат задерживает возврат за товар, кормит завтраками.
Сбербанк

Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Заблокировали средства
Ozon Банк

Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться?  Читать полностью

Плохая работа менеджера в отделении Санкт Петербург , комендантский проспект 17.
Альфа-Банк

К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью

Перевела пенсию в Альфа банк, бонусы не начислили.
Альфа-Банк

14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Отвратительный банк!
ВТБ

Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб?
КАМКОМБАНК

Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью

здравствуйте, Скажите пожалуйста выкинуло с личного кабинета, не могу войти, почему так??
Альфа-Банк

А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью

11.04.2026 Другое