21
Начну с самого начала. В приложении Альфа банка постоянно приходят различного рода предложения, так вот как то приходит предложение на кредит 50000 рублей, называется предложение Деньги под рукой, решил попробовать оформить, предлогали 50000 но почему то оформили только 10000, ну да ладно, потребуются может быть, подумал я и забыл про него. Через какое то время действительно потребовалась сумма, я взял 10000 рублей и примерно через 5 дней все вернул, там было предложение 21 день без процентов помоему. Все вернул всё отлично. Смотрю даже сумму мне увеличили до 15000 рублей. И вот не так давно снова решил воспользоваться, взял 6000 рублей из данного лимита. И вот раньше времени естественно 9 апреля решил закрыть всю сумму, захожу как всегда в приложение смотрю сумма стала 6555 рублей 52 коппейки, нажимаю в приложении оплатить, сумма вводится автоматически, достаточно просто выбрать номер счёта и нажать оплатить, всё так делаю, деньги списывают и я радостный закрываю всё и сплю спокойно как говорится, но вот момент захлжу я на следующий день и вижу что долг не погашен а сумма естественно выросла, тоесть проценты начисляются, пишу в чат, так мол и так, мне поясняют что оплату видим но это не наш продукт а другой компании обращайтесь к ним, обращаюсь в копанию альфа деньги, там пишут что мы одна компания, вашего платежа не видим обратитесь в альфа банк, обращаюсь опять в альфа банк в поддержку, снова меня мусолят передавая по 4 раза профильным специалистам итогово создаем какое то обращение куда то, хорошо думаю подожду, 11 апреля вопрос не решен а проценты начисляются, создал где только возможно обращения, в приложении альфа деньги просто бот крутит по кругу одно и то же и ни какого решения там вообще ни кто не делает, скриншоты все чата сохранил если необходимо могу предоставить всю переписку. Ну а альфа банк итогово так же просто в чате отказывает в решении вопроса хотя интересно вот что что перевод то внутрибанковский прямо так и называется, тоесть получается деньги то ни куда и не уходили за пределы альфа банка, как же так получается что альфа банк отказывается в помощи решения данного вопроса? Первый и последний раз связался с данным банком, очень хитрая позиция размещать рекламу и у себя в приложении выдавать деньги а потом писать что это не наш вопрос обращайтесь куда хотите.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Подскажите, пожалуйста, какие ожидать изменения по обслуживанию моих счетов после мое... Читать полностью
Уже писала отзыв по поводу данной ситуации, но у истории появилось продолжение. Нужен был кредит на ИП. В альфе ск... Читать полностью
здравствуйте, сегодня я столкнулась с такой проблемой что у меня списали 400 рублей за анонимные вопросы с телегра... Читать полностью
2 апреля 2026 года пришел в отделении Альфа-Банк в городе Уфе по адресу: Жукова 29 чтобы окрыть накопительный счет... Читать полностью
Здравствуйте. Никак не ожидала от своего работодателя таких проблем. 01.04 у меня был открыт больничный по беременн... Читать полностью
с зарплатной карты списана комиссия за бесплатные переводы. распутать эту ситуацию было не просто. поэтому начну сн... Читать полностью
Задолбали звонками по открытию счета ООО. Причем звонки идут от "партнеров" банка - ИП Королева, ООО "ПСК", ООО "Бы... Читать полностью
Здравствуйте. В январе 2026г увидел на сайте банка информацию о Акции ««Приветственный бонус до 5000 Альфа-Б... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Добрый день. была сделка купли продажи квартиры. Адрес москва онежская 11/11 кВ 393 апреля пришли документы из роср... Читать полностью
Дорогой дневник,у меня нет слов описать все разочарование в любимом когда-то банке.Я являюсь клиентом более 10 лет,... Читать полностью
Обнаружила, что мне почему-то подключили услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Обратилась в поддержку в личном... Читать полностью
Тем не менее, система скоринга, имея все мои актуальные данные (паспорт, ИНН, СНИЛС, место работы и пр. не менялись... Читать полностью
Под предлогом защиты от мошенников, заблокировали приложение альфа и возможность снять деньги с карты. Служба подде... Читать полностью
Ирина Вадимовна- вы бот????Ни на один вопрос, ни на одну претензию вы с 4 апреля не ответили!!!!!Тол ько отписки -"... Читать полностью
Банк отказывается принимать обращение клиента и игнорирует спорные операцииСуть:— спорное списание 449 ₽ (Яндекс.Пл... Читать полностью
Без моего согласия подключили "Защищённая карта +" списали деньги в день оплаты кредита, из за этого оплата по кред... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при обслуживании в Альфа-Банк.В феврале 2026 года мой счет был заблокирова... Читать полностью
У меня сейчас очень большие качели с Альфа банком из-за программы "деньги вам и друзьям".Я позвал подругу на кредит... Читать полностью
Я был в офисе по адресу г.Владивосток ул. Русская 39б 13,04,2026 ровно в 9:00, мне ничем не помогли, сказали у них... Читать полностью
Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью
Добрый день, оформил кредит, уже подписал договор онлайн, ждал зачисления средств, все сообщения о одобрении остали... Читать полностью
Уже больше сутки не отвечают, заблокировали карту когда нужны были деньги! Это что за обращение с клиентом? Как мож... Читать полностью
Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью
Обращался в офис банка в 2022 году, как ИП для открытия эквайринга с он-лайн кассой. Был личный менеджер Яна Яковл... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Подскажите, пожалуйста, какие ожидать изменения по обслуживанию моих счетов после мое... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет работать Ваш филиал в г.Бобров Воронежской обл. Читать полностью
Мтс банк - контрола диллетантов. Взял у них кредит на довольно таки немаленькую сумму, чуть больше 1 миллиона рубле... Читать полностью