Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги, если банкомат не зачислил их на счет

13.04.2026 12:02
12
Альфа-Банк
Автор
user-654211057583
г Чебоксары

Здравствуйте.

Вносил 11 тысяч в банкомат тысячными купюрами.

8 внеслось,тысяча вернулась,а 2 пропало.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1034717) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Какие изменения будут в моём Альфа-Банке после увольнения в связи с выходом на пенсию?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Подскажите, пожалуйста, какие ожидать изменения по обслуживанию моих счетов после мое... Читать полностью

Сотрудники банка работают как мошенники, а банк их покрывает
Альфа-Банк

 Уже писала отзыв по поводу данной ситуации, но у истории появилось продолжение. Нужен был кредит на ИП. В альфе ск... Читать полностью

списали 400р за анонимные вопросы в телеграме
Альфа-Банк

здравствуйте, сегодня я столкнулась с такой проблемой что у меня списали 400 рублей за анонимные вопросы с телегра... Читать полностью

Грубейшая ошибка сотрудницы Альфа-банка.
Альфа-Банк

2 апреля 2026 года пришел в отделении Альфа-Банк в городе Уфе по адресу: Жукова 29 чтобы окрыть накопительный счет... Читать полностью

Работа humanhelp@alfabank.ru и выплата по листу по БИР
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никак не ожидала от своего работодателя таких проблем. 01.04 у меня был открыт больничный по беременн... Читать полностью

мошенничество банка - действующая комиссия с ЗАКРЫТОГО счета
Альфа-Банк

с зарплатной карты списана комиссия за бесплатные переводы. распутать эту ситуацию было не просто. поэтому начну сн... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Слишком агрессивный маркетинг
Альфа-Банк

Задолбали звонками по открытию счета ООО. Причем звонки идут от "партнеров" банка - ИП Королева, ООО "ПСК", ООО "Бы... Читать полностью

Недобросовестная реклама и обман клиентов по Акции «Приветственный бонус до 5000 Альфа-Баллов за перевод пенсии и покупки по Карте».
Альфа-Банк

       Здравствуйте. В январе 2026г увидел на сайте банка информацию о Акции ««Приветственный бонус до 5000 Альфа-Б... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Списали плату за обслуживание альфа премиум, который я не подключал. Требую вернуть мне деньги! В противном случае завтра я обращусь в ФАС, Прокуратуру и обращусь в суд Это мошенничество
Альфа-Банк

Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью

Банк списывает комиссию ,хотя ранее уведомил об ее отсутствии.Услуга "перевод задолженности".
Альфа-Банк

Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат украл 10000 р. !!!
Альфа-Банк

банк дал ответ что сбоев не было,как мне объяснить,что необходимо пересчитать деньги в банкомате?Там будут лишние 1... Читать полностью

Банкомат украл 10000 р. !!!
Альфа-Банк

Сегодня в 16:57 в банкомате в ту Капитолий на Шереметьевской,номер банкомата 212870,банкомат зачислил из 200000 тыс... Читать полностью

Не зачислены на счёт наличные временные чз банкомат
Альфа-Банк

31.03 вносил 350тр чз банкомат на счет альфа банка, обращение до сих пор не рассмотрено в отделениях и на горячей л... Читать полностью

Возврат комиссии, которая не была указана
Альфа-Банк

01.04.2026 через банкомат втб я положила на дебетовую карту альфа банка сначала 271 000 т.р. ,затем 225 000 т.р. за... Читать полностью

Внесение наличных в банкоматах Т банка
Альфа-Банк

При внесении наличных взяли комиссию, хотя было написано что Т банк комиссию не берет, вопрос почему не было написа... Читать полностью

Пополнение в другом банкомате
Альфа-Банк

Сняли двойную комиссию за пополнение средств. Пополняла карту в банкомате ВТБ, где написано, что перевод на карту п... Читать полностью

Как вернуть деньги если банкомат не выдал а деньги списались.
Альфа-Банк

Как вернуть деньги если банкомат не выдал а деньги списались. Почему должен ждать 3 дня. Читать полностью

Ошибочное начисление через банкомат и отсутствие решения.
Альфа-Банк

Это ложь. Счёт был выбран рублёвый. Ошибка была на вашей стороне Банк не заинтересован в решении вопроса.  Читать полностью

В банкомате был проверен баланс кредитной карты, далее в спешке возможно не нажалось выйти из личного кабинета, следом зашел мужчина и снял 50000,БАНК НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ВИДЕО С БАНКОМАТА В ПОЛИЦИЮ
Альфа-Банк

СМС не приходило о снятии наличных, в городе плохая связь из-за беспилотной опасности, через три дня зайдя в прилож... Читать полностью

Банк недозачислил деньги на счёт
Альфа-Банк

18.03.26 вносила 19000 руб в банкомат г.Каменск-Уральский ул. Проспект Победы в отделении Альфа банка. Банкомат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка ВТБ Онлайн
ВТБ

Я был в офисе по адресу г.Владивосток ул. Русская 39б 13,04,2026 ровно в 9:00, мне ничем не помогли, сказали у них... Читать полностью

Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.

Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью

Отвязать мой номер телефона от чужого человека
МТС Банк

жду ответ🙏😌 Читать полностью

Отказ по кредиту на этапе ожидания выдачи средств
Сбербанк

Добрый день, оформил кредит, уже подписал договор онлайн, ждал зачисления средств, все сообщения о одобрении остали... Читать полностью

Заблокировали счёт!!!
Ozon Банк

Уже больше сутки не отвечают, заблокировали карту когда нужны были деньги! Это что за обращение с клиентом? Как мож... Читать полностью

Открыть вклад онлайн

Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью

Обман на покупке эквайринга, деньги списаны со счета, эквайринга нет спустя 4 года.
ВТБ

Обращался в офис банка в 2022 году, как ИП для открытия эквайринга с он-лайн кассой. Был личный менеджер Яна Яковл... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Какие изменения будут в моём Альфа-Банке после увольнения в связи с выходом на пенсию?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Подскажите, пожалуйста, какие ожидать изменения по обслуживанию моих счетов после мое... Читать полностью

О графике работы филиала
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет работать Ваш филиал в г.Бобров Воронежской обл. Читать полностью

13.04.2026 ОСАГО
Снятия блокировки и халатное отношение сотрудников
МТС Банк

Мтс банк - контрола диллетантов. Взял у них кредит на довольно таки немаленькую сумму, чуть больше 1 миллиона рубле... Читать полностью

13.04.2026 Другое