Сами себе , своим инструкциям противоречите и нарушаете эти инструкции.

Перестали начислять кешбэк по выдуманным причинам

Являюсь клиентом банка больше 10 лет и получил плевок в лицо. Оформил подписку ВТБ плюс, сначала было всё хорошо, к... Читать полностью

Блокировка по фз-161

В банке России говорят что банк ВТБ должен дать разъяснения какой перевод просят вернуть. Читать полностью

Не переводят зарплату, удерживают зачисления без каких-либо причин.

Еще в пятницу работодатель направил перевод средств на зарплату. Сегодня понедельник, никаких поступлений нет. Хотя... Читать полностью

Вопрос клиента с более чем 20-летней безупречной репутацией не решен

Вы пишете: При формировании размера лимита мы учитываем множество факторов: от активности использования карты до ур... Читать полностью

Заблокировали счет в банке и визит в банк оказался бесполезным, но по номеру 1000 уверяли в необходимости данного визита

Здравствуйте! Прошу составить обращение и предоставить ответ, причина блокировки счета, сотрудник офиса пока я не с... Читать полностью

Жалоба на блокировку доступа к ВТБ Онлайн и невозможность дистанционного разблокирования

Я являюсь клиентом банка ВТБ. Мой доступ к системе «ВТБ Онлайн» был заблокирован под предлогом проведения внутренне... Читать полностью

Изменение лимита кредитной карты

Интересно как рассчитывается кредитный потенциал. Суть вопроса в следующем. Полтора года назад в ВТБ была оформлена... Читать полностью

Каким образом лежачий человек может восстановить доступ к онлайн банку и перевыпустить карту?

Требуемая информация направлена на указанную почту.Также к вопросу прикладывал доверенность. В ней также есть все д... Читать полностью

Не снимают обременение с выплаченной ипотеке

Добрый день.Подал заявление на снятие обременение через почту m2_voronezh@vtb.ru 5.03.2026 (получил автоответ о при... Читать полностью

Нельзя закрыть ИИС дистанционно. Нет мобильной поддержки.

Неудобный интерфейс инвестиционного кабинета. Вывести деньги со счета ИИС нельзя без личного присутствия в банке. Ч... Читать полностью

Перестали начислять кешбэк по выдуманным причинам

Являюсь клиентом банка больше 10 лет и получил плевок в лицо. Оформил подписку ВТБ плюс, сначала было всё хорошо, к... Читать полностью

Вопрос клиента с более чем 20-летней безупречной репутацией не решен

Вы пишете: При формировании размера лимита мы учитываем множество факторов: от активности использования карты до ур... Читать полностью

Получение документа по распределению материнского капитала для вычета налога

Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью

Необоснованно заблокирована карта

11.04.2026 при переводе 500 рублей для подачи поминания в Тихвинский монастырь мне заблокировали учетную запись в б... Читать полностью

Кредит из банка Открытие

Ответа так и нет. Договора цессии также не прислали. Выходит, его у вас нет. В этой связи прошу прекратить обзвоны... Читать полностью

Компенсации в аэропорту

Добрый день. Вчера 10.04.26, прилев обратно в спб, мы с коллегами решили отметить возвращение. Посидев в ресторане... Читать полностью

Просроченный платеж по кредиту по вине банка

Здравствуйте. Произошла очень не приятная ситуация с банком ВТБ и его сотрудниками, которая вынудила меня тратить с... Читать полностью

Снижение лимита, неуведомление о его снижении не по смс не по Push

"СПАСИБО".Жду расторжения договора) Читать полностью

Вопрос клиента с более чем 20-летней безупречной репутацией не решен

Ответ на обращение в ВТБ по внезапному, без уведомления и резкому уменьшению лимита кредитной карты клиенту ВТБ с б... Читать полностью

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В данный момент я нахожусь в Тайланде. 10.04.2026 при попытке войти в приложение ВТБ Онлайн мой доступ в личный кабинет был полностью заблокирован банком

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В данный момент я нахожусь в Тайланде. 10.04.2026 при попытке войти в приложение ВТБ... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу

Добрый день, почему то никто не звонил. Попросите, пожалуйста, еще раз связаться, тк никакой информации по исполнит... Читать полностью

Перестали начислять кешбэк по выдуманным причинам

Являюсь клиентом банка больше 10 лет и получил плевок в лицо. Оформил подписку ВТБ плюс, сначала было всё хорошо, к... Читать полностью

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 12.04.2026 в 02:01 trackerbox G SANKT-PETE RUS

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 12.04.2026 в 02:01 trackerbox G SANKT-PETE RUS Читать полностью

Не начислены бонусы за прослушивание треков в приложении Звук.

Добрый день! В декабре 2025г поступило предложение в Онлайн Сбербанк скачать приложение Звук, прослушать предложенн... Читать полностью

За что ограничили дистанционное обслуживание и заблокировали карты?

. Читать полностью

Приключения с закрытием арестованного счета

Пришел в субботу, 11 апреля 2026, в офис банка по адресу Челябинск, Чичерина, 38-В, хотел закрыть счёт, который пус... Читать полностью

НПФ Сбербанка не видит договор с моим отцом

26.12.2024 мой отец заключил договор долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанка √L01-1001-001495681.19.01.2026 он умер... Читать полностью

Почему банк так не лоялен к клиенту?

Здравствуйте. у меня есть автокредит в совкомбанке, кредит большой почти на 3000000, платим исправно. У кредита был... Читать полностью

Как по номеру REQ определить что это за перевод в т банке (сумма и время)

нужно податьзаявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС. У меня есть номер REQ, но я не... Читать полностью

До сих пор не доставили дебетовую карту

Добрый день! 08.04.2026 я оформила заявку на получение карты, доставка должна быть 10.04.2026 с 17 до 19. И с тех п... Читать полностью