17
01.03.2026г. открыл накопительный счет на ежедневный остаток. Далее запросил информацию в чате банка по данному счету о действующей ставке, так как в приложении конкретной информации под какой процент открылся данный счет нет.
Чат-бот дал ответ, что в первые 2 месяца 16,5%.
Еще раз уточнил у специалиста в чате какая у меня действует процентная ставка. Оператор ответил, что по накопительному счету активировалась приветственная ставка 16,5% на два календарных месяца.
31.03.2026г. банк начислил проценты за месяц по ставке 3% годовых.
Оказалось, что процентная ставка не активировалась, текущая ставка 3%.
Представитель банка в чате подтвердил, что ранее предоставленная информация о процентной ставке недостоверная.
На предложение компенсировать мне убытки за ложную информацию мне предложили
200 рублей кешбэка и подписку МТС премиум на месяц.
Считаю это мошенничество со стороны банка т.к. это не первый случай.
31.03.2026г. составил обращение № 91343043 о доначисление процентов за март по приветственной ставке, обещали ответить через 10 дней.
На данный момент ответа нет.
Здравствуйте!
Обращение в работе. Мои коллеги постараются все проверить и дать ответ как можно скорее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
18 апреля мне поставили запрет о переводе с баланса телефона МТС. Сначала я сделала это через сайт и пыталась снять... Читать полностью
Мне надо договор подписанный с доказательствами мной!! А не просто ваш шаблон без моих подписей в вашем приложении,... Читать полностью
Добрый день! Вчера опять перестал работать, при платежах писал Сервис временно недоступен. И стал жестко тупить, по... Читать полностью
Я положила деньги через терминал мтс банка, потом только поняла, что положила не на мтс деньги , а на мтс банк. Был... Читать полностью
Я уже им писал она сказали обратиться к вам. Читать полностью
Я проживаю в городе Оренбурге, а офиса у вас тут нет, вы по моему издеваетесь над клиентами только Читать полностью
Баланс на карте так и отображается в размере 6026,27, больше не появилось на счету средств. Читать полностью
Поясните пожалуйста в чем заключается нагрузка, если у вас лежат мои деньги? Читать полностью
21.03.2026 первый раз обратилась в поддержу ,так как кредит на 97 тысяч,а платеж выставили 107 тыс,обещали помочь ,... Читать полностью
21.04. Ситуация никак не меняется. С 10.04 счет арестован. Читать полностью
В салоне МТС написала заявление, когда мне вернут доступ к моим деньгам? Читать полностью
По номеру 8 800 250-05-20 мне сообщили, что снять ограничения по телефону невозможно. Что за ограничения были уста... Читать полностью
20.04. Мой вопрос не решен. Позвонил в налоговую службу. Нужно заполнять какие документы, отправлятть справки и зан... Читать полностью
Перевела деньги для открытия накопительного счета по приветственой ставке. Как только деньги поступили в МТС БАН... Читать полностью
09.04.2026 я перевел со своего счета в ПАО Газпром Банк через сбп на ранее открытый счет в МТС Банке (МТС Деньги) с... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Открыл вклад. Когда срок вклад закончился, прошла пролонгация на следующий срок по мизерной ставке. Для снятия дене... Читать полностью
Где я могу оставить отзыв о работе банка, службы поддержки и эксперта? Читать полностью
Да она звонила ей говорили что им нужна справка об отмене ареста ,а в налоговой сказали а как мы справку такую вам... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью