Список вопросов
Ответ принят

Акция Плати меньше кредит

15.04.2026 18:10
76
МТС Банк
Автор
user-624424980020
Ярославль
Здравствуйте. Участвую в акции Плати меньше, соблюдаю все условия. Должны были списать сумму 15.03.26, не списали. Обращалась несколько раз, общалась с операторами и по телефону, и в чате. Каждый оператор даёт разную информацию. Составляли жалобу. Пришёл ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет. Никто из сотрудников не может объяснить на каком основании повышение тарифов. Последний ответ был что денежные средства спишут 15 апреля и все суммы по платежам сохраняются в согласии с договором. Сегодня деньги не списали. Оператор опять присылает ответ Мария, вижу, что вы ранее подавали заявку по данному вопросу. Коллеги обработали заявку и дали ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Когда решите мой вопрос? Ограничений у меня нету. Читать полностью

Помагите вернуть деньги
МТС Банк

Здравствуйте, я хотел положить деньги на номер мтс потамучто там был минус я уже перешëл на другого оператора, хоте... Читать полностью

21.04.2026 Другое
МТС-Деньги. Арестован счет, который только открыл
МТС Банк

21.04. Ситуация никак не меняется. С 10.04 счет арестован.  Читать полностью

Перерасчет процентов после кредитных каникул.
МТС Банк

Я являюсь заемщиком по кредитному договору ПНН168691/810/25.После окончания кредитных каникул в личном кабинете был... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списали деньги с дебетовой карты в счёт погашения задолженности кредитной карты после банкротства
МТС Банк

Дослала данные Читать полностью

Сколько длится закрытие счета и перевод средств в другой банк по реквизитам при блокировке 115 фз?
МТС Банк

Сколько длится закрытие счета и перевод средств в другой банк по реквизитам при блокировке 115 фз? Читать полностью

Наложили арест без исполнительного производства!
МТС Банк

Я обратился. Ареста нет Читать полностью

Выпуск физической карты иностранного банка
МТС Банк

У вас походу это общий тренд ) Ну прислал я в ВК вопрос, со всеми файлами и данными. И что? Ответ бота "мы занимаем... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Списали деньги с дебетовой карты в счёт погашения задолженности кредитной карты после банкротства
МТС Банк

Здравствуйте! Решите вопрос и верните деньги, иначе буду вынуждена оставить негативный отзыв с оценкой 1 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректный платёж по кредиту
МТС Банк

У меня кредит в МТС Банке, сбился график платежей (+20000). Обращалась на горячую линию банка 22.03 по обращению та... Читать полностью

Почему не проводят полностью списания по кредитным обязательствам, по поданным мною обращениям и поданным документам, согласно 377-ФЗ РФ, в связи с гибелью мужа на СВО?!
МТС Банк

Добрый деньВ связи с гибелью мужа на СВО в ходебоевых действий - обратилась в отделение банка, подав обращения18.02... Читать полностью

Кешбек по карте МТС-Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью

Банк не снимает арест и бездействует
МТС Банк

13.04.26 судебным приставос было направлено постановление о снятие ареста. Арест должен быть снять в течении 3-х ра... Читать полностью

Карта зарубежного банка-партнёра — 12 рабочих дней просрочки, деньги заблокированы, претензию не принимают
МТС Банк

25 марта 2026 года через менеджера по работе с партнёрами (офис на Андропова, 18) оформил выпуск карты Visa зарубеж... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

В общем, если я не вношу сейчас 32 322,78 руб, то платёж каждый месяц до окончания кредита будет 18 616 руб. без из... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я прошу прощения, что много вопросов, но я не могу понять, почему мне никто уже целый месяц не может дать ответ на... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я внесу, спасибо. Но эту информацию мне никто заранее не объяснил. И о 32322,78 я бы не узнала, если бы не оставлял... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Так это вся сумма или что? Или это включая платёж по кредиту, который уже списали? Я ничего не понимаю. Мне никто н... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка постоянно переносит решение вопроса.
Т-Банк

История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью

Прошу решить мой вопрос!!!
Сбербанк

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью

Наличие или отсутствие счета в банке Псб

Игошина Мария Сергеевна, 1984г.р. +79122717410 mashahovich84@mail.ru нужна справка о наличии или отсутствии счета в... Читать полностью

Самоуправство банка!
Яндекс Банк

Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью

Ограничения по счету в озон банке
Ozon Банк

Ограничения на счету. Как снять ограничения? Если поддержка не отвечает. Все документы отправила Читать полностью

Зарубежная карта. Слышала через вас можно оформить?

Зарубежная карта Читать полностью

Реферальная ссылка друга
ВТБ

Алексей здравствуйте. Попробую решить этот вопрос без негативного отзыва с Вашей помощью. Мой сын является зарплатн... Читать полностью

Отказ в бонусах по реферальной программе из-за технических проблем
Альфа-Банк

Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью

Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

Информацию направил на указанную почту.Изучая отзывы на Банки-ру я прихожу к выводу, что это очень массовая проблем... Читать полностью

21.04.2026 О банке
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда поступит ответ, обещали что 3 дня, а ответа нет, каждый день что то новое Читать полностью