32
Мною 6.03. было написано заявление на частично досрочное погашение редита на сумму 70000 рублей с уменьшением срока кредита, по непонятным для меня причинам это заявление было аннулировано и вместо этого списались все свободные средства в размере 79240 рублей и уменьшился платёж. Было составленно обращение с описанием проблемы и озвученны сроки рассмотрения которые постоянно менялись вместе с операторами чата банка, 1.04. я узнал, что сотрудница не верно оформила обращение и 3 недели я ждал решение не своей проблемы, в итоге сегодня 8.04. ,а проблема не решена ,только не к чему не приводящая переписка,что меня понимают и сожалеют, но всё по закону . Получается кто то два раза ошибся, а клиент тратит время и нервы. Считаю это полным не уважением и хамством.
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе. Постараюсь ускорить решение вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте, видимо не получается у вас ускорить. Читать полностью
Второй раз отправила перевод в Египет через МТС. В первый раз пришёл некорректный код, написала на почту мультистра... Читать полностью
Незаметно. По ощущению, максимально тянется время чтобы не отдавать вклад. Читать полностью
У меня в приложении не было и нет информации об аресте вклада. Единственно, что было - это на карте МТС. Деньги на... Читать полностью
Вера Сергеевна,15.02 Читать полностью
Здравствуйте. Участвую в акции Плати меньше, соблюдаю все условия. Должны были списать сумму 15.03.26, не списали.... Читать полностью
Переводила деньги с карты мтс деньги на карту своего другого банка, у меня заблокировали вход и карту в придачу заб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в банк, из-за подозрительных операций.Что теперь делать?На карте лежат деньги Читать полностью
Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте, видимо не получается у вас ускорить. Читать полностью
Здравствуйте. Участвую в акции Плати меньше, соблюдаю все условия. Должны были списать сумму 15.03.26, не списали.... Читать полностью
Читаю ваши комментарии по вопросу об аресте карты. У меня такая же ситуация, которую ни чат поддержки, ни колл цент... Читать полностью
Перевел на карту мтс крупную сумму денег что бы погасить долг по кредитке, мне блокнули карту и я не могу зайти в п... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно ждать решения по обращению ? Только и делаете что обещаете исправить ситуацию, но уже в... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь Премиум клиентом МТС банка с 17 марта.Спасибо МТС банку за классную программу (кэшбеки, став... Читать полностью
мои данные: Фомин Игорь Александрович 23.11.1949 г.р. Читать полностью
Я 8 апреля оформил промокод на сайте банкиру. Затем уточнил условия оформления депозита по многоканальнму телефон... Читать полностью
Так и будете людям продлевать сроки рассмотрения обращения на 7 дней подряд? Рафинад на почту уже не отвечает как б... Читать полностью
Добрый день ! 30.03 в 10:41 мне поступило 2 выплаты заработной платы на карту Озон Банк . Карта арестована , нескол... Читать полностью
Я вам написал , жду ответа ) Читать полностью
платеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
На вкладе в Сбербанке лежат металлы, хотелось бы узнать возможно ли их продать не дожидаясь совершеннолети? Читать полностью
понял , обратился в ЦБ , не подскажите поступил вам запрос на пересмотр ? Читать полностью
По обращению о компенсации, пришёл ответ : Коллеги проверили ваше обращение и информация не подтвердилась. Получает... Читать полностью
У меня был заблокирован счет по 115-ФЗ. После обращения меня направили на страничку где прописаны все ситуации. Я в... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Я Ахмедов Шикхан Абдулмуслимович, 11.03.1996 года рождени, оставил заявление на закрытие счета и вывода денег, прош... Читать полностью