ялвяюсь постоянным клиентом сбербанка. Я не была проинформирована должным образом об изменениях в условиях работы с кредитной картой . Не получала СМС , учитывая что сейчас проблемы со связью , я уже связывалась с оператором связи , чтоб найти это смс , но смс хранятся 72 часа и все . И они не могут читать смс . размещение информации на сайте это не информирование . Звонить с предложениями продуктов операторы могут, почему-то информировать о смене тарифа нет . Я сделала несколько обращений , и писала в чат , и звонила , чтоб пойти мне как положительнлму и постоянному клиенту навстречу , и не начислять проценты . Потому что сумма получается баснословная . Каждый денб сумма долга растет за счет процентов в том числе , и они начисляются на всю сумму общего долга !!!!! Это просто долговая яма перед банком , с которой ты не выберешься никгода
. Я не вижу своей вины . У меня все гасится в сроки , никаких просрочек , все условия выполняются . Но банк навстречу не идет пока . Смысл мне тогда в будущем какие то иметь взаимоотношения с сбербанком ? Полное разочарование . Хитрый расчет , Чтоб как можно больше списать с людей . это не информирование . Я не виновата в том , что информацию не донесли , а если доносили то явно мелким шрифтом , и конечно отношение к постоянному клиенту удивляет .
Здравствуйте!
Искренне понимаю, что ситуация неприятная — СМС-информирование, согласно общим условиям, необязательно. — Обновлённые общие условия есть на сайте банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью
Добрый день!Заканчивается депозит родителей 2 млн руб в Газпромбанке и мы хотели бы разместить их на вкладе Лучший... Читать полностью
15.04.2026Сбербанк15.04.2026 в 10:38 поступили пособия на ребенка и банк списал их в счет погашения ипотеки в 20:34... Читать полностью
Ответ был получен, но он был бы актуален лишь для того случая, если бы я закрывал вклад досрочно. У меня есть подтв... Читать полностью
Заблокировали счета из-за перевода по фз161Идентификатор операции– номерзапроса по ОБДС (длякредитной организациипо... Читать полностью
Я случайно привязала карта сегодня списали деньги Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2022 года № 1956, в слу... Читать полностью
Здравствуйте мы уже три дня ждем одобрения ипотеки. Ипотеку вроде как одобрили но с госуслуги не приходят мои дан... Читать полностью
Я клиент Сбербанка около 5–6 лет. Столкнулся с ограничениями по карте на основании 161-ФЗ.На карту поступает пенсия... Читать полностью
Я случайно привязала карта сегодня списали деньги Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь с жалобой на действия ПАО «Сбербанк», которые существенно нарушают мои права, как клиента.С... Читать полностью
нет , обновленная информация - это не информирование . Никто не заходит каждый день на сайт , проверяя , не изменил... Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с проблемой, аналогичной этой https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/76183... Читать полностью
На каких основаниях отказано ? что я сделал не так ?? я любую свою операцию могу подтвердить !!! не какие правила н... Читать полностью
Здравствуйте,вступила в наследство в январе.Сбербанк скрыл денежные средства, которые находились на счету и до сего... Читать полностью
При оформлении заказа на маркетплейсе Мегамаркет, с использованием бонусов "Спасибо", заказ отменяется продавцом со... Читать полностью
Здравствуйте куда нужно обращаться если заблокировали счёт на карте на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью
К сожалению, в предыдущем сообщении не прикрепилось письмо, которое пришло на адрес эл.почты. То есть у этого агент... Читать полностью
Добрый день!На протяжении больше полугода поступают звонки по задолженности постороннего мне человека с разных номе... Читать полностью
Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью
Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью
Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась?? Читать полностью
Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью
Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью
Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью
Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью
Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью