Список вопросов
Требуется уточнение

Проценты по кредитной карте

15.04.2026 14:56
24
Сбербанк
Автор
user-819424977524
г Москва

ялвяюсь постоянным клиентом сбербанка. Я не была проинформирована должным образом об изменениях в условиях работы с кредитной картой . Не получала СМС , учитывая что сейчас проблемы со связью , я уже связывалась с оператором связи , чтоб найти это смс , но смс хранятся 72 часа и все . И они не могут читать смс . размещение информации на сайте это не информирование . Звонить с предложениями продуктов операторы могут, почему-то информировать о смене тарифа нет . Я сделала несколько обращений , и писала в чат , и звонила , чтоб пойти мне как положительнлму и постоянному клиенту навстречу , и не начислять проценты . Потому что сумма получается баснословная . Каждый денб сумма долга растет за счет процентов в том числе , и они начисляются на всю сумму общего долга !!!!! Это просто долговая яма перед банком , с которой ты не выберешься никгода
. Я не вижу своей вины . У меня все гасится в сроки , никаких просрочек , все условия выполняются . Но банк навстречу не идет пока . Смысл мне тогда в будущем какие то иметь взаимоотношения с сбербанком ? Полное разочарование . Хитрый расчет , Чтоб как можно больше списать с людей . это не информирование . Я не виновата в том , что информацию не донесли , а если доносили то явно мелким шрифтом , и конечно отношение к постоянному клиенту удивляет . 

Здравствуйте!

Искренне понимаю, что ситуация неприятная — СМС-информирование, согласно общим условиям, необязательно. — Обновлённые общие условия есть на сайте банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

Безопасно перевести деньги в Сбербанк с депозита в другом банке
Сбербанк

Добрый день!Заканчивается депозит родителей 2 млн руб в Газпромбанке и мы хотели бы разместить их на вкладе Лучший... Читать полностью

Претензия на возврат денежных средств Списали детские пособия!
Сбербанк

15.04.2026Сбербанк15.04.2026 в 10:38 поступили пособия на ребенка и банк списал их в счет погашения ипотеки в 20:34... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Ответ был получен, но он был бы актуален лишь для того случая, если бы я закрывал вклад досрочно. У меня есть подтв... Читать полностью

Информация по переводу
Сбербанк

Заблокировали счета из-за перевода по фз161Идентификатор операции– номерзапроса по ОБДС (длякредитной организациипо... Читать полностью

Как возврат денежных средств которые списали
Сбербанк

Я случайно привязала карта сегодня списали деньги  Читать полностью

15.04.2026 Другое
отзыв оставить о сбербанк
Сбербанк

Как оставить отзыв о банке ? Читать полностью

Закрытие ВИ, после досрочного погашения кредита, возврат средств на счёт НИС
Сбербанк

Здравствуйте!В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2022 года № 1956, в слу... Читать полностью

Здравствуйте с госуслуги не приходит сфр в Домклик.
Сбербанк

Здравствуйте мы уже три дня ждем одобрения ипотеки. Ипотеку вроде как одобрили но с госуслуги не приходят мои дан... Читать полностью

Заблокировали карту на которую идёт пенсия по инвалидности без каких либо веских причин
Сбербанк

Я клиент Сбербанка около 5–6 лет. Столкнулся с ограничениями по карте на основании 161-ФЗ.На карту поступает пенсия... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Как возврат денежных средств которые списали
Сбербанк

Я случайно привязала карта сегодня списали деньги  Читать полностью

15.04.2026 Другое
Жалоба на необоснованное ограничениедоступа к услугам Сбербанка (с 24.09.2024)
Сбербанк

Здравствуйте!Обращаюсь с жалобой на действия ПАО «Сбербанк», которые существенно нарушают мои права, как клиента.С... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Проценты по кредитной карте
Сбербанк

нет , обновленная информация - это не информирование . Никто не заходит каждый день на сайт , проверяя , не изменил... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Вопрос по программе "Как зарплатный"
Сбербанк

Добрый день!Столкнулся с проблемой, аналогичной этой https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/76183... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Блокировка 161 фз !!
Сбербанк

На каких основаниях отказано ? что я сделал не так ?? я любую свою операцию могу подтвердить !!! не какие правила н... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Наследственное дело-целенаправленно вводят в заблуждение
Сбербанк

Здравствуйте,вступила в наследство в январе.Сбербанк скрыл денежные средства, которые находились на счету и до сего... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Банк обманывает потребителей на маркетплейсе Мегамаркет
Сбербанк

При оформлении заказа на маркетплейсе Мегамаркет, с использованием бонусов "Спасибо", заказ отменяется продавцом со... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Как разблокировать счёта если карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Здравствуйте куда нужно обращаться если заблокировали счёт на карте на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Исключить из базы коллекторов
Сбербанк

К сожалению, в предыдущем сообщении не прикрепилось письмо, которое пришло на адрес эл.почты. То есть у этого агент... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Информирование по чужой задолженности
Сбербанк

Добрый день!На протяжении больше полугода поступают звонки по задолженности постороннего мне человека с разных номе... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отказ в начислении кэшбэка за оформление карты по ссылке приглашению.
Альфа-Банк

Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Ужасное обслуживание. Банк портит кредитный рейтинг!
ВТБ

Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью

Дурдом!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью

Сотрудник альфа банка оформил на меня кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Когда банк вернет мне 500 рублей за липовые справки???
Альфа-Банк

Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась??  Читать полностью

Отвратительный банк!
ОТП Банк

Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью

Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

Не могу выйти из временного аккаунта App Store, который предоставил альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью

Поддержка - сложно.
Т-Банк

Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью