Список вопросов
Ответ дан

Акция Плати меньше кредит

15.04.2026 18:10
60
МТС Банк
Автор
user-624424980020
Ярославль
Здравствуйте. Участвую в акции Плати меньше, соблюдаю все условия. Должны были списать сумму 15.03.26, не списали. Обращалась несколько раз, общалась с операторами и по телефону, и в чате. Каждый оператор даёт разную информацию. Составляли жалобу. Пришёл ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет. Никто из сотрудников не может объяснить на каком основании повышение тарифов. Последний ответ был что денежные средства спишут 15 апреля и все суммы по платежам сохраняются в согласии с договором. Сегодня деньги не списали. Оператор опять присылает ответ Мария, вижу, что вы ранее подавали заявку по данному вопросу. Коллеги обработали заявку и дали ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я прошу прощения, что много вопросов, но я не могу понять, почему мне никто уже целый месяц не может дать ответ на... Читать полностью

Блокировка онлайн-банка и счетов. Некомпетентные специалисты горячей линии и офиса.
МТС Банк

Вчера 15.04.2026 г. я переводил средства с накопительного счета МТС-Банка в другой банк для снятия наличных и покуп... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я внесу, спасибо. Но эту информацию мне никто заранее не объяснил. И о 32322,78 я бы не узнала, если бы не оставлял... Читать полностью

Перерасчет процентов после кредитных каникул.
МТС Банк

здравствуйте! 24 дня назад я увидел в своём ЛК платеж по кредиту 96 тысяч рублей вместо 33 тысяч . Я написал в подд... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Так это вся сумма или что? Или это включая платёж по кредиту, который уже списали? Я ничего не понимаю. Мне никто н... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить?  Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте, видимо не получается у вас ускорить.  Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Информацию добавила.  Читать полностью

Не могу получить перевод
МТС Банк

Второй раз отправила перевод в Египет через МТС. В первый раз пришёл некорректный код, написала на почту мультистра... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Незаметно. По ощущению, максимально тянется время чтобы не отдавать вклад.  Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я прошу прощения, что много вопросов, но я не могу понять, почему мне никто уже целый месяц не может дать ответ на... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я внесу, спасибо. Но эту информацию мне никто заранее не объяснил. И о 32322,78 я бы не узнала, если бы не оставлял... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Так это вся сумма или что? Или это включая платёж по кредиту, который уже списали? Я ничего не понимаю. Мне никто н... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить?  Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте, видимо не получается у вас ускорить.  Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Информацию добавила.  Читать полностью

Колл-центр не решает проблему
МТС Банк

Читаю ваши комментарии по вопросу об аресте карты. У меня такая же ситуация, которую ни чат поддержки, ни колл цент... Читать полностью

Как разблокировать карту
МТС Банк

Перевел на карту мтс крупную сумму денег что бы погасить долг по кредитке, мне блокнули карту и я не могу зайти в п... Читать полностью

вопрос по обращению 90035774
МТС Банк

Здравствуйте. Сколько можно ждать решения по обращению ? Только и делаете что обещаете исправить ситуацию, но уже в... Читать полностью

Сроки выпуска дополнительных карт для клиентов Премиум.
МТС Банк

Добрый день!Я являюсь Премиум клиентом МТС банка с 17 марта.Спасибо МТС банку за классную программу (кэшбеки, став... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает банк с службе поддержки
Ozon Банк

У меня заморозили счет и уже второй день мне не отвечает работники Озон банка,я хочу закрыть свой счет и вывести св... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Заблокирован кошелек,не возможно обновить данные паспорта в 45лет, через госуслуги
Вайлдберриз Банк

В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью

Воровство денег с карты
Альфа-Банк

15.04.2026 утром при покупке товаров в продовольственном магазине не прошла оплата, ошибка "недостаточно средств".... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Как мне получить кредит ?
Совкомбанк

Он одобрен Читать полностью

Отмена сайта ненужного
Сбербанк

Можете пожалуйста отменить подписку на ender.love g KRASNODAR rus Читать полностью

СБЕР поднял ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 18% через 2 месяца после подписания кредитного договора
Сбербанк

В смысле, спасибо, проблема решена! Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в дистанционном возврате
ОТП Банк

27.09.2006г Читать полностью

Блокируется ли счет клиента после смерти для поступлений
Сбербанк

Здравствуйте! Умер человек,Сбербанк получил информацию и заблокировал карты и счета . По номеру счету через месяц д... Читать полностью

кредитные каникулы..
Сбербанк

Добрый день! не могу найти образец справки для отмены кредитных каникул участникам сво, просим ответ отправить на п... Читать полностью

Повышение ипотечной ставки
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по ипотечному договору.В рамках договора мне предоставлена льготная процентная ставка при услов... Читать полностью