Список вопросов
Ответ принят

Акция Плати меньше кредит

15.04.2026 18:10
73
МТС Банк
Автор
user-624424980020
Ярославль
Здравствуйте. Участвую в акции Плати меньше, соблюдаю все условия. Должны были списать сумму 15.03.26, не списали. Обращалась несколько раз, общалась с операторами и по телефону, и в чате. Каждый оператор даёт разную информацию. Составляли жалобу. Пришёл ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет. Никто из сотрудников не может объяснить на каком основании повышение тарифов. Последний ответ был что денежные средства спишут 15 апреля и все суммы по платежам сохраняются в согласии с договором. Сегодня деньги не списали. Оператор опять присылает ответ Мария, вижу, что вы ранее подавали заявку по данному вопросу. Коллеги обработали заявку и дали ответ: В связи с повышением тарифов клиенту необходимо внести 32 322.78 руб., денежных средств на счете нет.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью

Кешбек по карте МТС-Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью

Отказываются списывать долги по банкротству
МТС Банк

По факту это кредит числится только в МТС банке,в БКИ запросил историю кредит закрыт. Читать полностью

16.04.2026 Другое
Отказываются списывать долги по банкротству
МТС Банк

Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью

16.04.2026 Другое
МТС банк некорректно списал мои деньги со счета, их нигде нет, по их вине образовались 2 просрочки, деньги не возвращают уже 3 недели - отвечают шаблонно, никаких действий. Что мне делать?
МТС Банк

Ближайшее время длится уже три недели. МТС ничего не может сделать, печально для Вас это. Жду до конца рабочей неде... Читать полностью

МТС банк некорректно списал мои деньги со счета, их нигде нет, по их вине образовались 2 просрочки, деньги не возвращают уже 3 недели - отвечают шаблонно, никаких действий. Что мне делать?
МТС Банк

Стандартный шаблоны ответ уже в течение трех недель. Вы не помогли, но это и не удивительно...МТС же... Читать полностью

МТС банк некорректно списал мои деньги со счета, их нигде нет, по их вине образовались 2 просрочки, деньги не возвращают уже 3 недели - отвечают шаблонно, никаких действий. Что мне делать?
МТС Банк

Когда мне вернут некорретно с нарушениями списанные деньги на счет? Читать полностью

Банк не снимает арест и бездействует
МТС Банк

13.04.26 судебным приставос было направлено постановление о снятие ареста. Арест должен быть снять в течении 3-х ра... Читать полностью

Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Арест снят полностью позавчера. Все Банки сняли. У вас тоже не отображается, что он есть - нигде. Но вклад закрыть... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Жалоба на коллекторскую организацию
МТС Банк

Не рекомендую МТС банк, так как нарушают мои права, а в обращении даются одни отписки. Звонки поступают ежедневно,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек по карте МТС-Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью

Банк не снимает арест и бездействует
МТС Банк

13.04.26 судебным приставос было направлено постановление о снятие ареста. Арест должен быть снять в течении 3-х ра... Читать полностью

Карта зарубежного банка-партнёра — 12 рабочих дней просрочки, деньги заблокированы, претензию не принимают
МТС Банк

25 марта 2026 года через менеджера по работе с партнёрами (офис на Андропова, 18) оформил выпуск карты Visa зарубеж... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

В общем, если я не вношу сейчас 32 322,78 руб, то платёж каждый месяц до окончания кредита будет 18 616 руб. без из... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я прошу прощения, что много вопросов, но я не могу понять, почему мне никто уже целый месяц не может дать ответ на... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Я внесу, спасибо. Но эту информацию мне никто заранее не объяснил. И о 32322,78 я бы не узнала, если бы не оставлял... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Так это вся сумма или что? Или это включая платёж по кредиту, который уже списали? Я ничего не понимаю. Мне никто н... Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить?  Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте, видимо не получается у вас ускорить.  Читать полностью

Акция Плати меньше кредит
МТС Банк

Информацию добавила.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон Банк заблокировали мой счет, без объяснения причин. Жду ответ от них уже 2 дня
Ozon Банк

Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью

мне отказали в выпуске именной карты
Совкомбанк

при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью

Подписку Сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте, аналогичная ситуация. Сняли деньги за подписку Сбер прайм, но я ей не пользуюсь. Хотела отменить подп... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Хочу закрыть кошелек и вывести свои денежные средства.
Вайлдберриз Банк

Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью

Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью