Список вопросов
Ответ дан

Нет доступа в приложение

17.04.2026 12:28
15
МТС Банк
Автор
user-931724998681
г Казань

«Я являюсь действующим клиентом ПАО «МТС-Банк». С 17.04.2026 года доступ в мобильное приложение и личный кабинет банка был заблокирован требованием о повторном предоставлении паспортных данных.

Здравствуйте!

Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Получила ваши данные и взяла вопрос в работу.

UPD:

Проверила, ограничений с нашей стороны нет. Если при авторизации у вас возникает ошибка, пришлите скриншот в личные сообщения официального сообщества банка в ВКонтакте или Одноклассниках. Во всём разберёмся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Заявление на рефинансирование кредитов
МТС Банк

Мила,добрый день. Прошу банк рассмотреть рефинансирование моих кредитов или какой-то другой вариант, чтобы не уходи... Читать полностью

Мой долг был передан в МТС банк, не могу найти
МТС Банк

Как найти мой долг, который был передан в МТС банк Читать полностью

Блокировка карт и счетов
МТС Банк

За перевод денежных средств с карты мтс деньги заблокировали вход в банк и карты. Заявление написала, ответа нет.  Читать полностью

Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

ФССП напрявляло в МТС банк неделю назад уже документы электронно. После этого в вашем приложении в ЛК пропали любые... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Когда решите мой вопрос? Ограничений у меня нету. Читать полностью

Помагите вернуть деньги
МТС Банк

Здравствуйте, я хотел положить деньги на номер мтс потамучто там был минус я уже перешëл на другого оператора, хоте... Читать полностью

21.04.2026 Другое
МТС-Деньги. Арестован счет, который только открыл
МТС Банк

21.04. Ситуация никак не меняется. С 10.04 счет арестован.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько длится закрытие счета и перевод средств в другой банк по реквизитам при блокировке 115 фз?
МТС Банк

Сколько длится закрытие счета и перевод средств в другой банк по реквизитам при блокировке 115 фз? Читать полностью

Банк наложил неправомерный арест на счёт
МТС Банк

Банк наложил арест на кредитный счёт, в связи с чем я не могу оплатить кредит в МТС Банке. Пришлось обращаться на г... Читать полностью

Удерживают мои деньги уже 2 месяц
МТС Банк

Здравствуйт, около двух месяцев назад мою карту заблокировали по 115 ф, я женщина не молодая не шибко разбираюсь во... Читать полностью

На каком основании часы работы банка для физлиц с 9-39 до 14?
МТС Банк

Почему банк работает с 9-30 до 14 с физлицами, а с юроицами до 17? Мало того, что он расположен далеко от метро, в... Читать полностью

Как закрыть лимит флекс
МТС Банк

Обращался в МТС флекс по номеру 8 (800) 250-38-31 для расторжения, сотрудник составил заявку на отключение лимита,... Читать полностью

Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Уже неоднократно обращался к ним!!! Или вы совсем не читали то что я написал?) Читать полностью

Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью

MIR E-MONEY NOT IDENTI
МТС Банк

Здравствуйте. Закинула 4500₽ на симкарту по ошибке. Пыталась перевести в личном кабинете на банковскую карту ВТБ.... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта (не начислен кешбэк)
Т-Банк

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью

Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
заблокировали карты, причину своих действий оставили без пояснения
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Нужна заключения что закрыла кредит заявление о закрытии счета
Совкомбанк

Хоум кредит Читать полностью

21.04.2026 О банке
Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью

Не одобрили комплексное урегулирование Долгов хотя пишут что мы поможем
Сбербанк

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью

21.04.2026 Другое
SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS
Сбербанк

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью

Банк отказывает в увеличении лимита кредитной карты
Т-Банк

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью

21.04.2026 Другое