33
Моя ситуация с блокировкой счетов в Сбербанке вышла на новый уровень абсурда.
Изначально всё началось с обычной сделки через Авито: я продал двигатель, покупатель внес 10% предоплаты, я организовал отправку из Москвы в Грозный.
Из-за задержки связи покупатель запаниковал и обратился в Сбербанк с жалобой на «мошенничество».
Сбербанк отреагировал мгновенно — заблокировал все мои счета.
Без выяснения обстоятельств.Без запроса пояснений.Без каких-либо попыток разобраться в ситуации.
После того как я вышел на связь:— предоставил номер накладной— отправил видео отгрузки— подтвердил факт отправки
Двигатель был успешно доставлен. Покупатель оплатил оставшуюся сумму и забрал товар.
На сегодняшний день:— сделка полностью завершена— товар получен— деньги оплачены— претензий ко мне нет
Более того:
Покупатель отозвал свою жалобу.
А Центральный банк России подтвердил снятие всех ограничений с моих счетов и исключил меня из списков, связанных с подозрениями в мошенничестве.
Казалось бы, на этом история должна закончиться.
Несмотря на это, Сбербанк продолжает удерживать мои средства.
Уже более трёх недель я не имею доступа к своим деньгам.
За это время:— я предоставил полный пакет документов— переписки, договор, подтверждения отправки— доказал законность сделки
И даже после позиции регулятора ситуация не изменилась.
Теперь Сбербанк требует, чтобы покупатель лично пришёл в офис и написал заявление.
При том что:— он не клиент банка— он уже получил товар— он полностью рассчитался— он официально отозвал жалобу
Возникает логичный вопрос:
На каком основании банк продолжает удерживать мои средства после решения Центрального банка?
Фактически ситуация выглядит следующим образом:
— регулятор снял ограничения— претензий к клиенту нет— сделка подтверждена— деньги продолжают удерживаться
Это уже не вопрос внутренней проверки.
Это выглядит как незаконное ограничение доступа к денежным средствам.
На практике это означает:— я лишён возможности пользоваться своими деньгами— вынужден жить за счёт кредитных средств— не имею никаких сроков решения проблемы
Сбербанк игнорирует не только предоставленные доказательства, но и позицию Центрального банка.
Это ставит под сомнение:— эффективность внутренних процедур— адекватность принимаемых решений— и в целом — безопасность хранения средств в банке
Я требую:
Немедленной разблокировки всех счетов
Официального объяснения причин удержания средств после решения Центрального банка
Компенсации за фактическое лишение доступа к моим деньгам
Публичного разъяснения подобных практик
Если ситуация не будет урегулирована в кратчайшие сроки, я оставляю за собой право:— обратиться с жалобой в Центральный банк— инициировать юридическое разбирательство— придать ситуации публичную огласку на всех доступных площадках
Здравствуйте!
Я все проверю. Планирую вернуться с ответом до 28.04 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Средства поступили? возвраты были сделанны? Читать полностью
У ребенка была открыта карта Сбер Кидс, после наступления 14-летнего возраста самостоятельно (без моего ведома) был... Читать полностью
В апреле 2026 года на мой банковский счёт поступили периодические социальные выплаты в общей сумме 25 611,75 рублей... Читать полностью
Тогда другой вопрос по этой теме. Почему клиент сбербанка оплачивает мне как физ лицо , а приходят деньги как от Юр... Читать полностью
Добрый день!В начале апреля 2026 г. обнаружил изменение ежемесячного платежа по Ипотеке. Пошел разбираться и обнару... Читать полностью
Здравствуйте. Решил воспользоваться опцией снижения ставки по ипотеке. Но так как банк продал закладную, сразу восп... Читать полностью
Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоян... Читать полностью
Мне сейчас на домклик написали опять что до 5 мая на рассмотрении, потом ожидайте перечисление, что опять за перено... Читать полностью
Добрый день.Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке , аргументируя тем, что я не предоставил вовремя документы. При э... Читать полностью
В апреле 2026 года на мой банковский счёт поступили периодические социальные выплаты в общей сумме 25 611,75 рублей... Читать полностью
С 25 марта в чате дают разрозненные ответы по вопросу внесения изменений в ДДУ, на текущую дату вопрос не решен. Од... Читать полностью
10.04.2026 в отделении банка приняли документы по мировому соглашению по ипотеке при банкротсве, документы принимал... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблок... Читать полностью
Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла замена паспорта в 45 лет, зашёл в отделение, чтобы обновить данные, через какое то время п... Читать полностью
Мария здравствуйте, прошло ещё 2 дня, сообщите пожалуйста, когда у меня согласятся принять заявление на расторжение... Читать полностью
2 сентября 2024 года я приобрел недвижимость по Арктической ипотеке, как работник ОПК под 2% годовых. В феврале эт... Читать полностью
Помогите пожалуйста. Право собственности по ипотечной сделке через Домклик перешло вчера, в статусе Домклика так и... Читать полностью
разачарована сервисом альфа в последнее время. у меня есть кредитка банка и как раз в этом месяце мне попались кате... Читать полностью
Сегодня при оформлении выдачи одобренного кредита, договор V625/000-5498501, в ДО "Семеновский" сотрудник банка ска... Читать полностью
Оформил полис каско переслал его в поддержу т банка а его не принимают говорят что полис не обязателен Читать полностью
Средства поступили? возвраты были сделанны? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста где я могу закрыть счёт, и получить наличные. Где находится ближайший офис банка с... Читать полностью
хочу оставить отзыв о работе банка. Заблокировали мне карту с деньгами, говорят нужно подтвердить личность, но прие... Читать полностью
У ребенка была открыта карта Сбер Кидс, после наступления 14-летнего возраста самостоятельно (без моего ведома) был... Читать полностью