18
Добрый день!
Прошлым летом по фз161 заблокировали все счета/карты. Арест снять никак Сбербанк не хочет и не идет навстречу! Заблокировали за сомнительные операции, хотя я всю жизнь работаю на белой зарплате и плачу налоги в полном объеме, это легко проверить.
На протяжении почти года ежемесячно обращаюсь в банк и по номеру 900. Подавал ни один раз обращения в банке на пересмотр, но получал отказы. В ЦБ писал запрос и получил подтверждение об отсутствии в их реестре. С ним же являлся в отделение банка, где банк "подтирался" данным подтверждением и в одностороннем порядке отказывал в возврате счетов/карт, ссылаясь на пункт банковского обслуживания, показывая свое нежелание даже попытаться разобраться в проблеме. На мою просьбу, что я готов содействовать совместно доказать добросовестность операций/переводов, которые банку могли показаться сомнительными, в отделении банка прямым текстом сказали, что никто в этом разбираться не будет: "ждите чуда".
Каждый месяц слушать внутри отделения банка и от поддержки "пробуйте раз в месяц перевыпустить карту и возможно разрешат через год, два, три" честно устал и не вижу смысла.
Я уже молчу о том, что купил новый телефон и не могу войти в сбербанк онлайн без рабочей карты (старый таскаю постоянно с собой для ипотеки) и что эти ограничения мешают комфортно ежемесячно оплачивать ипотеку. В отделении банка на этот счет вообще заявили "теперь ежемесячно как тот дедушка будешь с наличкой приходить и пополнять", это разве компетентный подход работы с клиентами? Но слава богу четвертый или пятый человек со службы поддержки оказался более менее компетентный, с которым мы совместно нашли решение (ключевое слово СОВМЕСТНО, я больше придумывал решение за него, а он думал, что можно сделать, перед этим для справки была совершена куча звонков и про такую возможность ни один оператор не упомянул), что можно делать оплату онлайн с переводом карты другого банка напрямую на ипотечный счет списания Сбербанка, который, как выяснилось, не заблокирован, постоянно заполняя БИК, цель перевода и тд. Еще негативный фактор, с которым столкнулся: пакет домклик+ вообще нельзя продлить с заблокированными счетами, что влечет за собой рост процентов по ипотеке. Но здесь тоже недельными выяснениями добрались до того, что оказывается через чат поддержки домклика можно заменить эту подписку на другое стороннее страхование при заключении доп.соглашения с сохранением ставки. Все это описал для тех людей, которые также столкнулись с аналогичными проблемами и помочь им решении, не тратя много личного времени, которое потратил я. Я уверен, таких людей много.
Многоуважаемые эксперты прошу Вас посодействовать в разрешении моего вопроса по блокировкам моих карт/счетов. Все вышеоописанное - накипело за год, я устал тратить много личного времени на решение проблем, связанных с отсутствием оптимизации вашего сервиса для людей имеющих блокировки счетов/карт.
Здравствуйте!
Вашим вопросом занимаюсь. С итогами выйду здесь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась. Читать полностью
Здравствуйте,я 21 апреля пытался совершить покупку через интернет эквайринг в магазине ДНС своей кредитной картой с... Читать полностью
Добрый день.Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?Почему я должен доказывать что... Читать полностью
Здравствуйте. 21 апреля 2026 года был произведен "ремонт" подвески моего автомобиля у мошенника, который нанес ущер... Читать полностью
Как написать в заботу сбербанк? Я не могу понять, простите Читать полностью
Да я написал этой организации на почту. Попросил перестать списывать деньги с моей карты. И попросил вернуть денежн... Читать полностью
Возврат комиссии за обслуживание карты возможен, если услуга не была оказана или вы расторгаете договор, требуя про... Читать полностью
Считаю данный ответ специалиста некорректным и нежеланием данного сервиса помогать клиентам в решении проблемы. Сум... Читать полностью
хочу чтоб мне выпутсиити карту сбера Читать полностью
Где найти ссылку на заявление Читать полностью
Ситуация следующая.По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-ком... Читать полностью
Добрый день! Пишу сюда с просьбой разобраться в вопросе, ранее обращалась в отделение банка и писала обращение, обр... Читать полностью
Здравствуйте, понадобились деньги, для первоначального взноса по ипотеке, 11.04.2026 закрыла вклады в Сбербанке, и... Читать полностью
20.04.2026 подключил подписку Сберпрайм и сделал перевод сыну, случайно ошибся ноликом и отправил больше. Так мало... Читать полностью
В апреле 2026 года на мой банковский счёт поступили периодические социальные выплаты в общей сумме 25 611,75 рублей... Читать полностью
С 25 марта в чате дают разрозненные ответы по вопросу внесения изменений в ДДУ, на текущую дату вопрос не решен. Од... Читать полностью
10.04.2026 в отделении банка приняли документы по мировому соглашению по ипотеке при банкротсве, документы принимал... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблок... Читать полностью
Моя ситуация с блокировкой счетов в Сбербанке вышла на новый уровень абсурда.Изначально всё началось с обычной сдел... Читать полностью
У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью
Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась. Читать полностью
11.04.2026 года я подал в ПАО «ОТП Банк» письменное заявление о закрытии счета и возврате остатка денежных средств... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью
Оставляю негативный отзыв по акции «Приведи друга» для бизнеса.Мой друг открыл расчётный счёт 10 апреля строго по м... Читать полностью
Самый ужасный банк в моей жизни!9.04.2026 обнаружила арест КРЕДИТНОГО счета.Звоню в банк, ничего толком ответить не... Читать полностью
Я, столкнулась со следующей ситуацией. Альфа-банк, заблокировал мои счета и не дает их закрыть и забрать личные сре... Читать полностью
Не получается прикрепить все фото товара, который был заказан и какой пришел на самом деле, ответов по заявке. Подс... Читать полностью
Здравствуйте,я 21 апреля пытался совершить покупку через интернет эквайринг в магазине ДНС своей кредитной картой с... Читать полностью
В апреле 2026г. выбрана категория кэшбека концерт 20%. Провалившись по ссылке из приложения Яндекс пэй ,купил 21.0... Читать полностью