17
26 марта 2016 года через мобильное приложение банка заказаля премиальную карту.
Доставка бала назначена на 30 марта 2026 года.
В назначенный день курьер отзвонился и сообщил, что карты пока у него на руках нет. Когда она будет у него, он сразу позвонит и договорится о времени доставки.
Прошло 10 дней. Звонка от курьера я не получила. 12 апреля я сама позвонила в курьерскую службу, где мне сообщили что 13 апреля в понедельник мне ее доставят. Но ни в понедельник, ни в последующие дни мне ее не доставили.
17 апреля я чате банка с экспертной поддержкой создала обращение 17040434-Ф/26. Эксперт в этот день просил меня связаться с закрепленным курьером о наличии у него карты. Курьер подтвердил, что карты у него нет.
21 апреля мне приходит смс с решением по моему обращению с формулировкой, что курьерская служба со мной связывалась, но не смогла дозвониться.
21 апреля я в очередной раз связалась с курьером, курьерской службой опо вопросу доставки моей карты. На что получила ответ, что карт в регионе нет.
Тогда же 21 апреля я создала в чате очередное обращение за номером 21040453-Ф/26. Но думаю, что опять будет только отписка.
Прошу на этом уровне решить простой вопрос в выдаче мне премиальной карты.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Являюсь клиентом банка ОТП долгое время, всегда привлекали приятные и выгодные условия обслуживания. Долгое время п... Читать полностью
Здравствуйте. 18 апреля потеряла телефон, 19 апреля позвонила и заблокировала приложение банка. Сегодня восстановил... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, и иногда получается так что приходиться перуводить деньги со счета на счет, либо переводить... Читать полностью
Ольга, ваш ответ прямо противоречит федеральному законодательству.Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных сре... Читать полностью
ОТП Банк грубо нарушает федеральное законодательство. Мною было подано заявление о расторжении договора банковского... Читать полностью
Здравствуйте, я подал заявление на закрытие счета , его приняли в работу? Читать полностью
[censored] [censored], блокируют счёт за переводы между своими же банками Читать полностью
29.03.2026 мною было подано заявление на расторжение договора банковского счета №...3399 и перевод остатка денежных... Читать полностью
11.04.2026 года я подал в ПАО «ОТП Банк» письменное заявление о закрытии счета и возврате остатка денежных средств... Читать полностью
11.04.2026 года я подал в ПАО «ОТП Банк» письменное заявление о закрытии счета и возврате остатка денежных средств... Читать полностью
Представитель банка, который вручал карту сообщил мне, что она бесплатная и платы за уведомления нет. Я несколько р... Читать полностью
Очень жду. Мы без денег совсем с детьми( ускорьте пожалуйста процедуру перевода. Читать полностью
Хочу закрыть счёт чтобы не снимались деньги со счета Читать полностью
Прошу вас назвать крайний срок когда вы отдадите мои деньги! Мы с детьми уже месяц без денег. Нам нужно что то есть... Читать полностью
Денег нит и ещё проблема вы банк идиотов если у меня все операции заблокированы какого хрена мне приходят переводы... Читать полностью
Заблокировали счета с подозрением на переводы мошенникам Читать полностью
Кусов Кантемир Андзорович19.02.2002+79329990007 Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На моем счёте находятся денежные средства в размере 3023 рублей.В на... Читать полностью
Рогов Илья Федорович 03.11.1989 +7 915 186 66 36 Читать полностью
Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью
Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью
В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью
В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью
Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью
Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью