9
Являюсь клиентом банка ОТП долгое время, всегда привлекали приятные и выгодные условия обслуживания. Долгое время пользовался дебетовой картой ОТП Кэшбэк, которая предлагала удобную и предсказуемую программу лояльности. Но, к сожалению, в феврале 2026 года пришло время перевыпустить карту в связи с сроком. Перевыпуск прошёл без проблем, одно заявление, после чего я обратил внимание, что программа лояльности по данной карте была изменена на программу лояльности для ОТП карты, чего я не планировал, перевыпуская карту. Решил обратиться 3 апреля в обратную связь, через чат поддержки. Дописавшись до оператора Кристины, я узнал, что с 01.11.2025 года изменилась программа лояльности и моя карта отп Кэшбэк теперь по условиям является копией ОТП карты. На мой резонный вопрос, зачем мне была изменена программа лояльности, мне Кристина ответила, что у меня карта перевыпущена и переведена без моего желания , а зачем - не ответила, просто пользуйся, чем сказано. После чего у меня более вопросов не было, только огорчение, что банк, которым пользуешься, в один момент по своему желанию делает то, что считает нужным не считаясь с интересами клиента. Очень неприятно.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я повторно отправи заявление проверьте Читать полностью
Почему не предоставляют временную разблокировку, хотя бы для снятия наличных!? Я не могу воспользоваться собственны... Читать полностью
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Здравствуйте. 18 апреля потеряла телефон, 19 апреля позвонила и заблокировала приложение банка. Сегодня восстановил... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, и иногда получается так что приходиться перуводить деньги со счета на счет, либо переводить... Читать полностью
Ольга, ваш ответ прямо противоречит федеральному законодательству.Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных сре... Читать полностью
26 марта 2016 года через мобильное приложение банка заказаля премиальную карту.Доставка бала назначена на 30 марта... Читать полностью
ОТП Банк грубо нарушает федеральное законодательство. Мною было подано заявление о расторжении договора банковского... Читать полностью
Здравствуйте, я подал заявление на закрытие счета , его приняли в работу? Читать полностью
[censored] [censored], блокируют счёт за переводы между своими же банками Читать полностью
Я повторно отправи заявление проверьте Читать полностью
Почему не предоставляют временную разблокировку, хотя бы для снятия наличных!? Я не могу воспользоваться собственны... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, и иногда получается так что приходиться перуводить деньги со счета на счет, либо переводить... Читать полностью
Здравствуйте, я подал заявление на закрытие счета , его приняли в работу? Читать полностью
20 апреля заблокировали счет при попытке оплатить заказа в купере. В течение 15 минут никто не позвонил как было на... Читать полностью
добрый день, у меня так же есть друг у которого такая же ситуация ОРЦАХАНОВ МУСЛИМ ГЕРИХАНОВИЧотп 40817802990368734... Читать полностью
Сколько времени это займет? Читать полностью
Добрый день.Обращаюсь по поводу ситуации с моим счётом/картой в ОТП Банке. В связи с выявлением подозрительных опер... Читать полностью
Здравствуйте.Требую указать конкретный срок завершения проверки и дать мотивированное объяснение, по какой причине... Читать полностью
Здравствуйте, не пришел сертификат на 800 руб в ЗЯ за оплату покупки по SberPay, всек условия были выполнены 29.01.... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
11 мая сделал перевод с Мтс Оплаты на погашения кредита и ошибся в имени, по итогу банк получателя сделал возврат,... Читать полностью
Когда придут деньги экси банк Читать полностью
Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью
Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью