Список вопросов
Ответ дан

ошибка при выводе денежных средств со счета после подтверждения комплаенс

02.03.2026 19:26
210
Сбербанк
Автор
user-630824494284
г Новосибирск

18.02.2026 года, мною было написано заявление на расторжение договора и закрытие счета. 

27.02.2026 явившись в банк- мне сообщили что пришел ответ и мне могут выдать наличными средства через кассу! После попытки выдачи, сотрудники банка сообщили- что система не дает снять средства! Составили заявление и куда-то его 

направили. 

02.03.2026 приехав в офис, получил ответ что система комплаенс дала добро на выдачу средств! После попытки выдать мне средства, снова вышла ошибка, так же средства не получается перевести на мой счет в другом банке! Я писал заявление на расторжение договора и выдачу средств, почему мне не могут их отдать если пришло положительное решение о их выдаче?

Здравствуйте!

Ваши карты и СберБанк Онлайн заблокировали по причине нарушения Условий банковского обслуживания. Предоставленных пояснений недостаточно для снятия ограничений. Возможности выдать деньги с вашего платёжного счёта нет и закрыть его невозможно. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений и выдачи денег предоставьте в банк письменное обоснование зачисления денег в сумме от 30.04.2025 с приложением документов, подтверждающих происхождение денег, и указанием деталей операции зачисления (дата, время, адрес, чеки). Если вносили сумму не вы - то отправителю нужно обратиться в офис банка с паспортом и подать заявление лично

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос по программе "Как зарплатный"
Сбербанк

Это настолько сложный технический вопрос? Сколько ещё потребуется времени? Читать полностью

23.04.2026 Другое
По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

это десятки отправителей, которые и спустя 24 часа не могут отправить перевод. и приходится обьяснять, что все норм... Читать полностью

Верните денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 20.04.26 с меня списали 899 руб. за подписку Slidy Al. Я не планировал продлевать подписку и за... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Вся информация есть на сайте суда, номер дела указан в исполнительном листе 2-808/2025, у суда есть телефон для под... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

все переводы в мой адрес без исключенияв том числа на мой сбер приостанавливаются. это уже не безопасность, а невер... Читать полностью

ошибка при выводе денежных средств со счета после подтверждения комплаенс
Сбербанк

Здравствуйте, сколько ждать рассмотрения объяснения? Читать полностью

Вывод созаемщик из ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, закладную кадастровая отправила 13.04.26 , вы её получили?  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему спустя 1.5 месяца после завершения процедуры банкротства, кредит висит в ЛК клиента
Сбербанк

Добрый день! 10 марта 2026 года, у меня завершилась процедура банкротства со списанием всех долгов! Буквально через... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как решить проблемы со звонками из сбербанка.Они удерживают пособие на ребенка
Сбербанк

Здравствуйте.У меня была проблема с оплатой кредитов.Теперь же я их выплатила через приставов.О завершение исполнит... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Заблокировали детскую карту изза подозрительного перевода
Сбербанк

Заблокировали детскую карту. Был входящий перевод после чего карта заблокирована. Как забрать деньги Читать полностью

Последние вопросы по теме
ошибка при выводе денежных средств со счета после подтверждения комплаенс
Сбербанк

Здравствуйте, сколько ждать рассмотрения объяснения? Читать полностью

Сплошное надувательство!
Сбербанк

Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц... Читать полностью

Живому клиенту установили отметку, что клиент умер!!!
Сбербанк

Так какой официальный документ поступил в Сбербанк о смерти клиента, если банк установил подобную отметку, мы проси... Читать полностью

Выписка по счету!!!!
Сбербанк

Я нахожусь за рубежом и не могу сейчас прилететь домой  Читать полностью

СберБанк считает паспорт недействительным
Сбербанк

Повторяю - при проверке паспорта онлайн информация выдаётся, что паспорт действителен, значит база МВД актуальна.... Читать полностью

Списание комиссии об уведомлениях
Сбербанк

Здравствуйте! У меня в Сбербанке 2 карты- мир и сберкарта. Подключена подписка сберпрайм за 399 р в месяц. Почему е... Читать полностью

Не дает открыть счет
Сбербанк

Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью

Можно ли получать зарплату и выплаты самозанятым на сбер при блокировке по 115 фз
Сбербанк

Можно ли получать зарплату и выплаты самозанятым на сбер при блокировке по 115 фз ? У меня работодатель потребовал... Читать полностью

Сбербанк незаконным образом не снимает арест со счёта
Сбербанк

10.04.2026г был наложен временный арест на техническую сумму в размере 42млн рублей. Арест был наложен в рамках 278... Читать полностью

Перерасчет ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день,Банк принял документы подтверждающие окончание строительства по Ипотеке под ИЖС. Но в личном кабинете б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не снимает арест с текущего счета ВТБ
ВТБ

Банк не снимает арест с текущего счета ВТБ. Даже после того как я принес лично в отделение Постановление о снятии а... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

это десятки отправителей, которые и спустя 24 часа не могут отправить перевод. и приходится обьяснять, что все норм... Читать полностью

Верните денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 20.04.26 с меня списали 899 руб. за подписку Slidy Al. Я не планировал продлевать подписку и за... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Вся информация есть на сайте суда, номер дела указан в исполнительном листе 2-808/2025, у суда есть телефон для под... Читать полностью

Проблема с повторным списанием долга
Т-Банк

В 2014 году оформил кредитную карту в Тинькофф банк. Заёмщик получился плохой. Просрочил платежи. Получил списание... Читать полностью

Убрать Ваш банк с СБП
ВТБ

Здравствуйте, владеле этого номера ранее был привязан номер к вашему банка, теперь он привязал к другому номеру, на... Читать полностью

Обман при обслуживании в приложении "Яндекс-заправки".
Яндекс Банк

Здравствуйте. 22.04.2026 заправлялся на АЗС, оплатил через СБП картой Яндекс Пэй, должна была сработать "скидка 10... Читать полностью

Повышение ставки ит-ипотеки
ВТБ

Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по моему ипотечному договору.Ранее я направляла... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

все переводы в мой адрес без исключенияв том числа на мой сбер приостанавливаются. это уже не безопасность, а невер... Читать полностью

Уже 4й раз уменьшают кредитный лимит. Трижды обращался и его увеличили обратно. Деньги в банке есть. Сколько можно издеваться над клиентом, который стабильно платит?
МТС Банк

Являюсь клиентом уже очень долго. Нет ни одной просрочки. Один раз вы показали мне банер, что будет снижение лимита... Читать полностью

23.04.2026 Другое