10
Здравствуйте! Пользуюсь WB банком несколько месяцев, были открыты 2 счета, 22.04.202г. срок вкалад вышел, он был закрыт, при попытке вывести деньги на другом счёт перевод был заблокирован, однако сразу же другим переводом деньги переведены по СБП на свой счёт в другом банке (называется "безопасность"), только после этого кошелек и все доступы к счетам заблокированы.
В течение суток писал в техподдержку, звонил по номеру горячей линии (оказывается у банка в принципе нет сотрудников, которые что-то решают по телефону!), 2 входящих звонка от них с кучей уточняющих вопросов (все ответил, потратил кучу времени...по факту все также доступ заблокирован), поддержка в чате - так это вообще что-то неадекватное и пустое: из предложенных вариантов - описать все процедуры за месяц (9 листов мне процедур прислали и нужно все из описать дословно эти "пояснения должны передать экономический смысл" ... бред, не иначе), предоставить справку 2 НДФЛ о доходах (с какой стати!?) - это мой счёт, я вносил на него свои деньги по СБП из другого банка, потом закрыл счёт!
Не советую открывать карту, счета, вклады в этом банке, чтобы не потерялись/пропали деньги!!
Вопрос так и не решён!
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Для ВБ банка, видимо, перевод собственных денежных средств по СБП на свое же имя в другом банке - это сомнительный... Читать полностью
21.04.26г. мне заблокировали wb кошелёк, на котором у меня находятся денежные средства для ежедневных трат и нескол... Читать полностью
Написал в нужное поле Читать полностью
Впервые встречаюсь с финансовой организацией, которая только спустя месяц, возвращает клиенту его же деньги. Ну не... Читать полностью
А что делать, если в поддержке не отвечают? Читать полностью
Да. Там меня буквально послали. Одинаковые ответы от бота. ВБ-клуб. Vip подписка с приоритетной поддержкой. Тысячи... Читать полностью
пробовал обращаться в поддержку и ничего не изменилось, просто не находит сотрудников Читать полностью
Здравствуйте как получить выписку по счету вб кошелька за последний месяц Читать полностью
Заблокировали вб кошелек при оплате через QR код, реквизиты были другой страны Читать полностью
Открыл счет в " ВБ банк " 21.04.2026 года, в день открытия банк блокирует счет не уведомив меня. 22.04.2026 года по... Читать полностью
Для ВБ банка, видимо, перевод собственных денежных средств по СБП на свое же имя в другом банке - это сомнительный... Читать полностью
Написал в нужное поле Читать полностью
Впервые встречаюсь с финансовой организацией, которая только спустя месяц, возвращает клиенту его же деньги. Ну не... Читать полностью
А что делать, если в поддержке не отвечают? Читать полностью
Открыл счет в " ВБ банк " 21.04.2026 года, в день открытия банк блокирует счет не уведомив меня. 22.04.2026 года по... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали Вб кошелек, я все данные обновила как и требовалось, после чего мне написали что... Читать полностью
Добрый день. А возможно снятие ограничение на перевод на свою же карту при блокировки кошелька? И снятие на ограни... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила в вб банке карту в приложении валбереса, толком не пользовалась только положила деньги на ко... Читать полностью
Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью
Почему мои отзывы не зачитываются , куда уж еще подробнее описывать информацию ? Читать полностью
Каких то еще таких ,,подстав,, не пердвидется ? Вы мне тоже почему то не сообщиили что нужна доверенность. Я сделаю... Читать полностью
Зачем мне повторять эту глупость. Я еще раз повторяю, что делала оба перевода с иконкой. Один перевод прошёл как по... Читать полностью
Я, Новиков Александр Витальевич , являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». 8 апреля я попытался совершить операцию по выво... Читать полностью
Для ВБ банка, видимо, перевод собственных денежных средств по СБП на свое же имя в другом банке - это сомнительный... Читать полностью
Что именно "всё" вы хотите "проверить"? Перечислите пожалуйста. Читать полностью
Жалоба! Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын попросил открыть ему карту для того, чтобы перед своим днем рожде... Читать полностью
21.04.26г. мне заблокировали wb кошелёк, на котором у меня находятся денежные средства для ежедневных трат и нескол... Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфа банка, но каждую неделю мне звонит ваш партнер ИП Королев Артем Романович и предлагает... Читать полностью