Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с частично досрочным погашением кредита

09.04.2026 21:10
58
МТС Банк
Автор
user-968624921093
Волгоградская обл, г Волжский

Мною 6.03. было написано заявление на частично досрочное погашение редита на сумму 70000 рублей с уменьшением срока кредита, по непонятным для меня причинам это заявление было аннулировано и вместо этого списались все свободные средства в размере 79240 рублей и уменьшился платёж. Было составленно обращение с описанием проблемы и озвученны сроки рассмотрения которые постоянно менялись вместе с операторами чата банка, 1.04. я узнал, что сотрудница не верно оформила обращение и 3 недели я ждал решение не своей проблемы, в итоге сегодня 8.04. ,а проблема не решена ,только не к чему не приводящая переписка,что меня понимают и сожалеют, но всё по закону . Получается кто то два раза ошибся, а клиент тратит время и нервы. Считаю это полным не уважением и хамством. 

Здравствуйте!

Ваше обращение в работе. Постараюсь ускорить решение вопроса.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

 На каком основании банк арестовал счет? Учитывая, что у меня было только одно требование от фнс о сдачи декларации... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников в чате банка
МТС Банк

20 апреля 2026 обратился в чат МТС БАНКА, для открытия ИМЕННОЙ пластиковой премиальной карты. Сотрудник банка через... Читать полностью

Блокировка счета и списание средств со счета
МТС Банк

29 декабря 2025 года на мой счёт в МТС банке поступили деньги в размере 39887.82 рубля Сегодня зайдя в мой МТС увид... Читать полностью

Не могу никак закрыть все отношения с банком
МТС Банк

закрыла кредиты, написала запрос на закрытие всех счетов. Обещали 15.05, теперь в мае только! Итого уже больше меся... Читать полностью

Расчётно Кассовое обслуживание
МТС Банк

Это не Банк а ужас ! Обходите стороной его !! Недавно открыл счёт стал пользоваться и тут здрасти 115 ф3 деньги зам... Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема?  Читать полностью

СНЯТИЕ БЛОКИРОВКИ ФЗ 161
МТС Банк

Благодарю. Ещё добавим- по горячей линии сегодня, у поддержки не отображается наше письменное заявление об отказе,... Читать полностью

Мтс банк ворует деньги
МТС Банк

Мтс банк своровал у меня больше двух тысяч, объясняя тем что мною была совершенна какая то операция, превышающая ос... Читать полностью

23.04.2026 Другое
payments.mts.ru зарубежная карта - мошеничество
МТС Банк

я правильно понимаю что на получение карты можно не рассчитывать, только на возврат денег? Читать полностью

23.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема?  Читать полностью

Программа Приведи друга
МТС Банк

Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью

Кредитная карта МТС банка
МТС Банк

Не придумывайте, это не Ваш банк мне отказал, это я отказался, выяснив подробности, если сотрудничество изначально... Читать полностью

Кредитная карта МТС банка
МТС Банк

Оформил кредитную карту через приложение. Пришла смс "Вам одобрена карта, лимит такой-то, Вы можете забрать карту в... Читать полностью

Некорректный платёж по кредиту
МТС Банк

У меня кредит в МТС Банке, сбился график платежей (+20000). Обращалась на горячую линию банка 22.03 по обращению та... Читать полностью

Почему не проводят полностью списания по кредитным обязательствам, по поданным мною обращениям и поданным документам, согласно 377-ФЗ РФ, в связи с гибелью мужа на СВО?!
МТС Банк

Добрый деньВ связи с гибелью мужа на СВО в ходебоевых действий - обратилась в отделение банка, подав обращения18.02... Читать полностью

Кешбек по карте МТС-Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью

Банк не снимает арест и бездействует
МТС Банк

13.04.26 судебным приставос было направлено постановление о снятие ареста. Арест должен быть снять в течении 3-х ра... Читать полностью

Карта зарубежного банка-партнёра — 12 рабочих дней просрочки, деньги заблокированы, претензию не принимают
МТС Банк

25 марта 2026 года через менеджера по работе с партнёрами (офис на Андропова, 18) оформил выпуск карты Visa зарубеж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переход на Сбермобаил от другого оператора, неначисление бонусов за переход
Сбербанк

Здравствуйте, проблема так и не решена!  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему убрали единственный банкомат
Сбербанк

Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью

Не могу вывести деньги с вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Не могу вывести деньги с вб кошелька  Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

где посмотреть ID вопроса? Читать полностью

Сбербанк забирает у меня пособие на ребенка.
Сбербанк

В феврале месяце  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Заблокировали все счета, удерживаете мои средства
ВТБ

Здравствуйте, у меня уже накипело, я напишу вам и в последствии буду оставлять отзыв и писать досудебную претензию,... Читать полностью

Заблокировали карту необоснованно
ОТП Банк

Мне заблокировали карту, ссылаясь на 115 фзПо карте совершались бытовые расходы:оплата такси, оплата квартплаты, оп... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Определитель номеров
Т-Банк

Это мой личный номер, никакой организации по этому номеру нет! Читать полностью