19
Здравствуйте. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №90674959 от 29.08.2024 г. по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2% на покупку первичного жилья. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик +», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 42835,59 рублей в год. Оплатил данную подписку я за 2 года: с 29.08.2024-30.08.2025г. и с 30.08.2025-29.08.2026г. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. Перед подписанием договора я требовал лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик +» Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025 г., а именно: Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик +», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни».Обязательство покупки подписки «Домклик +» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в части 10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите». Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России В.В.Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС, поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик +» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Таким образом требую: 1.Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 85671,18 рубль. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк». 2.Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и вернусь с результатом не позднее 1 мая.
Вы можете перейти с пакета услуг ДомКлик Плюс на страхование жизни и здоровья заемщика с сохранением процентной ставки в личном кабинете ДомКлик. Поменять условия кредитного договора можно по ссылке
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Списали у меня деньги с карты я отключил подписку как вы и писали потом написал на почту вам что бы в... Читать полностью
Списали с карты 5000 рублей , данным сервисом сроду не пользовался и не являюсь клиентом или заёмщик, на каком осно... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но там и документов то нет. Автоматические лимит увеличивается. Раньше при увеличении лимита проц... Читать полностью
Почему у меня списывают деньги? Сегодня утром списали 100рублей Читать полностью
конечно остались. у ваших "коллег предпринимателей" есть мои контакты и две заявки на конкретный авто по цене, кот... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в офис до того, как написала вам, попробую обратиться ещё . Читать полностью
Вы увиливаете от ответа, Мария.Мои вопросы 1-4 выше носят общий характер, и для ответа вы не вправе требовать мои п... Читать полностью
Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью
Мне необходимо заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на об... Читать полностью
Здравствуйте. Списали у меня деньги с карты я отключил подписку как вы и писали потом написал на почту вам что бы в... Читать полностью
Мне необходимо заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на об... Читать полностью
Можно побыстрее отправить пожалуйста Читать полностью
Забирают пособие ребенка Читать полностью
Добрый вечер, сайт твил не вернул денежные средства за отмену бронирования 6500816 от 23.04.2026 Читать полностью
Здравствуйте, проблема так и не решена! Читать полностью
Жалоба! Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын попросил открыть ему карту для того, чтобы перед своим днем рожде... Читать полностью
Вечером когда начинаем укладывать двух несовершеннолетних детей, всей семьей вынужденно слушаем телевизор под нами.... Читать полностью
Здравствуйте что делать у меня списали деньги за подписк,я попользовалась 1 день,а списали деньги на неделю,а я бед... Читать полностью
открыла инвестиции в программу лёгкий старт, где на главной странице я могу это увидеть на банки ру. в моих продукт... Читать полностью
На сайте написано, что беспроцентный период 100 дней. После открытия карты выясняется, что беспроцентный период 60... Читать полностью
Здравствуйте. Списали у меня деньги с карты я отключил подписку как вы и писали потом написал на почту вам что бы в... Читать полностью
Списали с карты 5000 рублей , данным сервисом сроду не пользовался и не являюсь клиентом или заёмщик, на каком осно... Читать полностью
Ранее мною были поданы обращения (№ 91962654, 91051230) по некорректному платежу после кредитных каникул.По состоян... Читать полностью
Прош вернуть мои три отзыва на проверку, из-за включенпогода [censored] они автоматически были не зачтены, даже не... Читать полностью
Здравствуйте! Когда была состоятельной, постоянно предлагали улучшить сплит, из всех щелей была реклама. В итоге се... Читать полностью
Заказала джинсы в двух размерах с рассрочкой платежа. одни выкупили, а те что были не по размеру отказались в пункт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но там и документов то нет. Автоматические лимит увеличивается. Раньше при увеличении лимита проц... Читать полностью