17
Добрый день! Договор ПНН840254/810/24
20.04.2024 г. я оформела кредит в МТС банке, оплатила услугу "управляй кредитом" и подключила акцию "плати меньше"! В 2025 году оплатила около 30 т. за продление акции "плати меньше", в этом году мне сообщают, что условия поменялись, без предупреждения и сейчас продление комиссии стоит 86 т.!!! И что условия поменялись еще в 2025 г., хотя в марте я уточняла сумму и когда надо её внести, мне назвали прежнюю комиссию, около 30 т.! Так же перед тем как мне подключить данную акцию, я много раз писала в чат, спрашивала, не поменяется ли сумма, они сказали что нет, весь срок сумма будет около 30 т.! Также постоянно происходят проблемы с услугой "управляй кредитом"! Сейчас не могу пропустить платеж! За что платила, не понятно! Прошу разобраться в данных ситуациях, вернуть прежнюю, обещенную комиссия по акции плати меньше и дать возможность воспользоваться оплаченной услугой "управляй кредитом"! Если вопросы не решатся буду писать жалобу в ЦБ! Все документы и скрины переписок у меня есть с самого начала обращения в МТС банк!
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Что здесь нетривиального. Вам отправлены все документы, что у меня задолженностей нет, у ФНС ко мне вопросов нет, с... Читать полностью
Прошу сообщить мне здесь номер регистрации претензии, которая была направлена 23.04 я досудебную на почту info@mtsb... Читать полностью
Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения? Тк расчетный счет компании. На каком основан... Читать полностью
Доведите до сведения руководителя Сев.-зап. филиала банка ситуацию, в том числе м ое требование о выпоате мне комис... Читать полностью
смс от 24.04.26 от МТС банка ( мы вернем денежные средства до 25.04.26 до 11-00) оператор ( Я сам звоню ) говорит,... Читать полностью
Сегодня уже 25 апреля, деньги так и зачислены на карту. Я подаю в суд. Читать полностью
Добрый день, Могли бы помочь разрешить ситуацию? 23.04.26 в 18:55 мною были внесены наличные купюры в терминал ID00... Читать полностью
Больше месяца не могу вернуть деньги с электронного кошелька на карту( ошибочно перевела). Дважды писала заявление... Читать полностью
Нигде не сказано что виртуальная не идёт в счёт, вы почему не правильно информируете клиентов, а потом говорите, ч... Читать полностью
И снова этот МТС. Была оформлена карта МТС деньги, пользовалась без проблем, было все супер, пока.... Пришел арест... Читать полностью
Что здесь нетривиального. Вам отправлены все документы, что у меня задолженностей нет, у ФНС ко мне вопросов нет, с... Читать полностью
Добрый день.09.09.2019 я в мимолетном порыве решила приобрести в салоне МТС Apple Watch. До ЗП было пару дней, но д... Читать полностью
И так, я работаю в кампании МГТС, и соответственно получаю зарплату на карту МТС банка, а и какого же было мое удив... Читать полностью
Писал вам уже сказали исправят все в течении 5 рабочих дней, пять дней проходят Сегодня, как скоро исправят. Я поло... Читать полностью
По карта Апдейт не происходит списание 500р. за услугу программы, соответственно, не видно меня в программе, когда... Читать полностью
Добрый день, было отправлено обращение на вашу почту info@mtsbank.ru. Спустя несколько дней пришло сообщение - что... Читать полностью
Мне надо договор подписанный с доказательствами мной!! А не просто ваш шаблон без моих подписей в вашем приложении,... Читать полностью
Я проживаю в городе Оренбурге, а офиса у вас тут нет, вы по моему издеваетесь над клиентами только Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить группу поддержки Альфа-Банка за внимание, внимательность и оперативность : у меня... Читать полностью
Счёт заблокирован Фз-115 денег осталось на карту 70000 рублей у меня никаких доказательства нету Читать полностью
YP SLIDYAIОформил подписку на сайте пробный период на 3 дня за 1 рубль 3 дня прошло и списали 900 рублей как вернут... Читать полностью
Очень надеюсь что мой отзыв поможет , решить тех пробоксу Сбербанк и некомпетентности сотрудников ! Три дня я мучус... Читать полностью
Добрый день!А в чем прикол звонить людям в выходной день в 9-30? Это я мол проснусь и с радостью пойду оформлять пр... Читать полностью
У меня земельный участок в собственности находится в залоге у Россельхоз банка. Участок с декларированной площадью.... Читать полностью
Раньше пользовался кредитной картой в обычном режиме, часто выбирал ее как приоритетное платежное средство, из за 1... Читать полностью
У меня есть кредитный договор. Сумма основного долга на текущий момент составляет 702 000 рублей. Я решила внести ч... Читать полностью
15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью
В Ozon банке появилось спецпредложение на открытие накопительного счета под 16,2% на срок 2 месяца, решила воспольз... Читать полностью