Список вопросов
Ответ принят

Возврат денежных средств

24.04.2026 16:48
14
МТС Банк
Автор
user-855819916282
г Москва

Больше месяца не могу вернуть свои деньги, которые я ошибочно отправила на электронный кошелёк. Много раз писала в чат и звонила на горячую линию и в банк. Тянут время, так как время это деньги. И сколько я уже потеряла благодаря этому банку. Отвечают, что вопрос решается в течение от 3-10 дней, но прошло уже больше месяца. Вопрос не решён. Кому ещё жаловаться???

Здравствуйте! 

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
проблема со входом в банк.
МТС Банк

отправил данные Читать полностью

Подал заявку на открытие вклада, но статус по заявке не меняется
МТС Банк

Согласно заявке со меной должен связаться менеджер банка, чтобы видимо авторизовать заявку. За прошедшие 8 часов ни... Читать полностью

Конфиденциальная инф
МТС Банк

641401994012.05.1994 Читать полностью

МТС Банк незаконно списал средства, спровоцировал просрочку по кредиту и продолжает требования отдела взыскания
МТС Банк

Мила, добрый вечер! Направляю ответ на ваши вопросы ниже. Читать полностью

Технический сбой графика после кредитных каникул и неправомерное взыскание (МТС Банк)
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь на данный ресурс, так как внутренние службы поддержки банка не решают проблему. Это моя пос... Читать полностью

проблема со входом в банк.
МТС Банк

Периодически возникает проблема со входом в личный кабинет. Пишет: нужна проверка. Заметили подоздрительную активно... Читать полностью

МТС Банк незаконно списал средства, спровоцировал просрочку по кредиту и продолжает требования отдела взыскания
МТС Банк

27.03.2026 с моего счёта в МТС Банке (номер договора/карты укажу по запросу) было произведено списание денежных сре... Читать полностью

Кешбек за ОСАГО по условиям акции
МТС Банк

Прошло больше месяца а кешбек не наислен! Оплачивал по акции в приложение Мтс деньги= все страховки, звонил в банк... Читать полностью

24.04.2026 ОСАГО
Досудебная претензия
МТС Банк

Досудебная претензия На 16.04.2026 на моей кредитной карте *6843 МТС-Банка числилась сумма 2,66 руб. 16.04 через ба... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Скам-сервис от МТС Банка payment.mts.ru по оплате зарубежных сервисов рублями
МТС Банк

Хочу оставить отзыв о сервисе от МТС Банка по оплате зарубежных сервисов и работе его поддержки (чат-бота). 24.04.2... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Досудебная претензия
МТС Банк

Досудебная претензия На 16.04.2026 на моей кредитной карте *6843 МТС-Банка числилась сумма 2,66 руб. 16.04 через ба... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Скам-сервис от МТС Банка payment.mts.ru по оплате зарубежных сервисов рублями
МТС Банк

Хочу оставить отзыв о сервисе от МТС Банка по оплате зарубежных сервисов и работе его поддержки (чат-бота). 24.04.2... Читать полностью

24.04.2026 Другое
payments.mts.ru зарубежная карта - мошеничество
МТС Банк

это ооочень интересная информация, уточните у своих коллег еще раз! Потому что ничего не доставлено. На сайте мтс о... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Выпуск физической карты иностранного банка
МТС Банк

Я хочу вернуть свои деньги. Мне уже не нужна ваша карта. С таким отношением к клиентам я не хочу иметь с вами никак... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Кредитная амнистия..
МТС Банк

Вот именно что банк не информировал ,что это будет экономической выгодой и придется заплатить ! Предоставьте записи... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Кредитная амнистия..
МТС Банк

Добрый день, участвовал в программе "Амнистия" в 2024 г, сейчас мне выставлен налог на сумму, которую вы мне "ПРОСТ... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Перерасчет процентов после кредитных каникул.
МТС Банк

Ранее мною были поданы обращения (№ 91962654, 91051230) по некорректному платежу после кредитных каникул.По состоян... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Мтс банк ворует деньги
МТС Банк

Мтс банк своровал у меня больше двух тысяч, объясняя тем что мною была совершенна какая то операция, превышающая ос... Читать полностью

23.04.2026 Другое
payments.mts.ru зарубежная карта - мошеничество
МТС Банк

я правильно понимаю что на получение карты можно не рассчитывать, только на возврат денег? Читать полностью

23.04.2026 Другое
Прошу помочь решить проблему с начислением лишних процентов.
МТС Банк

Подскажите, будут какие-то комментарии? Я написал вам на почту - тишина в ответ. Можете проверить видели моё письмо... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как узнать сумму уплаченных процентов по кредитной карте?
Сбербанк

Я, Степанец Анастасия Леонидовна, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». «9» Марта 2026 г. Обратилась в поддержку... Читать полностью

проблема со входом в банк.
МТС Банк

отправил данные Читать полностью

Не дошел денежный перевод
Сбербанк

Ранее обращалась что с т банка через спб не дошел денежный переводнечаяно закрыла обращение, данные отправила на по... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Украли денежные средства
Сбербанк

Случайно закрыл вопрос, так что продублировал, так же оставил ссылки на выписки15 и 16 апреля у моей мамы было прои... Читать полностью

Восстановление доступа к личному кабинету после перевыпуска SIM-карты
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже много лет.В настоящее время нахожусь за пределами России. Недавно я... Читать полностью

Подал заявку на открытие вклада, но статус по заявке не меняется
МТС Банк

Согласно заявке со меной должен связаться менеджер банка, чтобы видимо авторизовать заявку. За прошедшие 8 часов ни... Читать полностью

Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью

Ипотека с Домклик
Сбербанк

Сегодня 24.04 должна была состояться онлайн сделка купли-продажи квартиры с помощью сервиса Домклик. Продавец юрлиц... Читать полностью

Конфиденциальная инф
МТС Банк

641401994012.05.1994 Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ О ВОЗВРАТЕ НЕЗАКОННО СПИСАННОЙ КОМИССИИ И ЖАЛОБА НА ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ
Т-Банк

Т-Банк,То, что вы сделали — это откровенное введение клиента в заблуждение и грубое нарушение законодательства.Я сн... Читать полностью