192
Здравствуйте.
Прошу вмешаться в ситуацию с бездействием службы поддержки Вайлдберриз Банк.
Мной по ошибке был осуществлён перевод через СБП в размере 11 017,25 руб. со счёта в Сбербанк на свой счёт в Вайлдберриз Банке.
Я обратился в поддержку Сбербанка, где мне сообщили, что для возврата денежных средств необходимо обратиться в банк-получатель с запросом на обратный перевод.
Следуя этим рекомендациям, я незамедлительно обратился в поддержку Вайлдберриз Банка с соответствующим запросом. Однако на текущий момент прошло уже более суток, и ответа от банка не поступило.
Считаю недопустимым игнорирование обращения клиента, особенно в ситуации, когда необходимость обратного перевода подтверждена банком-отправителем.
Прошу:
1. Незамедлительно рассмотреть моё обращение и инициировать обратный перевод денежных средств.
2. Разъяснить причины отсутствия ответа со стороны службы поддержки.
3. Сообщить регламентированные сроки обработки подобных запросов.
В случае дальнейшего игнорирования буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России.
Ожидаю оперативного решения вопроса.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Не дант банк перевести деньги ни себе не другу с лимитами все впорядке пвтался перевести 8кполучилось перевести 100... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью
Открыла в приложении маркетплейса счет для оплаты покупок. Перечислила Ден средства. Сейчас не могу перечислить сво... Читать полностью
я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование услуги "Оплат... Читать полностью
Кусариев Шамиль СаидовичСчёт 00000000200001317096Тел.89608638675kusariev1986@gmail.comНе могу получить выписку по с... Читать полностью
Здравствуйте, в вб банке увидел что за оставленный отзыв о банке дадут бонус 1000р, я оставил отзыв в 14:52 и до си... Читать полностью
Здравствуйте! Дополнительных вопросов нет, прошу обратный перевод, улучшать кошелек не планирую. Данные отправил. Читать полностью
ваши сотрудники пишут мне такую информацию:Понимаю ваше беспокойство по этому поводу.С нашей стороны мы всё вернули... Читать полностью
Здравствуйт,наткнулся на магазин мошенников на WB. Они обманным путем под предлогом простого отзыва оформляют расср... Читать полностью
Не дант банк перевести деньги ни себе не другу с лимитами все впорядке пвтался перевести 8кполучилось перевести 100... Читать полностью
Здравствуйте! Дополнительных вопросов нет, прошу обратный перевод, улучшать кошелек не планирую. Данные отправил. Читать полностью
ваши сотрудники пишут мне такую информацию:Понимаю ваше беспокойство по этому поводу.С нашей стороны мы всё вернули... Читать полностью
Здравствуйте, АО Международный аэропорт Иркутск 31.03.2026г оплатил по расчетному счету счет от ООО РВБ за лестниц... Читать полностью
Закинул деньги на вб кошелекпытаюсь вернуть свои деньги, расширяю кошелек, подтверждаю на госуслугах но ничего не п... Читать полностью
Здравствуйт,при смене паспорта обновились данные(во всех банках и госуслугах все отлично обновилось)НО Вб кошелек с... Читать полностью
Вернуть деньги с вб кашелька Читать полностью
Вадим здравствуйте! Уже больше двух месяцев прошло как заблокировали мой кошелек , инфу предоставил ответа нет Читать полностью
23.04.26 должно было произойти списание денежных средств в счет погашения по рассрочке оплаты. Списание автоматичес... Читать полностью
21 апреля 9:43 обратился в поддержку с просьбой разъяснить вопрос об альтернативном пополнении кошелька WB на сайте... Читать полностью
Я, Степанец Анастасия Леонидовна, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». «9» Марта 2026 г. Обратилась в поддержку... Читать полностью
Ранее обращалась что с т банка через спб не дошел денежный переводнечаяно закрыла обращение, данные отправила на по... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос, так что продублировал, так же оставил ссылки на выписки15 и 16 апреля у моей мамы было прои... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже много лет.В настоящее время нахожусь за пределами России. Недавно я... Читать полностью
Согласно заявке со меной должен связаться менеджер банка, чтобы видимо авторизовать заявку. За прошедшие 8 часов ни... Читать полностью
Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью
Сегодня 24.04 должна была состояться онлайн сделка купли-продажи квартиры с помощью сервиса Домклик. Продавец юрлиц... Читать полностью
Т-Банк,То, что вы сделали — это откровенное введение клиента в заблуждение и грубое нарушение законодательства.Я сн... Читать полностью