21
Уже неделю не могут разблокировать вб-кошелек. Сменила паспорт, данные в госуслугах тоже скорректированы. пару раз пробовала действовать по инструкциям, операторы обещают результат в течении 72 часов максимум. прошло больше недели. никакого результата.
переустанавливать приложение пробовала, несколько раз отзывала согласие на доступ к госуслугам
кошелек всё ещё заблокирован, но при этом операторы перестали мне отвечать
возможно ли как-то решить эту проблему?
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Скажите , когда я могу узнать результат? После отправки пиьма Читать полностью
насколько скоро вы сможете разблокировать мне кошелек? возможно ли реализовать это в течении пары часов? Читать полностью
Да,обновляется автоматически,лимит есть,а вот функция оплата рассрочки нету. Читать полностью
Добрый день, ответ направлен в чате Читать полностью
Через менее месяца после открытия счета в банке wildberries, заморозили кошелек и теперь пишу заявление на закрытие... Читать полностью
В из службы поддержки что-ли? И здесь тоже самое отвечаете Читать полностью
Темерова Наталья Владимировна 89509710210 Читать полностью
насколько скоро вы сможете разблокировать мне кошелек? возможно ли реализовать это в течении пары часов? Читать полностью
Добрый день, ответ направлен в чате Читать полностью
Через менее месяца после открытия счета в банке wildberries, заморозили кошелек и теперь пишу заявление на закрытие... Читать полностью
Добрый день! Не удается повысить уровень WB Кошелька до "Стандартного".При попытке улучшения кошелька прохожу автор... Читать полностью
Подожил деньги на вб кошелек , для оплаты своих покупок , часть из которых вернул , соответственно деньги пришли об... Читать полностью
Разберитесь с проблемой со стороны вашего сайта,банка!!!В старом профиле+79268603662 кошелек закрыт!!!на новом проф... Читать полностью
Мне нужно,чтобы кошелек закрылся, чтобы изменить номер,а не открыть его. Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен 26 марта заказ шкафа номер заказа 500331922. С доставкой и подьемом ВБХМ0100008957.... Читать полностью
Так вам давно и прекрасно известно что киберзайм занимается мошенничеством и кражей денег со счётов граждан!!! Поче... Читать полностью
Не работает услуга 3D Secure во время подтверждении платежей.Не загружается страница 3ds.vtb.ru. Сначала идет перех... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала сегодня заказ во "Вкусно и точка" на сумму 1265 рублей через терминал. Деньги банк списал, а... Читать полностью
Так кто дал ей разрешение проводить мошеннические действия в инете??? А то что эта компания занимается мошенничест... Читать полностью
Не правильно отображается информация в истории операций. Долго обрабатываются операции. Нет возможности обмена кешб... Читать полностью
Поступили средства на счёт, через пару мин в чате поддержки пришло сообщение, нужно было предоставить документы по... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я пыталась купить холодильник на Озоне, операцию отклонили. Я позвонила, два сотрудника по оч... Читать полностью
На апрель 2026 г. выбрана категория кешбэка АЗС 5 %. За этот месяц было три заправки, но кешбек не начислен - отобр... Читать полностью
Здравствуйте! Обнаружил на "Госуслугах" Ваш банк в числе банков, где у меня открыты счета, дата открытия 11 октября... Читать полностью
Здравствуйте я Карницкая Мая Андреевна, я хочу вернуть свои деньги и отключить подписку Читать полностью