9
Добрый день . Сегодня 27.04.2026, 12:54 (По уральскому времени (+2 Мск). Был звонок по кредитной карте , ваш сотрудник в неадекватной форме вел разговор .
и зафиксировала : "отказ от оплаты задолжности" , хотя такого не было . Мои задержки по отплате платежа не превышают 10 дней , и ни разу более 1 просроченного платежа (30 дней).
Это тоже не хорошо, но не дает права сотруднику неадекватно общаться и обрывать разговор.
Здравствуйте!
Очень жаль, что так вышло. Понимаю, как это неприятно — столкнуться с грубостью вместо уважительного диалога. Обязательно проведём работу с сотрудником, чтобы подобное не повторилось.
При возникновении просрочки звонки могут поступать. Чтобы они перестали, нужно погасить просроченный платёж. Уточнить сумму для внесения можно в чате в приложении или по телефону 8 800 250-05-20.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
описала выше-в ход в втб он лайн недоступен 12-13 февраля нахожсь в Индонезии позвонить не могу, вчат тоже не могу... Читать полностью
Могу ли я как-то разблокировать карту ? Читать полностью
Одно маленькое уточнение, ближайшее время в вашем понимании это сколько? Читать полностью
Мила Добролюбова! Всю информацию, включая скриншот с ошибкой и детали перевода, Вы можете запросить у своих коллег.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть потребительский кредит в вашем банке, который я всегда выплачивала вовремя, без задержек... Читать полностью
Какие условия для Привет.Надбавке по НС 16% Читать полностью
Удалите мне лимит.Зачем то мне подключили лимит МТС флекс хотя я этого не просил. Мтс мошенники Читать полностью
Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения? Тк расчетный счет компании. На каком основан... Читать полностью
Мила Добролюбова! Вы читать умеете? Обращение INC1420782 от 15 января 2026 г. прочитайте внимательно и дайте ответ... Читать полностью
Одно маленькое уточнение, ближайшее время в вашем понимании это сколько? Читать полностью
И так: у меня был арест на картах о котором я узнала по факту собственно ареста счетов...далее я тут же оплатила ну... Читать полностью
Согласно заявке со меной должен связаться менеджер банка, чтобы видимо авторизовать заявку. За прошедшие 8 часов ни... Читать полностью
Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью
Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема? Читать полностью
Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью
Не придумывайте, это не Ваш банк мне отказал, это я отказался, выяснив подробности, если сотрудничество изначально... Читать полностью
Оформил кредитную карту через приложение. Пришла смс "Вам одобрена карта, лимит такой-то, Вы можете забрать карту в... Читать полностью
У меня кредит в МТС Банке, сбился график платежей (+20000). Обращалась на горячую линию банка 22.03 по обращению та... Читать полностью
Добрый деньВ связи с гибелью мужа на СВО в ходебоевых действий - обратилась в отделение банка, подав обращения18.02... Читать полностью
Дважды подавали заявку на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик и дважды получаем отказ. Обратная с... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачитываються Читать полностью
В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Накопительный счёт сейв он на ежедневный или минимальный остаток? В Во... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать информацию о ходе исполнения исполнительного листа ФС № 039686480 по делу от 27.05.2022г... Читать полностью
Пояснение будет по ограничениям Или дополнительный запрос документов, почему банк отказывает в разблокировке если я... Читать полностью
В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Читать полностью
Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешб... Читать полностью
Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек. Сколько еще придется ждать и зачем ставить ледлайн,есл... Читать полностью
прошло уже 6 часов...? обращение №260326-7000-039299 от 25.03.2026 Читать полностью
Добрый день!Я бы хотел отказаться от сертификата «Сбер Здоровье» (здоровье в пути +), выданного при оформлении авто... Читать полностью