13
Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и положительный клиент, ни одной просрочки, всегда всё вовремя оплачиваю.
В январе подала на реструктуризацию по кредитной карте, документы отослала и мне одобрили 27.01. Причём официальное одобрение, и из банка звонили также. Пригласили в офис на подписание документов, назначена была встреча на 03.02. За полчаса до встречи пришло смс о том, что реструктуризация не одобрена. В тот день у меня был День Рождения, и весь день я провела в нервном срыве и слезах. Это было очень больно, удар был от банка мощный. Так как платеж по карте уже составил 35000р. До октября 2024г., я исправно оплачивала все платежи. Потом кредитные каникулы и реструктуризации, в январе подала, одобрили, затем отменили. Я обзвонилась, написала кучу писем. Без толку. Залезла в займы, чтобы оплачивать кредитную карту. Я миллион раз просила помочь, но в отделе по урегулированию грубо отвечали, что из-за того что у меня программа "Выгодные наличные", то реструктуризацю сделать нельзя. До января можно было, и на программу "Выгодные наличные" не смотрели, потом вдруг не положено. Я просила неоднократно, мне сделать хотя бы платёж в половину, но в том отделе, как глухая и упёртая стена. Зачем вообще нужен такой отдел по урегулированию, если он не хочет помогать добросовестным клиентам. И грубо, неуважительно разговоривают сотрудники того отдела. Я прошу уже четвёртый месяц банк о помощи, чтобы мне сделали платёж в половину! То руководство обращение смотрит, то не успевают ответить, одни отписки. Сейчас опять, что не успевают ответить. ВК мне пишут, что нужно подождать. А у меня очередной платеж до 30.04.
Хоть расшибись, но плати. Очередной платеж в 25800р. нужно оплатить до 30.04, но в Сбере будто не слышат, ссылаются на "технически невозможно". Я очень переживаю, у меня порок сердца, очень прошу банк помочь!
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь до 08.05 включительно. Постараюсь раньше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте , не могу дозвониться и дописаться до НКО мобильная карта, (цупис) ,заблокировали они мою карту по 161... Читать полностью
Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью
Сбербанк повысил ставку по IT-ипотеке с 4,7% до 15,5 % по основанию, которого нет в договореВ сентябре 2023 года оф... Читать полностью
Здравствуйт, прохожу процедуру банкротства, мама сделала помощь близкому и с ее карты списывали ежемесячный платеж,... Читать полностью
Вам все вчера было направлено, и сейчас все данные продублированы повторно. Ждем ответ Читать полностью
мне в чате Владислав написал "ждем ответ от системы МИР" и предложил написать обращение в ЦБ и упомянуть Т-Банк т.к... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны, покупали цветы. Пыта... Читать полностью
ответы я ваши вижу. Вопрос идёт от другом подрядчики. Просят залог. У нас была сделка залог мой предоставили. Сейч... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны, покупали цветы. Пыта... Читать полностью
Уважаемая, Мария! Это уже не важно, т.к. информацию, что я не могу получить деньги единаопзовой выплатой (т.к. у ме... Читать полностью
Вам все вчера было направлено, и сейчас все данные продублированы повторно. Ждем ответ Читать полностью
Один год назад я прошла банкротство, почему на карте сбербанка до сих пор наложен арест? Читать полностью
возможно ли будет сделать возврат средств с одного вуза и перевести средства в другой вуз с помощью образовательног... Читать полностью
12 февраля Сбербанк пересчитал (повысил) мою процентную ставку по договору ипотечного кредитования за январь (то ес... Читать полностью
Если что, нас есть сохраненный от 22.04.26 в 11:15 скриншот переписки с банком где менеджер Яна отвечает, что отк... Читать полностью
Здравствуйте!Можно пожалуйста у вас уточнить когда примерно ждать звонка или письма? Читать полностью
Доброго дня. Прошу разобраться в следующей ситуации. В производстве ФССП находилось ИП №497523/23/23039-ИП Гашение... Читать полностью
Здравствуйте, постоянно названивают с разных номеров Активбизнесконсалт. У меня нет кредитов и задолжностей. Пожалу... Читать полностью
Здравствуйте,месяц назад подключил бесплатную подписку Сбер прайм,вчера списали 400 рублей за нее,как мне можно вер... Читать полностью
Здравствуйте, оформила на сайте пробную подписку за 1₽, как оказалось она действует 3 дня и потом с карты списывает... Читать полностью
Добрый день!Мы покупали квартиру, 22.04.2026 отправили онлайн-заявку на открытие аккредитива в ВТБ (без ипотеки).... Читать полностью
24.04.2026 отдаю исполнительный лист нарочно в т.Банк. 28.04.2026- поступает звонок из Т.банка, где мне сообщают, ч... Читать полностью
Большое спасибо, честно говоря не рассчитывал на столь быстрое рассмотрение вопроса.Деньги разблокировали, депозит... Читать полностью
Как мои фио вам датут информацию, что ваш банк требует смс код? Читать полностью
Добрый день. Пособие по БиР и выплаты по больничному листу были переведены СФР в четверг, 23.04.2026. Выплата по бо... Читать полностью
Здравствуйте , не могу дозвониться и дописаться до НКО мобильная карта, (цупис) ,заблокировали они мою карту по 161... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках договора был некорректно направлен маткапитал из СФР, который уменьшил сумму платежа, пока ш... Читать полностью
Добрый день. 6.04.2026 хотела взять товар в кредит, но по предложению менеджера оформила в магазине М.Видео кредитн... Читать полностью
Хочу предостеречь пользователей Яндекс Сплита. Столкнулся с ситуацией, когда банк игнорирует пункты индивидуального... Читать полностью
Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью