2
внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случайно, когда в сбере увидела просрочку.
история : была у меня кредитка, вносила мин платежи. месяц пропустила платеж и банк обратился к приставам. Я сразу погасила долг август 2025) ( ИП не возбуждалось)
и тут самое веселоЕ!
я думала, что я "чиста перед банком, приставы отправили письмо что я им более ничего не должна. Я думала все. Не тут то было! В декабре я обнаружила просрочку!! Была в ужасе, начала звонить и банк ответил, что вернул деньги приставам! Зачем спрашивается? искала деньги у присТавров , у них нет. Я иду Снова в банк. Банк : у нас тоже нет, мы все вернули. Ищите тогда в казначействе. Я ищу деньги там. это не так то просто. Все оф запросы чуть ли не по месяцу обрабатываются! Казначейсво дает ответ:банк денег не возвращал. Я в снова в ужасе! Где тогда они ? яИду снова в банк, они дают платежное поручение, где пишут что вернули приставам. я опять туда, у приставов нет. Обращаюсь снова в казначейство, ищем. Нашлись! И знаете где ?! в банке! в МТС банке! Все это время они были у вас! Ужас!!! по какой-то причине решили не принимать мой платеж > вернули деньги сами себе ( указали получателем самих же себя!) > и напрочь испортили мою КИ!!! в итоге, закрыла кредитку только 2.03.2026. Более полугода просрочек! на этом история не заканчивается.
я пишу им требование исправить данные в БКИ. На что банк пишет письмо, что с августа по март данные им не передавал! письмо с печатями , подписью . Я выдохнула , думала все.
Аха! Рано! Решила проверить в БкИ. И что я вижу! Все красное!!!!! Все в просрочках!
и начинается снова! Я опять пишу требование скоррек в БКИ. на что меня игнорируют по сей день! сегодня 29.04.2026! это как по вашему, нормально!?
2 месяца не могут внести корректировки в БКИ!
начните уже работать, Будьте добры добросовестно исполнять свои обязательства перед клиентами! Я готовлю документы для обращения в суд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Мила, блокировку сняли, большое спасибо за оперативную помощь) Хорошего дня! Читать полностью
Как решить проблему?! Читать полностью
Здравствуйте. прошу вас перевести остаток денежных средств в течении 7 календарных дней с моего счета. В данный мом... Читать полностью
По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью
Ситуация аналогична другим. Внезапно прилетела блокировка после перевода средств с телефона на карту. Паспортные да... Читать полностью
Ничего не изменилось, к сожалению. Выходит эта же Читать полностью
Открыл вклад 26.04.2026 в мтс банке. Название вклада - Вклад плюс. Во всех банках при открытии онлайн вклада направ... Читать полностью
Поясните, что значит нетривиальная? Мне никто не отвечает в чем проблемы. Мне кажется, что три месяца это достаточн... Читать полностью
Мила Добролюбова, неделю пишу и ни кто не может помочь. Читать полностью
Объясните, как закрыть ипотечный договор?Договор не закрывается 3 месяца, причин мне не объясняют.Оставлял заявки н... Читать полностью
Так я и не беспокоюсь, просто не люблю когда вопрос долгое время открыт, а тут ещё Мила и не от вас зависит. Читать полностью
С 6.03. по 1.04. по вине оператора чата ваши сотрудники занимались не тем делом, если конечно занимались. Теперь 27... Читать полностью
Добрый день . Сегодня 27.04.2026, 12:54 (По уральскому времени (+2 Мск). Был звонок по кредитной карте , ваш сотруд... Читать полностью
Одно маленькое уточнение, ближайшее время в вашем понимании это сколько? Читать полностью
И так: у меня был арест на картах о котором я узнала по факту собственно ареста счетов...далее я тут же оплатила ну... Читать полностью
Согласно заявке со меной должен связаться менеджер банка, чтобы видимо авторизовать заявку. За прошедшие 8 часов ни... Читать полностью
Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью
Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема? Читать полностью
Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью
Не придумывайте, это не Ваш банк мне отказал, это я отказался, выяснив подробности, если сотрудничество изначально... Читать полностью
Объясните с позиции законодательства. Вы заблокировали депозит, превышающий в 350 раз (!) сумму по несуществующему... Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, что произошло списание подписки на сайте Stydy AI в размере 899 рублей,... Читать полностью
Я направил все документы от ФССП в банк. И вижу, что реакция абсолютно формальная. Желание разбираться по существу... Читать полностью
Здравствуйте. Я может быть и успокоилась бы, если поняла, что происходит. Я в личном кабинете читаю, что мне вернул... Читать полностью
На основании чего, при закрытие эскроу счета, в связи с расторжением договора с застройщиком, банк снимает 20% при... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, мой счет заблокирован в Альфа банке уже почти месяц. По-сути из за своей глупости. Зна... Читать полностью
открыла карту в ОТП банке 6.04.26г и через 5 дней они заблакировали по ФЗ115. я пенсионерка. Сказали сразу закройт... Читать полностью
Столкнулся с ситуацией, которая выглядит как системная проблема в АО «Яндекс Банк».Коротко по фактам:Было исполните... Читать полностью
После буквального первых операций, запросили документы в рамках ФЗ-115бухгалтер и юрист рекомендуют ни чего не пред... Читать полностью
А я могу забрать свои вклады и перенести в другой банк, и это прекрасно 👌 Читать полностью