53
Жалоба на действия ООО «ВБ Банк»
Я являюсь клиентом ООО «ВБ Банк». В отношении моего счета были применены ограничения на основании решения Федеральная налоговая служба России в связи с наличием задолженности.
При этом в отношении меня отсутствует исполнительное производство в Федеральная служба судебных приставов России, что подтверждается проверкой по официальным источникам.
На счете находились мои единственные денежные средства к существованию, однако в результате действий банка я полностью лишена доступа к ним.
Мной неоднократно направлялись обращения в банк с заявлением о сохранении денежных средств в размере прожиточного минимума.
В ответ банк:
— игнорирует факт отсутствия исполнительного производства;
— продолжает направлять меня в ФССП, что не применимо к моей ситуации;
— требует предоставления постановления судебного пристава, которое в принципе не может быть получено;
— настаивает на подаче заявления исключительно на бумажном носителе, несмотря на уже направленные обращения через дистанционные каналы;
— не предоставляет официальный письменный ответ с правовым обоснованием своей позиции.
Дополнительно сообщаю, что Федеральная налоговая служба России в официальном ответе указала, что реализация гарантий по сохранению денежных средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей, осуществляется непосредственно банками, а налогоплательщик вправе обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Несмотря на это, банк уклоняется от рассмотрения моего заявления по существу и ограничивается формальными отписками.
В результате я фактически лишена средств к существованию, что противоречит позиции Конституционного Суда Российской Федерации о недопустимости лишения гражданина средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей.
Требую от ООО «ВБ Банк»:
1. Прекратить направление формальных ответов и рассмотреть мое заявление по существу.
2. Обеспечить возможность распоряжения денежными средствами в размере прожиточного минимума.
3. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием позиции банка.
4. Разъяснить порядок действий в моей ситуации с учетом того, что взыскание осуществляется налоговым органом, а не в рамках исполнительного производства.
В случае непринятия мер в разумный срок буду вынуждена обратиться с жалобами в прокуратуру, Службау финансового уполномоченного, а также в суд с требованием защиты моих прав, включая взыскание убытков и морального вреда. Жалоба Банк России на данный момент уже подана.
Дополнительно оставляю за собой право обращения в средства массовой информации и публикации данной ситуации на иных публичных площадках.
Прошу дать официальный ответ по существу изложенных требований.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
вы понимаете, у меня нет доступа к номеру, я не смогу заново войти просто верните мне мои деньги Читать полностью
пробывала обновить и через гос услуги, и с компьютера в поддержку писала, звонила в банк никто ничем мне не может п... Читать полностью
Вб кошелек заблокирован, в связи смены паспорта Читать полностью
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью
Там не говорится об ошибке, в момент получения кода с телефона я пытаюсь ввести его и он сбрасывается. Пытался неск... Читать полностью
Здравствуйте, больше месяца не удаётся открыть вайлдберриз кошелёк повторно, изначально ошибочно закрыла. В ПОДДЕРЖ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сначала заблокировали по 161 , я предоставил документы, теперь заблокировали по 115 , я в чат... Читать полностью
Спасибо, очень жду Читать полностью
Я являюсь клиентом ООО «ВайлдберризБанк». На моем счету (ВБ Кошелек) находятся денежные средства в размере 5056 руб... Читать полностью
пробывала обновить и через гос услуги, и с компьютера в поддержку писала, звонила в банк никто ничем мне не может п... Читать полностью
Вб кошелек заблокирован, в связи смены паспорта Читать полностью
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью
Там не говорится об ошибке, в момент получения кода с телефона я пытаюсь ввести его и он сбрасывается. Пытался неск... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью
Я отправляла!!! И не раз!!! И по телефону горячей линии говорила это!вы и ваша поддержка это дно! Которое вообще ни... Читать полностью
Скажите пожалуйста вы вообще адекватные или нет?Вы вообще читаете то что вам говорит клиент или нет?Я вам по-моему... Читать полностью
Я отправляла письмо о расторжении договора в Вб банк по почте как они мне и сказали . Потом сказали что нужно подож... Читать полностью
Прошли еще сутки. Верните уже деньги отправителю. Заявка PBFL-232125. Читать полностью
Нужно срочно открыть кошелек Читать полностью
Близкий добавлен 21.04.2026, 48 часов после его добавления давно прошло. Сейчас нет возможности отправить ему запро... Читать полностью
Добрый день! Хочу отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте! Давайте, разберемся с картой. Мне принадлежит карта 2203 8302 6850 1013. Почему она не активна (с н... Читать полностью
В рамках акции открыл 02.04.26 накопительный счет - Сейф. На стартовой странице было четко написано - промоставка д... Читать полностью
Всего из за комиссии и курсовой разницы мной было потеряно 45000 рублей, банк компенсировал только 4000. Пока это в... Читать полностью
Списали деньги, не могут сказать номер дела. Долгов нет. Не разбераясь, просто списывают с карты. Банк.... Говно Читать полностью
Просьба отменить подписку и списания! Читать полностью
- На почту обратился 20.03, ответа нет.- Финансовый управляющий не имеет отношения к делу после завершения процедцр... Читать полностью
Добрый день. В течении месяца, за который я должен был совершать покупки на определенную сумму по карте халва, но м... Читать полностью
Добрый день. 18.04.2026 был открыт накопительный счет и пополнен на сумму менее 1 млн. руб с приветственной ставкой... Читать полностью