Здравствуйте! Обратилась в поддержку по вопросу как я могу получить договор рассрочки на купленные товары. ЛК был заблокирован, доступ к нему отсутсвует. Сотрудники банка отвечали, что отправляют договор на почту, но по факту ничего не приходит.
Здравствуйте.
Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, то для получения договора рассрочки необходимо написать на почту sales@wildberries.ru с подробным описанием ситуации. Специалисты почтовой поддержки помогут вам решить вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть ВБ кошелек (чтобы затем удалить аккаунт), если нет доступа уже к старому телефону? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью
Закрыла сам кошелек, но до сих пор высвечивается при переводах в других банках, что могут на него перевести. Также... Читать полностью
Ответил в чате поддержки, написал по образцу. Сколько ждать решения моего вопроса? В чат не приходит ничего, ни по... Читать полностью
В общем, ситуация, как я понял, классическая. По ошибке закинул на счет в вайлбериз, вывести, отменить перевод - во... Читать полностью
Заблокировали по статье 161 ФЗ что делать не могу перевести, и нет возможности отправить посылку в Москву, так же н... Читать полностью
Я забыла пароль. ввела неправильно три раза. Система предложила авторизироваться через госуслуги. Я ввела все данны... Читать полностью
На мой счет в Вайлдберриз Банк поступили деньги 27.04.2026 от неизвестного мне человека. Я ими пользоваться не соб... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
Закрыла сам кошелек, но до сих пор высвечивается при переводах в других банках, что могут на него перевести. Также... Читать полностью
В общем, ситуация, как я понял, классическая. По ошибке закинул на счет в вайлбериз, вывести, отменить перевод - во... Читать полностью
Прошу решить вопрос с закрытием кредитных счетов в ПАО МТС-Банк.Вся задолженность осталась в приложении.Прошу приня... Читать полностью
Здравствуйте. 18.02.2026 года я ошибочно перевела 35000 рублей с личного счета за перенос карточек товаров компании... Читать полностью
Я *** являюсь владельцем кошелька № 89*****8Суть проблемы:27.04 в 21:07 мск магазином «Спортмастер» был инициирова... Читать полностью
Как узнать номер кошелька? (в поддержке все слепоглухонемые) Читать полностью
Здравствуйте. 18.02.2026 года я ошибочно перевела 35000 рублей с личного счета за перенос карточек товаров компании... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том что пыталась гайд/курс (не знаю как правильно) оплатить у девочки через инстаграм-ссылку,... Читать полностью
Здравствуйте я случайно мискликнул и закрыл wb кошелек, потом мне его заблокировали без причины и теперь пишет не у... Читать полностью
Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью
Когда мои списания востоновятся? Уже прошло обещенное время . Направила вам претензию заказным письмом . Читать полностью
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть. Читать полностью
На бип. Ру. Сделал страховку ОСАГО, совкомбанк была приемлема цена, присылают полис на почту, и проверяю, модель ма... Читать полностью
Вообщем история краткая, решил заказать пластиковую карту банка, выбрал время 9-11 доставки и определенную дату. Пе... Читать полностью
хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью
Добрый вечер!Ответ получил."Возможность осуществления операций предоставляется банком добровольно, в рамках нашей п... Читать полностью
Ситуация: Взял автокредит на китайца в прошлом году, под 38.5% в другом банке. Исправно платил, без просрочек. Посл... Читать полностью
Я являлась клиентом с пакетом услуг Премиум, но по обстоятельствам нужно было снять денежные средства, что повлекл... Читать полностью