Список вопросов
Требуется уточнение

Банк нарушает права, и не предоставляет договор рассрочки по действующему кредиту

23.04.2026 12:18
37
Вайлдберриз Банк
Автор
user-76369240711
Ставропольский край, г Изобильный

Здравствуйте! Обратилась в поддержку по вопросу как я могу получить договор рассрочки на купленные товары. ЛК был заблокирован, доступ к нему отсутсвует. Сотрудники банка отвечали, что отправляют договор на почту, но по факту ничего не приходит. 

Здравствуйте.

Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, то для получения договора рассрочки необходимо написать на почту sales@wildberries.ru с подробным описанием ситуации. Специалисты почтовой поддержки помогут вам решить вопрос. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 770-77-70
8 800 600-60-06
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать карту вб
Вайлдберриз Банк

номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью

закрыть вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, как закрыть ВБ кошелек (чтобы затем удалить аккаунт), если нет доступа уже к старому телефону?  Читать полностью

Банк нарушает права, и не предоставляет договор рассрочки по действующему кредиту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью

Как удалить вб кошелек полностью?
Вайлдберриз Банк

Закрыла сам кошелек, но до сих пор высвечивается при переводах в других банках, что могут на него перевести. Также... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Возврат ошибочно переведенных мне денег
Вайлдберриз Банк

Ответил в чате поддержки, написал по образцу. Сколько ждать решения моего вопроса? В чат не приходит ничего, ни по... Читать полностью

Улучшение кошелька,
Вайлдберриз Банк

В общем, ситуация, как я понял, классическая. По ошибке закинул на счет в вайлбериз, вывести, отменить перевод - во... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокировали по статье 161 ФЗ
Вайлдберриз Банк

Заблокировали по статье 161 ФЗ что делать не могу перевести, и нет возможности отправить посылку в Москву, так же н... Читать полностью

Не могу вывести деньги с wb кошелька.
Вайлдберриз Банк

Я забыла пароль. ввела неправильно три раза. Система предложила авторизироваться через госуслуги. Я ввела все данны... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных мне денег
Вайлдберриз Банк

На мой счет в Вайлдберриз Банк поступили деньги 27.04.2026 от неизвестного мне человека. Я ими пользоваться не соб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк нарушает права, и не предоставляет договор рассрочки по действующему кредиту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Как удалить вб кошелек полностью?
Вайлдберриз Банк

Закрыла сам кошелек, но до сих пор высвечивается при переводах в других банках, что могут на него перевести. Также... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Улучшение кошелька,
Вайлдберриз Банк

В общем, ситуация, как я понял, классическая. По ошибке закинул на счет в вайлбериз, вывести, отменить перевод - во... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банк не закрывает кредитный договор после прохождения процедуры банкроства
Вайлдберриз Банк

Прошу решить вопрос с закрытием кредитных счетов в ПАО МТС-Банк.Вся задолженность осталась в приложении.Прошу приня... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Дублирую обращение.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 18.02.2026 года я ошибочно перевела 35000 рублей с личного счета за перенос карточек товаров компании... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банк удерживает возврат СБП после расширения лимитов (обращение № PBFL- 230443)
Вайлдберриз Банк

 Я *** являюсь владельцем кошелька № 89*****8Суть проблемы:27.04 в 21:07 мск магазином «Спортмастер» был инициирова... Читать полностью

28.04.2026 Другое
номер кошелька
Вайлдберриз Банк

Как узнать номер кошелька? (в поддержке все слепоглухонемые) Читать полностью

28.04.2026 Другое
Мошеннические действия со стороны Wildberries
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 18.02.2026 года я ошибочно перевела 35000 рублей с личного счета за перенос карточек товаров компании... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Здравствуйте! Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона Nº 161-ФЗ и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Дело в том что пыталась гайд/курс (не знаю как правильно) оплатить у девочки через инстаграм-ссылку,... Читать полностью

28.04.2026 Другое
При открытие wb кошелька пишет "не получилось открыть wb кошелек попробуйте ещё раз". помогите его открыть пж
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте я случайно мискликнул и закрыл wb кошелек, потом мне его заблокировали без причины и теперь пишет не у... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Реструктуризация урегулирование
Сбербанк

Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью

У Банка массовый сбой
МТС Банк

Когда мои списания востоновятся? Уже прошло обещенное время . Направила вам претензию заказным письмом .   Читать полностью

29.04.2026 Другое
Как разблокировать карту вб
Вайлдберриз Банк

номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью

Что с моим письмом о закрытии счета?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть.  Читать полностью

Страховка ОСАГО совкомбанк, изменение ошибок

На бип. Ру. Сделал страховку ОСАГО, совкомбанк была приемлема цена, присылают полис на почту, и проверяю, модель ма... Читать полностью

Самый клиентоориентированный банк в кавычках
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вообщем история краткая, решил заказать пластиковую карту банка, выбрал время 9-11 доставки и определенную дату. Пе... Читать полностью

вернуть деньги 1999
ВТБ

хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью

29.04.2026 Другое
Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Добрый вечер!Ответ получил."Возможность осуществления операций предоставляется банком добровольно, в рамках нашей п... Читать полностью

По телефону и по логике одно, по факту другое.
Совкомбанк

Ситуация: Взял автокредит на китайца в прошлом году, под 38.5% в другом банке. Исправно платил, без просрочек. Посл... Читать полностью

Из-за некомпетентности сотрудника чата потеряла проценты по накопительному счету
Банк ДОМ.РФ

 Я являлась клиентом с пакетом услуг Премиум, но по обстоятельствам нужно было снять денежные средства, что повлекл... Читать полностью