20
Меняла паспорт, вб кошелек заблокировали. У меня там деньги, хочу их вывести или потратить, но ваш банк не дает мне это сделать, тупо забрал себе. Через госуслуги уже авторизировалась, а номера, на который у меня создан аккаунт уже недействителен. Помогите вернуть мои деньги!!!
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Не могу открыть максимальный кошелек, нажимаю кнопку "открыть бесплатно" или "открыть кошелек" на кнопке появляется... Читать полностью
Как в вашем петушином банке увеличить лимиты кошелька если они не увеличиваются с декабря 2025 года ? Читать полностью
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть ВБ кошелек (чтобы затем удалить аккаунт), если нет доступа уже к старому телефону? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью
Закрыла сам кошелек, но до сих пор высвечивается при переводах в других банках, что могут на него перевести. Также... Читать полностью
Ответил в чате поддержки, написал по образцу. Сколько ждать решения моего вопроса? В чат не приходит ничего, ни по... Читать полностью
В общем, ситуация, как я понял, классическая. По ошибке закинул на счет в вайлбериз, вывести, отменить перевод - во... Читать полностью
Заблокировали по статье 161 ФЗ что делать не могу перевести, и нет возможности отправить посылку в Москву, так же н... Читать полностью
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Заблокировали по статье 161 ФЗ что делать не могу перевести, и нет возможности отправить посылку в Москву, так же н... Читать полностью
Я забыла пароль. ввела неправильно три раза. Система предложила авторизироваться через госуслуги. Я ввела все данны... Читать полностью
26.04 мне поступило неизвестное пополнение на ВБ Банк. Отправителя я не знаю и сразу обратилась в чат поддержки с п... Читать полностью
Да нет там в госуслугах вб банк и мне так уже писали. Думаете я не отзывала , я переставила приложение, когда зашла... Читать полностью
Заблокировали счет прошло 4 дня результата нет все документы и письмено и устно предоставоялись Читать полностью
До сих пор операторы не выходят на связь , больше месяца решают вопрос , деньги в кошельке, никто не возвращает, са... Читать полностью
Добрый день, не могу перевести денежные средства кошелька на ВБ на свою банковскую карту другого банка. Оператор не... Читать полностью
Обращалась 2 дня назад с проблемой вывода средств с Вб банка, а именно переводом по реквизитам в браузереНапишу как... Читать полностью
Обьясните юридическую позицию банка? Почему закон для юр лиц вы применяете к физ лицу? Читать полностью
Как мне в январе обещали 7 дней на решение вопроса, 14 дней на ответ, но прошло 3 месяца, а ни одного ответа так и... Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно поступали рассылки мошеннического характера от работников 2ГИС с просьбой открыть расчет... Читать полностью
Данные отправила Читать полностью
сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью
После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью
Как отписаться от сайта торпедо займ, если у них нет сайта? Читать полностью
29 марта 2026года мне привёзли кредитную карту от Альфа-Банка. При оформлении объяснил доставщику карты чтобы никак... Читать полностью
Текст вопроса в заголовке) Читать полностью
Сняли деньги за подписку Читать полностью