43
Здравствуйте, у Вас проходила акция совместно с ООО "Рафинад"
Акция – рекламное мероприятие с наименованием «Подключайте SberPay NFC
и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 800 рублей».
Я приняла участие в акции, зарегистрировала свой номер телефона
на сайте https://podarok1000-rafinad-pay.ru. Согласно
условиям акции, для получения подарочного сертификата на сумму 800
рублей необходимо было подключить SberPay от Сбербанка и, совершить
покупку на любую сумму от 1 рубля в период с 16 января 2026 года по 1
Февраля 2026 года в соответствии с пунктом 3.5.
Обязательство с моей стороны выполнено: 31.01.2026 я совершила покупку,
Согласно пункту 5.1 правил акции, передача сертификата победителю
должна была быть осуществлена посредством SMS-сообщения со ссылкой
на получение в период с 15 февраля по 01 апреля 2026 года при условии
выполнения всех условий акции.
На сегодняшний день, 23.04.2026, сертификат не поступил. Таким образом,
обязательства ООО «Рафинад» не исполнены.
Обращалась каждыми днями на электронный адрес sertificate@rafinad.io написали про какие-то непонятные 30 рабочих дней которые ни какого отношения не имеют к условиям акции. Прошу разобраться с нечестным партнером.
Здравствуйте!
Готова разобраться в вашей ситуации. Прежде всего хочу отметить, что сертфиикат может поступить не только в СМС-сообщении, но и в письме на электронную почту, если указывали ее на сайте. Подскажите, пожалуйста - указывали? Проверяли письма на почте, в пришедших и в папке "Спам"? Если не указывали почту или письма не оказалась на ней, дайте мне знать. Начну углубленную проверку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Сегодня 30 апреля!!! Когда уже что-то будет решено! Из всех банков, ваша работа самая отвратительная!... Читать полностью
Добрый день, понятно, так и подумала что продлят сроки разбирательств. Жаль, конечно, что так происходит с потребит... Читать полностью
Мне не надо блакировать карту, верните деньги Читать полностью
мной не связывается пишет что ошибка, с меня списали 899 руб. 19 апреля я подключил бесплатную подписку а после на... Читать полностью
В апреле 2026 года я подавала заявку на реструктуризацию своих кредитных договоров. Сбербанк реструктуризацию одобр... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка представителя Сбербанк ничего не изменилось. Мне необходимо заключить дополнительное сог... Читать полностью
Списали деньги,на возварат я жумаю не кто их не отдаст что теперь делать?сумма не маленькая.Прошу вернуть без юриди... Читать полностью
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР Добрый день! Я являюсь клиентом банка Сбер, периодически размещаю средства, пользуюсь дебетово... Читать полностью
Заблокировали за компремотация. Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам досту... Читать полностью
Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная ча... Читать полностью
Добрый день, понятно, так и подумала что продлят сроки разбирательств. Жаль, конечно, что так происходит с потребит... Читать полностью
Мне не надо блакировать карту, верните деньги Читать полностью
сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью
Сняли деньги за подписку Читать полностью
Добрый день! Уже неделю не прекращаются звонки от роботизированных коллекторов действующих от лица Сбербанка и спра... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на сотрудников Сбербанка. В воскресенье 26 апреля в свой единственный выходной я ехала через... Читать полностью
Здраствуйте, у меня списали с карты деньги просто так, я нечего не подключала как вернуть деньги? Читать полностью
Нет, поддержки других банков пишут, что ограничений нет. Еще раз: сбербанк не дает 3ему лицу перевести деньги по мо... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлена ай ти ипотека в октябре 2024 года. Будут ли пересмотрены условия и процентная ставка ипотек... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня 29.04.2026 Сбербанк списал детское пособие поступившие с кодом вида дохода, защищающим от сп... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Что делать если т банк отказывается разморозить деньги на дебетовой карте. Испол... Читать полностью
Как снять блокировку с ВБ банка заблокировали по статье WB Кошелёк заблокирован Операции по кошельку заблокированы... Читать полностью
Самый ужасный банк из всех с кем приходилось взаимодействовать! 28.04.2026г. Заблокировали мою дебетовую карту за е... Читать полностью
Здравствуйте, благодарю, вчера получила в кассе 50% от зарплаты. Читать полностью
У меня оформлена подписка Халва, вклады до 2028, 2029г с возможностью начисления повышенного процента.Общая сумма в... Читать полностью
Блокируюся все виды переводов собственных средств и снятие наличных в банкомате. На горячей линии отвечают что не п... Читать полностью
Прошу выслать мне на почту выписку по счету с 01.01.2023 по 31.12.2024г. Читать полностью
24.04.2026 года в 13.38 поступил звонок из Т-банка и предложили мне открыть накопительный счет по акции под 12% на... Читать полностью
24.04.2026 года в 13.38 поступил звонок из Т-банка и предложили мне открыть накопительный счет по акции под 12% на... Читать полностью
В марте 2026 года обратилась в поддержку, чтобы перевести пенсию в этот "замечательный" банк, уточнила есть ли бону... Читать полностью