7
Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная часть). Обратилась за рефинансированием в Сбербанк рассчитывая на законное сохранение льготной ставки и применение корпоративного дисконта.
Однако в чате Домклик получила категоричный отказ с формулировкой: "Рефинансирование IT-ипотеки не предусмотрено". Считаю такой ответ признаком некомпетентности или технической неготовности систем банка, что нарушает мои права.
Суть претензии:
С 1 февраля 2026 года вступило в силу Постановление Правительства РФ №42 от 26.01.2026. Оно прямо обязывает банки сохранять льготную ставку (в моем случае IT — 5%) при рефинансировании комбинированных кредитов. Банк должен разделить кредит на части, а не предлагать единую рыночную ставку 21,5% на всю сумму долга.
Как сотрудник, я возмущена, что крупнейший банк страны игнорирует федеральное законодательство и лишает своих работников положенных льгот, ссылаясь на устаревшие скрипты.
Прошу:
1.Администрацию Сбербанка разобраться в ситуации и привести параметры моей заявки в соответствие с ПП РФ №42.
2.Рассчитать средневзвешенную ставку: льготную на сумму лимита и рыночную с дисконтом сотрудника на остаток.
3.Провести обучение сотрудников Домклик работе с актуальным законодательством 2026 года.
В случае отсутствия решения буду вынуждена направить жалобу в ЦБ РФ за нарушение правил субсидирования госпрограмм
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 07.05.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В апреле 2026 года я подавала заявку на реструктуризацию своих кредитных договоров. Сбербанк реструктуризацию одобр... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка представителя Сбербанк ничего не изменилось. Мне необходимо заключить дополнительное сог... Читать полностью
Списали деньги,на возварат я жумаю не кто их не отдаст что теперь делать?сумма не маленькая.Прошу вернуть без юриди... Читать полностью
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР Добрый день! Я являюсь клиентом банка Сбер, периодически размещаю средства, пользуюсь дебетово... Читать полностью
Заблокировали за компремотация. Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам досту... Читать полностью
Добрый день!Не получается войти по Сбер ID ни в ОККО, ни в Ситидрайв, ни еще куда либо куда можно с мобильного войт... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вернуть 800 за снятую подписку от chatgpt G.SANKT-PETE RUS? Аккаунт удален... Читать полностью
Мне 16 лет. Я являюсь владельцем банковского счёта в ПАО «Сбербанк». На счёте находятся мои денежные средства. Счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Я уже вышла из реестра , ну опять мой карта заблокирована, помогите мне пожалуйста, чтобы надо открыв... Читать полностью
Добрый день. Вмсвязи с тяжёлой жизненной финансовой ситуацией , появились просрочки по кредитам.Сбе рбез моего разр... Читать полностью
Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью
Так банки не в курсе об этой программе. видел что вы здесь помогли людям с заявками что Сбербанк сам подал Читать полностью
С 10.02.25 у меня есть кредитная карта Сбера с кредитным лимитом 110.000Р (ранее было закрыто 5 кредитов+2 кредитки... Читать полностью
Здравствуйте. Я может быть и успокоилась бы, если поняла, что происходит. Я в личном кабинете читаю, что мне вернул... Читать полностью
31" октября 2024 г. между мной, моей супругой и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор для приобретения готово... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Следующую информацию я расцениваю просто как издевательство со стороны банка: 25 апреля в ли... Читать полностью
Добрый день! В июле 2025 года взяла потребительский кредит в сбере под ставку 28,1% в период высоких ставок по кред... Читать полностью
28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставля... Читать полностью
можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте Читать полностью
28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставля... Читать полностью
Как мне разблокировать кошелек и вывести деньги ? Читать полностью
Меня заблокировали по непонятной мне причинам , и как объяснили , что из черного списка только можно убрать в ручн... Читать полностью
В апреле 2026 года я подавала заявку на реструктуризацию своих кредитных договоров. Сбербанк реструктуризацию одобр... Читать полностью
Добрый день! Оформила программу 16.01.2026г, зайдя в отделение проконсультироваться, обработали меня конкретно, ни... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка представителя Сбербанк ничего не изменилось. Мне необходимо заключить дополнительное сог... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства. Хотела заказать дебетовую карту т банка (по приглашению от вашего клиен... Читать полностью
Списали деньги,на возварат я жумаю не кто их не отдаст что теперь делать?сумма не маленькая.Прошу вернуть без юриди... Читать полностью
По истечении 5 дней опять запросили документы подтверждения поступлении и переводов опять же второй раз их предоста... Читать полностью
Мтс Деньги предложили оформить дебетовую карту и получить за это сертификат, карту получила, условия выполнила, про... Читать полностью
Я часто заказываю продукты именно через сервис Супермаркеты. К каждому заказу я оставляла подробное описание сборщи... Читать полностью