5
Хочу оставить жалобу на сотрудников Сбербанка. В воскресенье 26 апреля в свой единственный выходной я ехала через весь город, чтобы открыть номинальный счет на ребенка. Это необходимо было сделать срочно и тольк в сбербанке, так как мин.обороны работает по выплатам только с этим банком. При открытиии счета, так как я не являлась на тот момент клиентом банка, мне было предложено оформить дебетовую и детскую карту. В отделении все прошло хорошо, оператор быстро все сделал и мы с дочкой ушли. А на следующий денб 27 апреля мне приходит сообщение, что моя карта перевыпущена. И тут я задаюсь вопросом - какая карта может быть перевыпущена, если я ее только открыла. Пишу в чат банка и выясняется, что три года назад, когда я закрывала все счета в Сбербанке один сечта так и не был до конца закрыт и оператор в отделении почему-то именно на этот счет выдал мне карту. Оператор в чате заверила меня,что со мной свяжутся в ближайшее время для уточнения информации. И дейстивительно через пару минут мне позвонили с горячей линии и сказала, что да видимо произошла какая ошибка и счет не был закрыт. Я попросила просто уточнить почему, так как у меня уже есть карта и я планировала ей пользоваться. Мне сказали, что обязательно это выяснят и перезвонять. Еще через час я переводила деньги себе с другого банк. Но когда зашла в приложение Сбербанка моей карты не оказалось в приложении. Естественно я снова начал писать в чта банка для выяснения обстоятельств. На что мне сказали счет был закрыт. Вместе с картой. Почему так произошло и почему я не была об этом оповещена мне так и не сказали. Сказали, что обязательно во всем разберутся и мне перезвонят. Но вот уэе 29 число. Со мной никто так и не связался. Денег и карты у меня по прежнему нет. Операторы предлагают жда, открывать новую карту и идти опять в отделение банка,чтобы снять деньги. Только почему я должна опять куда-то идти и что-то решать, если это полностью косяк двух сотрудников банка? Операторы в чате направляют постоянно уведомления руководству, чтобы связались со мной. Вчера, 28.04.26, было сказано, что свяжутся в теечнии 4 часов, потом что в течении суток. Сегодня, 29.04.26 было сказано что со мной 100% свяжутся до 21.00. Что все под контролем у руководителя. Но мне так никто и не позвонил. Меня уже не волнует вопрос почему сначала счет не закрыли, а потом при получении карты на него все таки закрыли (хотя волнует как так раюотают сотрудники банка). Меня волнует, как я могу пользоваться картой, счет которой уже закрыт и где мои (пусть и совсем маленькие) деньги. Почему косяк банка должна исправлять я?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОздравствуйте! сберстрахование не передали корректный кбм в НСИС. на момент заключения полиса был кбм 0.57 у водител... Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля произошло списание с карты в 21:02 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подпис... Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно поступали рассылки мошеннического характера от работников 2ГИС с просьбой открыть расчет... Читать полностью
сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью
Сняли деньги за подписку Читать полностью
Добрый день! Уже неделю не прекращаются звонки от роботизированных коллекторов действующих от лица Сбербанка и спра... Читать полностью
Сегодня перевела днем в 13.30 средства со счета Сбербанк на счет кошелька Вайлберрис. До сих пор деньги не поступил... Читать полностью
Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью
Добрый вечер!Ответ получил."Возможность осуществления операций предоставляется банком добровольно, в рамках нашей п... Читать полностью
Здраствуйте, у меня списали с карты деньги просто так, я нечего не подключала как вернуть деньги? Читать полностью
сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью
Сняли деньги за подписку Читать полностью
Добрый день! Уже неделю не прекращаются звонки от роботизированных коллекторов действующих от лица Сбербанка и спра... Читать полностью
Здраствуйте, у меня списали с карты деньги просто так, я нечего не подключала как вернуть деньги? Читать полностью
Нет, поддержки других банков пишут, что ограничений нет. Еще раз: сбербанк не дает 3ему лицу перевести деньги по мо... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлена ай ти ипотека в октябре 2024 года. Будут ли пересмотрены условия и процентная ставка ипотек... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня 29.04.2026 Сбербанк списал детское пособие поступившие с кодом вида дохода, защищающим от сп... Читать полностью
Да, конечно вышел одобрено было еще 11 марта , сегодня 29 апреля . Пусть мне высылают документы . Читать полностью
11 марта 2026 года, Сбербанком было одобрено мировое соглашение по банкротству. Но они все еще не выдали документы... Читать полностью
мне переводят ИЗ сбера а не В сбер. При переводе МНЕ из СБЕРА в Т-Банк у отправителя плашка висит что я мошенник. С... Читать полностью
12.01.2025 г получила карту халва, после чего хотела снять 153.000 с карты, за что получила блокировку карты и до с... Читать полностью
здравствуйте! сберстрахование не передали корректный кбм в НСИС. на момент заключения полиса был кбм 0.57 у водител... Читать полностью
Здравствуйте. У меня списались деньги со счета , в марте 2026 года 2 раза по 2990 р. и в апреле 2026 г . один раз... Читать полностью
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
У меня списались деньги за подписку , хоть я ее и не подключал , как мне вернуть деньги Читать полностью
Это мой первый отрицательный отзыв о тбанке за всю жизнь. Техподдержа в чате онлайн банкинга игнорила меня 3 дня по... Читать полностью
Воскобойников Игорь Игоревич 89612796078 номер телефона 05.08.2010 дата рождения 1042458 id вопроса У меня списали... Читать полностью
Я по этому ответу и негодую! Какие справки я должна предоставить, если доход остался прежним, а банк изменил платеж... Читать полностью